Spilleren fra Spanien havde foretaget en indbetaling på €50 via øjeblikkelig overførsel, men havde ved en fejl indtastet sit navn i stedet for sit ID og brugernavn. Trods at have kontaktet Coderes kundeservice, følte han, at det var uretfærdigt, at pengene endnu ikke var blevet krediteret hans konto. Efter at have fremlagt den nødvendige dokumentation og kommunikeret med casinoet blev problemet løst, og spilleren bekræftede, at klagen var blevet markeret som løst.

Spilleren fra Spanien havde €200 på sin konto, men havde problemer med at hæve dem på grund af blokerede udbetalinger. Han var forpligtet til at besvare spørgsmål for at ophæve blokeringen, hvilket han fandt urimeligt, da han mente, at han burde kunne hæve sine egne penge. Problemet blev løst, da udbetalingerne blev ophævet, hvilket gav ham adgang til sine gevinster.

Spilleren fra Mexico rapporterede problemer med Codere, inklusiv ingen opdateringer til deres 'Game Hunters'-sektion i 7 måneder, dårlig kundesupport og afviste kampagner, som kasinoet havde sendt. Spillerens konto blev verificeret, og på trods af hyppigt spil og bevisende indbetalinger blev kampagner ikke gendannet. Klageteamet forklarede, at bonusser var efter kasinoets skøn og foreslog at vælge et andet casino, hvis det var utilfreds. Klagen blev markeret som løst, da spilleren erkendte at finde andre casinomuligheder.

Spilleren fra Mexico anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.