BC.Game Casino – generel debat (side 19)

Til information - BC.Game har stadig ikke svaret på juridiske dokumenter. De svarer på Trustpilot og forsøger også at få mine anmeldelser fjernet hver dag. Heldigvis har Trustpilot bakket mig op om hvert skridt indtil videre. Det er de løgne, jeg ikke kan stå for - på Trustpilot-svar siger, at de har "smidt bolden", og at de normalt har "upåklagelig kundeservice". Ikke at svare nogen i 4 MÅNEDER og fortsætte med ikke at svare efter at have sagt, at alt dette IKKE er god service, faktisk er det værre end selv svindelsteder!

Jeg mener, har nogen nogensinde oplevet noget lignende? Alt, hvad de nogensinde gør, er at sende en generisk e-mail og bede om de samme oplysninger en gang om måneden - en rigtig person svarer aldrig på noget tidspunkt.

Jeg ved ikke engang, hvad jeg skal sige for at fortælle dig sandheden. Det er trist, når et casino tager sig tid til at kommentere på ting på Trustpilot, men ikke på vigtige ting. Set ud fra det, så tænker jeg, at de nok ikke har noget at skulle have sagt, og derfor afskriver de ikke noget.

Anyway, hvilken slags e-mail sender de dig med hvilken slags svar en gang om måneden, hvad anmoder de om fra dig?

Den samme kopierede og indsatte generiske e-mail, som nedenfor.

"Kære kunde,

Tak for at kontakte os.

Vi værdsætter din feedback og er forpligtet til at løse eventuelle problemer, du måtte opleve. For at hjælpe dig effektivt, beder vi venligst om en omfattende beskrivelse af det problem, du støder på i øjeblikket.

Jo flere detaljer du kan give om problemets art, eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget, eller specifikke omstændigheder omkring problemet, jo bedre rustet vil vi være til at analysere og behandle dine bekymringer præcist.

Dit samarbejde med at levere yderligere oplysninger er afgørende for at sikre en hurtig og præcis løsning på din forespørgsel. Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde i denne sag.

Venlig hilsen"

Jeg har virkelig fået denne e-mail mindst 6 gange nu som svar på en e-mail med detaljer om ALT inklusive vedhæftede filer osv. De skal formelt svare inden den 31. er alt, hvad jeg kan sige lige nu. Hold øje med dette rum.

I really liked being on bcgames, but they stole my account and never gave it back to me, even though I have proof that it's mine since I have all the messages since I started the game, and does anyone know if I can sue BC games for taking my account since I have all the receipts for the deposits I made, which are more than $

100,000.00 Mexican pesos, all of that invested in my account, they take it away from me without any reason

Ami me gustaba mucho estar en bcgames solo que ellos mismos robaron mi cuenta y no me la regresaron nunca a pesar de que tengo pruebas que es mía ya que tengo todos os mensajes desde que inicie el juego y por sierro alguien sabe si puedo demandar a BC games por quitarme mi cuenta ya que tengo todos los comprobantes de los depósitos que le hice qué son más de $

100 000. 00 pesos mexicanos todo eso invertido en mi cuenta me la quitan sin motivo alguno

Det ville kun gøre mig mere vred, hvis du siger, at du beskrev alt for dem, og det ender altid med den samme e-mail.

Men ifølge dine ord skal de svare senest den 31. så jeg holder øje med det og skriver helt sikkert hvis noget ændrer sig, selvom jeg tvivler på at det sker efter de samme mails som de sendte dig.

Jeg vil være her.

Hej, er den klage, du havde for et par måneder siden, relateret til det problem, du beskriver? Jeg så, at det endelig var lukket, og desværre har kasinoer magten til at lukke spillernes konti, når de ikke har nogen penge der. Det er ret trist, men det er sandt, og de kan også bestemme, hvem de vil have som deres spiller.

Jeg synes dog, det er mærkeligt, at de gjorde det, hvis man indsatte der regelmæssigt, men de må vel have haft en grund til det. Ærgerligt, at de ikke fortalte det til dig.

Jeg tænkte i hvert fald også, hvorfor ville du sagsøge dem, hvis du ikke har penge der, det ville nok koste dig mere.

De har sendt ovenstående C&P-svar 3 gange før og aldrig fulgt op på det. Hvis de ikke svarer inden den 31., så sender jeg gerne HELE retssagen mod dem den 1., da den allerede vil være anlagt i retten.

Jeg troede også, at sådan noget foregik, og at man ville tage det et sted højere op til andre myndigheder. De har et par dage mere, men da de endnu ikke har været i stand til at svare, tvivler jeg på, at de vil gøre det om 3 dage. Jeg er nysgerrig, og jeg vil se, om jeg kan finde ud af noget nyt fra dig.

Nå ja, intet svar fra BC på trods af at de gav dem et sidste forsøg på deres Live Chat den 29. Så nu er der indsendt dokumenter, og vi afventer en høringsdato. Da jeg endnu ikke har en høringsdato, kan jeg ikke frigive oplysningerne. Men så snart jeg kan, vil jeg frigive alle dokumenter, videoer osv. her og til pressen, som jeg allerede har at gøre med i Storbritannien. Bålaften nærmer sig f.Kr. Spil, så forbered dig på noget fyrværkeri er alt, hvad jeg vil sige - hold øje med dette sted!

Hej, venter du på en casinoudbetaling? Hvad skal skærmbillederne vise? Jeg kan se, at på en af ​​dem er tilbagetrækningen vellykket, og på den anden er der nogle tegnebøger.

Kan du hjælpe mig venligst?

Jeg må advare alle mod brugen af ​​BCgame. Bcgame bruger beskidt taktik til at bedrage spillere.

De havde offentliggjort formlerne for bonusser/cashback, for at holde alt gennemsigtigt.

Nu har de fjernet alle formler og giver spillerne betydeligt mindre cashback og siger "Det er helt automatisk, det er korrekt".

Dette er en beskidt taktik, de bruger til at øge deres House-fordel.

Det er sindssygt, at jeg ikke kan finde et godt og ærligt casino med sportsbook her på casinoguru, hvert casino gør noget lyssky.

Hej

Jeg synes, det er på tide at søge efter sportsbooks et andet sted. Jeg er ikke sikker på, om jeg allerede har fortalt dig det, men vi anmelder ikke sportsbooks, og casinokvaliteterne kan være ganske anderledes sammenlignet med sportsbooks.

Bliv dog ikke sur på mig; Jeg sigter kun mod at redde dig fra endnu en skuffelse.

Jeg husker at have en samtale med en repræsentant om en speciel bonusformel; ærligt talt, hvis jeg ikke tager fejl, kunne nogle af spillerne ikke forstå dens betydning og anså det for at være problematisk... Måske er det ikke så vigtigt nu.

Hej

Jeg er ikke sur på dig, men af ​​en eller anden grund finder du altid en undskyldning for kasinoerne...

Jeg synes bare, det er trist at bedrage spillere, som Bcgame gør. De offentliggjorde formlerne for at beregne deres månedlige og ugentlige cashback/bonus. 3 dage før de giver bonusserne, fjerner de de offentliggjorte formler, men hævder, at de stadig er de samme. Når de giver bonusserne ud, er udbetalingen væsentligt mindre, end den burde være. Virker det fair for dig? Det øger naturligvis husets fordel uretfærdigt ved at få spillere til at tro, at de vil modtage en % tilbage, mens det faktisk er en meget mindre procentdel.



Hvis du kigger på billedet, står der tydeligt, at den månedlige bonus er Wager × 1% × 3-5% afhængigt af VIP-niveauet. Mit nuværende VIP-niveau giver mig 3,5 % bonus.

Deres beregninger gav mig 1,75%, hvilket er lavere end minimum Vip niveau.

Det samme med ugentlig bonus, jeg har en maksimal belønning på 8%, men på en eller anden måde gav de mig kun 5%.

Det står bogstaveligt talt skrevet i deres servicevilkår, hvordan belønningssystemet fungerer, men de formår at finde en måde at bedrage spillere på, men give dem meget mindre belønninger.

Få det til at give mening.

Hej!

Håber du har haft en god weekend!

Det giver virkelig ringe mening at tilbyde lavere niveauer af fordele til spillere på bestemte VIP-positioner, især i forhold til generelle vilkår. Jeg synes, du skal bede casinosupporten om at forklare det og dele deres svar her. Fra min erfaring er det lidt risikabelt at overveje ting baseret på et enkelt skærmbillede. Hvad med ofte stillede spørgsmål? Har du fundet et spor der eller i generelle vendinger, tak?

Jeg har intet imod at tro på dig, at du virkelig føler, at dette er en fuldstændig uretfærdig praksis; Jeg ville for eksempel have brug for noget bevis for at acceptere, at kasinoet bedrager spillere målrettet. Har du bemærket, at formlen har manglet oftere?

Hej

Formulen er væk for altid. Kun på deres ToS in Telegraph kan du finde det, men ikke længere på deres hjemmeside.

Jeg håber, at dette er bevis nok. De ændrede bogstaveligt talt deres belønningsbeløb/procentdel 2 dage før de gav ud. Månedligt Fra 3-5 % til 1-2,5 %, det er en kæmpe forskel. Og ugentligt fra 5-8% til 2-5%...

Det mindste, de kunne have gjort, var at advare spillerne på forhånd og derefter først ændre belønningerne, efter de har givet dem ud. Forestil dig at satse i 1 hel måned, bare for at de skal ændre beløbet til mindre end halvdelen, når de krediterer belønningerne... det er alt andet end gennemsigtigt, hvis du spørger mig

Tak for detaljerne. Det er helt klart et bevis på, at casinoet er klar over det.

Men som sagt, for mig beviser det ikke, at kasinoet på en eller anden måde havde til hensigt at snyde spillere. Bare giv mit perspektiv en tanke, hvis du ikke har noget imod det:

Tror du, at et par procent af cashback er værd at risikere spillernes åbne vrede? Efter min mening fandt kasinoet af en eller anden grund ud af, at formlen ikke fungerede som forventet; måske spillere ikke er klar til sådan en specifik model - hvem ved? Jeg er enig i, at timingen og hele den stille proces med at fjerne formlen var begge dårligt udført.

Jeg respekterer fuldt ud din sengbrugeroplevelse; dit forslag ville helt sikkert gøre begivenheden mindre smertefuld. For mig er dette helt uden tvivl.

Nå, måske er de ikke bogstaveligt talt snydere, men de bedrager dem bestemt.

Tror du, at et par procent af cashback er værd at risikere spillernes åbne vrede

Det virker måske ikke meget, men når nogen satsede over 1,5 mio. i løbet af den måned, taler vi om ganske få hundrede eller endda tusinder.

Det var meningen, at jeg skulle modtage tæt på 1K i belønninger, ugentlig + månedlig + lvl Up, og fordi de reducerede belønningerne, før de gav ud, modtog jeg mindre end 500$. Så ja, jeg føler mig alvorligt bedraget. Men det er, hvad det er, vil ikke holde sig til Bcgame længere, da det ikke er første gang, de gør dette.

Jeg har brugt Stake og rollbit før, og det havde faktisk en fordel at være VIP der.

Jeg føler, at jeg har mere at miste ved at være Vip her, end at jeg rent faktisk tjener på at være Vip.

De plejede også at vise hver eneste bog og information om bonusser, belønninger og cashback... nu har de ikke noget vist, og i bund og grund er det alt efter deres "behag", hvilket betyder, at de kan gøre, hvad de vil, og manipulere med belønningen, og de vil bare hævde, at det er op til dem.

Dette er ikke gennemsigtigt og fjerner den lille tillid, jeg havde tilbage.

Efter min mening har du formuleret svaret meget godt, og det er fantastisk, at alt hvad du lægger i det dækker over det væsentlige smuthul mellem det, der på en eller anden måde kunne bevises og dermed potentielt betegnes som fupnummer, og mellem en slags meget ugunstig brugeroplevelse, som jeg perfekt forstå vil ikke vinde din tillid.

Hvis min hukommelse tjener mig rigtigt, har kasinoet ikke gjort et væsentligt forsøg på at besvare din forespørgsel om, hvorvidt det stadig er umagen værd at være VIP, efter at formlen blev fjernet og procentdelen afvist.

Efterhånden som jeg tænker mere over det, vil jeg sige, at i betragtning af hvad du allerede har oplevet og forklaret, er der ingen grund til at kategorisere begivenhederne ved at bruge udtryk som "fidus" eller "bedrag" fra min side. Din beskrivelse virker som en meget fornuftig idé, og jeg håber, at casinoets ledelse vil genoverveje, hvordan de behandler spillere ved at ændre så væsentlige faktorer uden nogens varsel.