BC.Game Casino – generel debat (side 18)

Hej. Det er fordi vi ikke beskæftiger os med sport på vores side. Så du vil ikke finde nogen bonus her, som er sportsrelateret.

Spørg altid support, hvis du er i tvivl om noget. De er uddannet til den slags spørgsmål.

Desværre forstod du ikke den advarsel, jeg gav dig og fortsatte med at misbruge os her på forummet. Din konto vil blive forbudt nu.

Yes, my account was blocked after I won $45,000, the official representatives wrote to the email that I used the bonuses incorrectly, and then the representative wrote back that there was a technical error and you will not receive the money

Да, мой аккаунт заблокировали после того как я выиграл 45000$, на почту официальные представите отписываются, что я использовал бонусы не так, а тут представитель отписался, что произошла техническая ошибка и деньги вы не получите

At få denne virksomhed til at svare virker fuldstændig umuligt - Trustpilot anmeldelser, e-mails, anmodninger via streamers, Linkedin....intet....ingen svarer nogensinde! Hvilken skandaløs måde at udføre, hvad de hævder er en lovlig forretning .... 3 måneder af absolut nul. Selv advokater kan ikke få et svar!!!

Du vil ikke kunne lide, hvad jeg er ved at sige, og jeg beklager, men hvis du prøver at se på hele denne situation (inklusive klage) fra kasinoets synspunkt, vil du ikke sige, at de ikke har svaret, fordi de ikke har noget mere at sige? Måske er de sikre på, at spørgsmålet er blevet lukket, og de vil ikke undersøge det yderligere?

Logikken vil have mig til at sige det.

Radka..Jeg tror, at det, at have anmodet om oplysninger fra advokater og juridiske dokumenter, der sendes til dem, berettiger et svar fra enhver virksomhed. De pisser desværre....de svarer faktisk på Trustpilot og forsøger at få Trustpilot til at fjerne de negative anmeldelser - de beder om kontaktoplysninger og sender aldrig noget, når de først er opgivet. Denne virksomhed kan nemt give et endeligt svar - de gør det simpelthen ikke og ignorerer alt.

Finder du det også acceptabelt, at de ikke bryder sig det mindste om ansvarligt spil? Manglen på svar har stået på meget længere og har forværret problemerne. Såsom at de bliver bedt om at have SE-konti, men aldrig gør det osv. Dette er det store problem med disse Crypto-kasinoer - de tror, de kan gøre, hvad de vil. De følger ikke engang deres egne T&C'er!!!!

De kunne sagtens komme på denne tråd og forsvare sig også - men det vil de heller ikke gøre, da at stikke fingrene i ørene og håbe på, at det går væk er deres løsning.

Det er aldrig i orden, hvis et casino ignorerer sine spillere, og jeg mener, at de altid skal forsøge at kommunikere og løse problemer.

På den anden side forstår jeg selvfølgelig også casinoernes synspunkt, at de ikke kan svare på tusinde spørgsmål fra én spiller, som går igen.

Så der er altid to sider af medaljen, som vi siger.🤷‍♀️

Du beskylder dette casino her for ikke at bekymre sig om ansvarligt spil, men for at sige sandheden, da jeg læste dette i din klage : "Spilleren gennemførte ikke KYC-verifikation og overtrådte kasinoets vilkår og betingelser ved at bruge forskellige e-mailadresser og en VPN, der forhindrer kasinoet i at identificere ham som en selvudelukket bruger."

Derfor mener jeg, at kasinoet i dette tilfælde ikke kunne gøre meget. Højre?

Jeg beklager, at vores klageteam ikke kunne hjælpe yderligere, men det er ikke muligt, hvis en sag som denne opstår.

Jeg håber, du vil undgå sådanne situationer næste gang.

Romi, der var aldrig nogen KYC-verifikation udført af kasinoet på noget tidspunkt, som det er blevet diskuteret indgående. Der blev foretaget udbetalinger, ingen KYC. Der var talrige anmodninger om ekskludering/kontoophør, men disse blev ignoreret i flere måneder. Faktisk gav kasinoet kun et link til SE i maj 2024 - konti havde været åbne siden december 2022!!

Lad os være meget ærlige her - kasinoet bryder bevidst deres egne T&C'er omkring landerestriktioner og VPN - vi ved, at dette er et absolut faktum, da streamere fra Storbritannien giver links til britiske spillere og fortæller dem, hvordan de kan omgå VPN-blokken, det samme med OS! Hvis du vil have mig til at poste specifikke links til dette, så er jeg mere end glad for det. De har bogstaveligt talt dokumenteret kommercielle aftaler om at gøre dette med britiske statsborgere!

Jeg har også beviser på, at britiske spillere har leveret britiske dokumenter til KYC, og at disse er blevet accepteret af kasinoet. Så lad os ikke narre os selv med, at nogen af BC.Games vilkår kan håndhæves her, når de ikke overholder deres egne betingelser!!!

Dette forsvar af dette casino af Casino Guru her er lidt skørt for at være ærlig - er det fordi du har vurderet dem så højt i dine scores? Jeg kunne se på de oprindelige kommentarer mod klagen "Du har ikke gennemført nogen tilbagetrækninger, så ingen KYC ville have været gjort" - der var dog tilbagetrækninger... og ingen KYC blev udført! Så har Radka forsøgt at bortforklare dette med en anden bortkastningskommentar "Ahh, de gør måske kun KYC, hvis det er et højere beløb"...ja, den oprindelige erklæring er da forkert, ikke sandt. Dette kasino slipper af sted med mord - andre tilfælde af folk, der har stjålet kryptobalancer og BC.Game, der nægter at hjælpe osv. Så mange ting.

Sagens kerne er omkring SE - hvis SE var blevet anvendt i starten eller på noget tidspunkt over en periode på 1 år, så kunne ingen af de andre konti eksistere, da de automatisk blokerer tegnebogens adresse! Den kendsgerning, at efter e-mail/forespørgsler i massevis, de ikke anvendte dette i over et år, har givet dette mulighed for at feste sig.

Hej,

Jeg er ked af at se, at vi er nået til det punkt, hvor det er nødvendigt at svare dig på samme måde. Sagens kerne er, som vores specialister har forklaret, den samme:

"KYC-bekræftelse er typisk afsluttet før din første udbetaling. Da du ikke har foretaget nogen udbetalingsanmodninger fra nogen af dine konti , har du ikke gennemgået verifikation . Derudover, da du konsekvent brugte en anden e-mailadresse til registrering på kasinoet og ikke oplyste nogen personlige oplysninger, var kasinoet ikke i stand til at identificere og markere dig som en selvudelukket bruger .

Desuden har du overtrådt vilkårene og betingelserne ved at få adgang til kasinoet fra en begrænset jurisdiktion og bruge en VPN, hvilket er forbudt .

Vi kan desværre ikke hjælpe dig med at modtage dine refusioner. Denne klage vil nu blive afvist. "

Jeg forestiller mig, at du er mere end overbevist om, at kasinoet også overtrådte nogle regler, men alligevel var det dig, der undlod at spille din rolle.

Har du åbnet flere konti?

Forsøgte du at maskere dine hensigter ved at bruge VPN og forskellige e-mailadresser?

Jeg er ked af at sige det, men når det kommer til spilleproblemer, mener vi, at selv under sådanne omstændigheder er spilleren nødt til at tåle en vis reaktion for at beskytte sig selv. Det er ikke et selvstændigt casinoansvar.

Så nej, din uberettigede klage har intet at gøre med vurderinger eller noget andet. Prøv venligst at beskytte dig selv mod yderligere skade og hold dig væk fra kasinoer, der giver så hurtig en registrering. Følg også altid reglerne.

Som en del af vores Global Self-Exclusion Initiative har vi indgået partnerskab med BetBlocker, en UK-registreret velgørenhedsorganisation, der tilbyder en gratis service til at støtte mennesker over hele verden. Du kan finde mere information om vores initiativ her ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) og om BetBlocker her ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker er hurtig og nem at installere på flere enheder, hvilket tager kun 2 minutter. Når den er installeret, blokerer den adgangen til over 84.200 gambling-websteder og kører stille og roligt i baggrunden. Tjenesten kan bruges anonymt og hjælper enkeltpersoner med at administrere deres adgang til gambling sikkert og hensigtsmæssigt, uanset om det betyder fuldstændig begrænsning eller begrænsning af adgang i sårbare perioder.

Vi forsøger ikke at modsætte dig, men vi vil ikke ændre vores syn, er jeg bange for.

Du gør det igen - "Du har ikke foretaget udbetalingsanmodninger fra nogen af dine konti"...dette er falsk, der blev foretaget udbetalinger ....der blev aldrig anmodet om KYC, ved ikke hvad du ikke får ved det ! Uanset hvad de bogstaveligt talt aldrig anvendte SE - deres SE blokerer tegnebogen fra den ekskluderede konto...men det gjorde de ikke i et år!!

Igen om det begrænsede land og VPN - tjek venligst disse links, som er målrettet britiske spillere af britiske streamere. Du vil også bemærke, at de giver instruktioner om, hvordan man bruger en VPN osv. Synes du, at dette er acceptabelt? Når jeg og andre har tilmeldt mig via affiliate links leveret af britiske spillere. Det er kommercielle aftaler lavet af BC.game....og nu kalder nogle sig selv "OFFICIELLE AMBASSADØRER" for BC.Game.

https://www.backinamo.com/forum/topic/crypto-casino-journey-questions-and-answers/

https://gamblersden.com/

Så du tror, at T&C'er virkelig betyder noget for denne virksomhed?????

Jeg har absolut et ansvar for dette, det er ikke til debat. Men jeg gjorde alt for at rådgive BC.Game om problemer med hasardspil og bønfaldt dem om enten at ændre tilmeldingsproces eller Selvekskludere mig, hvor mine indbetalinger ikke ville have været i stand til at blive foretaget, fordi tegnebogen ville være blevet blokeret. Det tog BC.Game over et år at anvende en selvudelukkelse, og på det tidspunkt var skaden sket. Manglen på respons fra BC.Game over tid har forværret et allerede flydende problem, og de vil se konsekvenserne af deres arrogance.

Hej,

Jeg vil prøve at forklare, hvad vores sammenfatning betyder i forbindelse med dit sidste svar. Det ville måske bedre afklare, hvorfor klagen endte som den gjorde.

Den eneste procedure, der gør det muligt for casinoet at identificere spilleren nøjagtigt, er KYC; i tilfælde af, at ingen KYC er blevet gennemført, var kasinoet ikke i stand til at identificere dine forsøg på at åbne yderligere konti. Det er sædvanligt for virksomheder at bekræfte en spillers identitet, når de sender en anmodning om udbetaling. Desværre kræver indskud ikke identifikation.

Jeg ved, hvad du siger, men hvis du ikke har forsøgt at hæve penge, har vi ingen jurisdiktion til at straffe kasinoet for ikke at identificere andre konti tidligere. Dette er også et godt tidspunkt at minde dig om, at dette casino kun anmoder om en meget lille mængde personlige oplysninger under registreringsprocessen. Som et resultat, hvis du bliver ved med at ændre de få felter, der er nødvendige for at oprette flere konti, vil deres system ikke registrere et match. For at være ærlig er et sådant system ikke i stand til at identificere flere konti, da det er nemt at omgå de nødvendige data. Af denne grund mener jeg, at "let registrering" på denne måde er ekstremt farligt for tvangsspillere. Det siger sig selv, at stort set alle er klar over, at en bruger kun må have én konto. Spilleren lider næsten altid under konsekvenserne af at bryde denne regel.

Med hensyn til VPN-problemet. Nej, jeg tror ikke på, at dette er en smart metode til at annoncere for kasinoer. Det er dog dig, ikke streameren, der vil registrere casinokontoen og acceptere vilkårene og betingelserne til sidst. Jeg hader at sige det igen, men du bør altid læse reglerne og være ekstrem forsigtig, når du bruger en VPN, især i disse situationer. At søge afklaring på eventuelle uklare regler ved at kontakte supporten burde hjælpe med at holde styr på tingene.

Kort sagt er streamere langt fra vores rækkevidde, og jeg er enig med dig i, at ikke alle streamere er ærlige. Hvilket er endnu en grund til at tjekke deres påstande og anbefalinger på casinoet på forhånd.

Linkene er noget, jeg gerne vil sende til vores datateam, fordi vi er meget bekymrede over, at moderne streaming går ret ud af kontrol, eller i det mindste vil jeg sige, at denne del af branchen mangler globale sikkerhedsforanstaltninger.

Fortolk venligst ikke mit svar som et forsøg på at tilbagevise dig; Jeg prøver bare at præsentere fakta i et andet lys. Jeg er virkelig ked af, at du skulle opleve sådan en frustrerende situation.

Vi kan kun håbe, at spillerne ved at belyse skellene mellem hverdagens virkelighed og spillernes synspunkter vil bruge disse erfaringer til at træffe sikrere beslutninger fremover, på trods af hvor udfordrende sådanne samtaler kan være.

Radka, dit svar er afmålt og retfærdigt, og det respekterer jeg. Jeg vil dog gerne gentage igen, at jeg foretog flere udbetalinger fra dette casino, og der blev ikke anmodet om KYC. Som jeg forstår det med BC.game, laver de ikke KYC, medmindre det er en meget væsentlig sejr.

Jeg beder alligevel ikke Casino Guru om at tage denne sag på længere – vi er langt ude over det. Se, BC.game sendte mig faktisk en e-mail i går...ikke med et svar...men en anden e-mail, der bad om en "omfattende oversigt over problemet". Det er kun blevet givet mindst 10 gange, men igen har jeg sendt dem alle oplysninger, inklusive en juridisk analyse udført af en Curacao-baseret advokat. Jeg vil ikke holde vejret for et yderligere svar, men jeg formoder, at det er en slags fremskridt.

Jeg er helt enig i streamer-situationen - de promoverer disse sider til spillere i begrænsede jurisdiktioner. Jeg giver 2 eksempler - der er bogstaveligt talt hundredvis af andre eksempler derude.

Åh, ..My bad, tak fordi du mindede mig om det! Jeg glemte at tilføje dette:

Nogle kasinoer mener, at udeladelse af KYC er et klogt træk, og jeg er enig i, at det kan være fordelagtigt for spillere, men din erfaring indikerer, at der også er utilsigtede farer involveret. Derfor er det i sådanne tilfælde, så længe KYC ikke er startet, virkelig lige meget om du har trukket dig eller ej.

Det forekommer mig selvmodsigende; under alle omstændigheder vil jeg hellere gå gennem KYC. Jeg vil sige, det vil ikke skade spillerens oplevelse at have mulighed for at bekræfte kontoen når som helst.

Jeg krydser fingre for dig; forhåbentlig er der stadig en chance for at bevæge sig mod f.eks. en civil samtale mellem kasinoet og dig (og muligvis også advokaten).

Selv med al den opmærksomhed, jeg ser i streamingbranchen, kan jeg ikke lade være med at tro, at denne aktivitet i bedste fald er meget kontroversiel. Din oplevelse er ikke unik; vi bør alle udvise ekstrem forsigtighed. Det ville være bedst ikke at følge dem, efter min mening.

Hurtig opdatering - Onsdag den 02/10 BC.Game sendte mig en e-mail efter 4 måneders forsøg på at få et svar og bad om detaljer om mine "forespørgsler". På trods af at de har sendt dette 24 gange tidligere, ser de ud til at have "tabt" de andre e-mails. Det problem, jeg har, er, at hvert svar fra BC er et generisk svar og ikke ser ud til at være kommet fra et faktisk menneske! Hvis BC.Game-repræsentanten læser dette, så tag fat i det og lad os få det ordnet - jeg har ikke noget ønske om at trække dette ud i en domstol, og jeg har tilbudt en mulighed for at løse dette i mindelighed i stedet for, at jeg fortsætter med at betale for advokattjenester. Jeg opfordrer dig til at kontakte mig hurtigst muligt.

Helt ærligt, jeg har virkelig ikke noget præcist at tilføje til dette... 🙁

Jeg har indbetalt 100rs på bc-spil, men beløbet er ikke blevet krediteret i min konto indtil videre. Hjælp mig venligst i denne fidussag.

Hej, det første jeg ville gøre er at spørge casinosupporten, om de ved, hvad der foregår. Dernæst ville jeg kontakte betalingsudbyderen for at se, om pengene gik ud uden problemer.

Har du prøvet dette endnu? Har de fortalt dig noget specifikt?

Hvem ellers står over for dette problem med BC.Game? Jeg begyndte at spille med $100, så havde jeg en sejrsrække. Jeg var i stand til at hæve ofte, indtil min bankrulle ramte $990, hvorefter tilbagetrækningsmuligheden blev suspenderet. Jeg fortsatte med at spille, min bankroll gik op til $3000 stadig ikke i stand til at hæve. Talt med kundeservice, de opfører sig bare dumt med BS-kommentarer bare for at få dig frustreret. Det eneste, de siger, er at vente på, at det interne team svarer... Dette casino bør sortlistes, og hold dig væk fra denne side

Hej, hvis du går gennem denne tråd, vil du se, at spillere løser nogle problemer. Når du siger, at betalingsmetoder er suspenderet, hvad fortalte casinoet dig så? Mener du, at de alle er forsvundet, eller at casinoet bare reciterer dine udbetalinger? Har du hørt fra deres interne team eller stadig ikke?

Ikke desto mindre har du en klage, og vores team vil forsøge at hjælpe dig, hvis problemerne fortsætter, og du ikke hører noget nyt og ikke kan foretage en tilbagetrækning.

Men jeg håber, at dette snart vil ende, og at du i sidste ende vil få dine penge. ☘️