FavoritoBet Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Peru oplevede forsinkelser i modtagelsen af ​​en gennemført udbetaling fra casinoet, som var blevet behandlet den 12.03.2025. Selvom transaktionen viste sig at være gennemført i hendes profil og ved brug af en krypto-wallet, havde hun ikke modtaget pengene og havde ikke modtaget nogen svar fra casinoet efter flere forsøg på at kontakte dem. Casinoet bekræftede, at udbetalingen blev behandlet korrekt, men kunne ikke give en transaktionshash på grund af begrænsninger i deres behandlingssystem. Efter gentagne forsøg på at indhente yderligere oplysninger fra casinoet markerede klageteamet klagen som "uløst" og rådede spilleren til at kontakte Curacao Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Tyskland havde registreret sig på casinoet, foretaget en indbetaling med en bonus og indsendt bekræftelsesdokumenter, som forblev afventende. Efter at have forsøgt at hæve, var spillerens anmodning blevet annulleret på grund af påstået duplikering, og adgangen til kasinokontoen blev blokeret. Klageteamet havde gennemgået sagen og fundet beviser fra kasinoet, der indikerede, at der var oprettet flere konti, hvilket overtrådte kasinoets vilkår. Som følge heraf blev klagen klassificeret som uberettiget, og spilleren blev rådet til at sikre overholdelse af kontooprettelsesregler for at undgå lignende problemer i fremtiden.

Spilleren fra Rusland havde registreret sig på casinoet og lavet en indbetaling på 216 euro med en bonus, men deres konto blev øjeblikkeligt spærret på grund af påstået mistænkelig aktivitet. De udtrykte forvirring, da de ikke havde mulighed for at uploade dokumenter eller fuldføre verifikationsprocessen, før kontoen blev markeret. Efter at have gennemgået beviserne fra kasinoet, blev klagen afvist som uberettiget på grund af et brud på kasinoets vilkår og betingelser.

Spilleren fra Tyskland stod over for overdrevne dokumentanmodninger om en udbetaling på 1000€ efter at have indbetalt 200€. De havde allerede fremlagt bevis for adresse, et kontoudtog, ID og en selfie med ID'et, men kasinoet forlangte derefter deres skattenummer, hvilket spilleren fandt unødvendigt og påtrængende. Klageteamet konkluderede, at efter at have gennemgået beviserne fra kasinoet, blev det fastslået, at flere konti var blevet oprettet under spillerens navn, hvilket overtrådte kasinoets vilkår og betingelser. Som følge heraf var kasinoet inden for sine rettigheder til at konfiskere gevinster og blokere alle relaterede konti, hvilket førte til lukningen af ​​klagen.