Jeg må indrømme, at casinoet prøver at udbetale penge. Det tog dem 4 dage at få mine gevinster ind på min konto. De prøver, men det ville være endnu bedre, hvis de virkelig var hurtigere til at hæve penge, det vil sige, hvis de skriver, at de krediterer hævninger inden for 3 dage, bør de holde sig til det, uanset hvordan Bassbet prøver, de udbetaler penge.
Could you tell us, please, which payment method you use there?
It could surely be faster, as you said, but it is not that bad, in my opinion. The most important thing is that they really pay their players, right?
BASSBET casino er spild af tid, selvom jeg har verificeret min konto fra starten, før jeg foretog den første indbetaling, var alt ok. Nu hvor jeg har vundet et godt beløb, beder den mig om at verificere min konto. Jeg sender dokumenterne, og de er stadig ikke blevet accepteret fra 18. marts til i dag, 3. april 2026. De fortæller mig, at økonomiafdelingen vil sende dig en e-mail om 20 dage, og kundesupport løfter ikke engang en finger af kedsomhed.
Have they explained to you what they are checking, though?
Hej, hvordan endte det til sidst?
Tog du alt?
Fik du endelig løst L?
ægte
Fik du endelig løst det?
Fik du nogen svar? Jeg har det samme problem som dig.
Det er spild af tid, alle de andre sider har verificeret alt på maksimalt 2 dage.
First of all, you need to focus on answering all the questions our complaint team asks. Otherwise, we won't be able to help you with your issue, you know.
Please reply to Attila here as soon as possible so we can finally investigate the matter.
Your complaint was already closed once before due to your unresponsiveness. Please don't let that happen again.
Jeg har allerede svaret via e-mail med alle oplysninger
Is it your first withdrawal attempt at this casino, by the way?
Ingen,
Som sagt har jeg allerede trukket mig tilbage flere gange, men i et år nu har de for nylig bedt mig om synet, hvilket jeg har ventet på længe.
De skrev til mig mange gange, at afdelingen havde taget ansvar for situationen, og jeg sendte alt, hvad de beskrev: kortet, jeg brugte til at indbetale penge med, for- og efternavnet, der var synligt på kortet, kontoudtog med for- og efternavn og kort, lønseddel, hvor mine penge kom fra, med alle mine data.
Hvad ville de gerne se sendt plus vaccinationscertifikaterne? Men vær sød, kom nu, jeg er udmattet.
It is very important to fully cooperate with the casino in order to get your winnings, even though it can be frustrating.
Our complaint team will do everything possible to help you with this situation, of course, though.
Hang in there.
Okay, jeg venter på den utallige e-mail for at se, hvad de vil have.
And, please, keep us updated.
De svarede mig og fortalte mig, at kreditkortnumrene skulle være dækket fra det 7. til det 12. tal, så var kuverten nok, jeg sendte det som et skærmbillede, men alligevel sendte jeg nu alt præcis som beskrevet uden udløb og uden problemer.
Lad os se, hvad de svarer
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
