Casinia Casino – generel debat (side 8)

I have an open complaint from a withdrawal that has not yet been processed as of 10/19. No one answers. This casino has a wrong review as it is constantly delaying the withdrawal of players. I have already asked them to intervene as we will exceed the 14 days because the weekend is coming which is considered a holiday. No one is helping me live chat only apologizing and no answer as to when I will get my money. My complaint is already open but no representative is replying and in 18h your representative's deadline expires

Εχω ανοιχτό παράπονο από ανάληψη που δεν έχει επεξεργαστεί ακόμα από τις 19/10. Δεν απαντάει κανείς. Αυτό το καζίνο έχει λανθασμένη κριτική καθώς καθυστερεί μονίμως της ανάληψης των παικτών. Έχω ζητήσει να επέμβουν ήδη καθώς θα ξεπεράσουμε τις 14 μέρες διότι έρχεται Σαββατοκύριακο που θεωρείται αργία. Κανένας δε με βοηθάει η ζωντανή συνομιλία μόνο συγγνώμη ζητάει και καμιά απάντηση για το πότε θα λάβω τα χρήματα μου. Το παράπονο μου είναι ήδη ανοιχτό αλλά κανένας εκπρόσωπος δεν απαντάει και σε 18 h λήγει η προθεσμία του εκπροσώπου σας

Jeg læste din klage og øverst til højre har du en timer som altid har en part at svare på. Tomas vil snart behandle din klage, men jeg går ud fra, at han venter på, at tiden går. Så kontakter vi casinoet. Men du behøver ikke bekymre dig om, at nogen fra vores side kommer til dig.

Jeg vil også nævne, at casinoet forsøger at løse situationen, og selvom du har en forsinkelse i din udbetaling, tror jeg, at du snart vil vende tilbage med nyheden om, at du har modtaget dine penge.

Thank you for your reply I really appreciate the effort you are making to resolve our casino issues. Let me inform you that this is not the first time this has happened. It happens often but this is the first time we have arrived in so many days. They don't answer me the reason for the delay, they just apologize.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας εκτιμώ πολύ την προσπάθεια που κάνετε για την επίλυση των θεμάτων μας όσον αφορά το καζίνο. Να σε ενημερώσω ότι δεν η πρώτη φορά που συμβαίνει αυτό. Συμβαίνει συχνά αλλά πρώτη φορά έχουμε φτάσει τόσες πολλές μέρες. Δεν μου απαντάνε τον λόγο της καθυστέρησης μου ζητάνε απλά συγνώμη.

Jeg har absolut sympati med dig, og jeg vil heller ikke vente så længe, ​​men der er intet tilbage til os nu, og vi må tilpasse os omstændighederne. Hvis de 14 dage går, vil vores team forsøge at hjælpe dig.

In case they call the casino in chat and the casino doesn't respond what happened? What procedure will follow next?

Σε περίπτωση που καλέσουν το καζίνο σε συνομιλία και δεν ανταποκριθεί το καζίνο τι συνέβη; Τι διαδικασία θα ακολουθήσει μετά ;

Hvis vi kontakter kasinoet, giver vi dem en uge til at svare, hvis de ikke gør, forlænger vi timeren igen, og hvis de ikke svarer inden for en uge, er klagen lukket, og kasinoet får sorte point, og deres sikkerhedsindeks sænkes .

I hvert fald har jeg indtil videre på fornemmelsen, at ud fra hvad jeg har set, håndterer casinoet klagerne, og derfor vil jeg være positiv i denne sag.

Men vi får se, hvordan det hele udspiller sig.

Ok I got it. Anyway 13 days today still nothing!

Οκ κατάλαβα. Παντως 13 μέρες σήμερα ακόμα τίποτα!

Jeg ville blive rasende, men Jaro har ret. På trods af at dette lyder som en forfærdelig brugeroplevelse, forventer jeg også, at kasinoet samarbejder, når klagen når til sagen. Men det må være meget udmattende for dig. Hvordan har du det i dag?

I am really nervous and at the same time insecure because I consider such a long delay unacceptable and it will be delayed even more because it is the weekend and the finance department is not working. If the casino responds in 5 days we will be lucky. However, I believe that my withdrawal will take much longer. I have no optimism.

Πραγματικά έχω νεύρα και ταυτόχρονα έχω Ανασφάλεια διότι θεωρώ απαράδεκτο τόση μεγάλη καθυστέρηση και θα καθυστερήσει παραπάνω γιατί έρχεται Σαββατοκύριακο και δε λειτουργεί το οικονομικό τμήμα. Το καζίνο αν θα απαντήσει στις 5 μέρες θα είμαστε τυχεροί. Ωστόσο πιστεύω ότι θα πάρει πολύ παραπάνω η ανάληψη μου. Δεν έχω αισιοδοξία.