BC.Game Casino – generel debat (side 19)

Til information - BC.Game har stadig ikke svaret på juridiske dokumenter. De svarer på Trustpilot og forsøger også at få mine anmeldelser fjernet hver dag. Heldigvis har Trustpilot bakket mig op om hvert skridt indtil videre. Det er de løgne, jeg ikke kan stå for - på Trustpilot-svar siger, at de har "smidt bolden", og at de normalt har "upåklagelig kundeservice". Ikke at svare nogen i 4 MÅNEDER og fortsætte med ikke at svare efter at have sagt, at alt dette IKKE er god service, faktisk er det værre end selv svindelsteder!

Jeg mener, har nogen nogensinde oplevet noget lignende? Alt, hvad de nogensinde gør, er at sende en generisk e-mail og bede om de samme oplysninger en gang om måneden - en rigtig person svarer aldrig på noget tidspunkt.

Jeg ved ikke engang, hvad jeg skal sige for at fortælle dig sandheden. Det er trist, når et casino tager sig tid til at kommentere på ting på Trustpilot, men ikke på vigtige ting. Set ud fra det, så tænker jeg, at de nok ikke har noget at skulle have sagt, og derfor afskriver de ikke noget.

Anyway, hvilken slags e-mail sender de dig med hvilken slags svar en gang om måneden, hvad anmoder de om fra dig?

Den samme kopierede og indsatte generiske e-mail, som nedenfor.

"Kære kunde,

Tak for at kontakte os.

Vi værdsætter din feedback og er forpligtet til at løse eventuelle problemer, du måtte opleve. For at hjælpe dig effektivt, beder vi venligst om en omfattende beskrivelse af det problem, du støder på i øjeblikket.

Jo flere detaljer du kan give om problemets art, eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget, eller specifikke omstændigheder omkring problemet, jo bedre rustet vil vi være til at analysere og behandle dine bekymringer præcist.

Dit samarbejde med at levere yderligere oplysninger er afgørende for at sikre en hurtig og præcis løsning på din forespørgsel. Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde i denne sag.

Venlig hilsen"

Jeg har virkelig fået denne e-mail mindst 6 gange nu som svar på en e-mail med detaljer om ALT inklusive vedhæftede filer osv. De skal formelt svare inden den 31. er alt, hvad jeg kan sige lige nu. Hold øje med dette rum.

I really liked being on bcgames, but they stole my account and never gave it back to me, even though I have proof that it's mine since I have all the messages since I started the game, and does anyone know if I can sue BC games for taking my account since I have all the receipts for the deposits I made, which are more than $

100,000.00 Mexican pesos, all of that invested in my account, they take it away from me without any reason

Ami me gustaba mucho estar en bcgames solo que ellos mismos robaron mi cuenta y no me la regresaron nunca a pesar de que tengo pruebas que es mía ya que tengo todos os mensajes desde que inicie el juego y por sierro alguien sabe si puedo demandar a BC games por quitarme mi cuenta ya que tengo todos los comprobantes de los depósitos que le hice qué son más de $

100 000. 00 pesos mexicanos todo eso invertido en mi cuenta me la quitan sin motivo alguno

Det ville kun gøre mig mere vred, hvis du siger, at du beskrev alt for dem, og det ender altid med den samme e-mail.

Men ifølge dine ord skal de svare senest den 31. så jeg holder øje med det og skriver helt sikkert hvis noget ændrer sig, selvom jeg tvivler på at det sker efter de samme mails som de sendte dig.

Jeg vil være her.

Hej, er den klage, du havde for et par måneder siden, relateret til det problem, du beskriver? Jeg så, at det endelig var lukket, og desværre har kasinoer magten til at lukke spillernes konti, når de ikke har nogen penge der. Det er ret trist, men det er sandt, og de kan også bestemme, hvem de vil have som deres spiller.

Jeg synes dog, det er mærkeligt, at de gjorde det, hvis man indsatte der regelmæssigt, men de må vel have haft en grund til det. Ærgerligt, at de ikke fortalte det til dig.

Jeg tænkte i hvert fald også, hvorfor ville du sagsøge dem, hvis du ikke har penge der, det ville nok koste dig mere.

De har sendt ovenstående C&P-svar 3 gange før og aldrig fulgt op på det. Hvis de ikke svarer inden den 31., så sender jeg gerne HELE retssagen mod dem den 1., da den allerede vil være anlagt i retten.

Jeg troede også, at sådan noget foregik, og at man ville tage det et sted højere op til andre myndigheder. De har et par dage mere, men da de endnu ikke har været i stand til at svare, tvivler jeg på, at de vil gøre det om 3 dage. Jeg er nysgerrig, og jeg vil se, om jeg kan finde ud af noget nyt fra dig.