Casinia Casino – generel debat (side 8)

I have an open complaint from a withdrawal that has not yet been processed as of 10/19. No one answers. This casino has a wrong review as it is constantly delaying the withdrawal of players. I have already asked them to intervene as we will exceed the 14 days because the weekend is coming which is considered a holiday. No one is helping me live chat only apologizing and no answer as to when I will get my money. My complaint is already open but no representative is replying and in 18h your representative's deadline expires

Εχω ανοιχτό παράπονο από ανάληψη που δεν έχει επεξεργαστεί ακόμα από τις 19/10. Δεν απαντάει κανείς. Αυτό το καζίνο έχει λανθασμένη κριτική καθώς καθυστερεί μονίμως της ανάληψης των παικτών. Έχω ζητήσει να επέμβουν ήδη καθώς θα ξεπεράσουμε τις 14 μέρες διότι έρχεται Σαββατοκύριακο που θεωρείται αργία. Κανένας δε με βοηθάει η ζωντανή συνομιλία μόνο συγγνώμη ζητάει και καμιά απάντηση για το πότε θα λάβω τα χρήματα μου. Το παράπονο μου είναι ήδη ανοιχτό αλλά κανένας εκπρόσωπος δεν απαντάει και σε 18 h λήγει η προθεσμία του εκπροσώπου σας

Jeg læste din klage og øverst til højre har du en timer som altid har en part at svare på. Tomas vil snart behandle din klage, men jeg går ud fra, at han venter på, at tiden går. Så kontakter vi casinoet. Men du behøver ikke bekymre dig om, at nogen fra vores side kommer til dig.

Jeg vil også nævne, at casinoet forsøger at løse situationen, og selvom du har en forsinkelse i din udbetaling, tror jeg, at du snart vil vende tilbage med nyheden om, at du har modtaget dine penge.

Thank you for your reply I really appreciate the effort you are making to resolve our casino issues. Let me inform you that this is not the first time this has happened. It happens often but this is the first time we have arrived in so many days. They don't answer me the reason for the delay, they just apologize.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας εκτιμώ πολύ την προσπάθεια που κάνετε για την επίλυση των θεμάτων μας όσον αφορά το καζίνο. Να σε ενημερώσω ότι δεν η πρώτη φορά που συμβαίνει αυτό. Συμβαίνει συχνά αλλά πρώτη φορά έχουμε φτάσει τόσες πολλές μέρες. Δεν μου απαντάνε τον λόγο της καθυστέρησης μου ζητάνε απλά συγνώμη.

Jeg har absolut sympati med dig, og jeg vil heller ikke vente så længe, ​​men der er intet tilbage til os nu, og vi må tilpasse os omstændighederne. Hvis de 14 dage går, vil vores team forsøge at hjælpe dig.

In case they call the casino in chat and the casino doesn't respond what happened? What procedure will follow next?

Σε περίπτωση που καλέσουν το καζίνο σε συνομιλία και δεν ανταποκριθεί το καζίνο τι συνέβη; Τι διαδικασία θα ακολουθήσει μετά ;

Hvis vi kontakter kasinoet, giver vi dem en uge til at svare, hvis de ikke gør, forlænger vi timeren igen, og hvis de ikke svarer inden for en uge, er klagen lukket, og kasinoet får sorte point, og deres sikkerhedsindeks sænkes .

I hvert fald har jeg indtil videre på fornemmelsen, at ud fra hvad jeg har set, håndterer casinoet klagerne, og derfor vil jeg være positiv i denne sag.

Men vi får se, hvordan det hele udspiller sig.

Ok I got it. Anyway 13 days today still nothing!

Οκ κατάλαβα. Παντως 13 μέρες σήμερα ακόμα τίποτα!

Jeg ville blive rasende, men Jaro har ret. På trods af at dette lyder som en forfærdelig brugeroplevelse, forventer jeg også, at kasinoet samarbejder, når klagen når til sagen. Men det må være meget udmattende for dig. Hvordan har du det i dag?

I am really nervous and at the same time insecure because I consider such a long delay unacceptable and it will be delayed even more because it is the weekend and the finance department is not working. If the casino responds in 5 days we will be lucky. However, I believe that my withdrawal will take much longer. I have no optimism.

Πραγματικά έχω νεύρα και ταυτόχρονα έχω Ανασφάλεια διότι θεωρώ απαράδεκτο τόση μεγάλη καθυστέρηση και θα καθυστερήσει παραπάνω γιατί έρχεται Σαββατοκύριακο και δε λειτουργεί το οικονομικό τμήμα. Το καζίνο αν θα απαντήσει στις 5 μέρες θα είμαστε τυχεροί. Ωστόσο πιστεύω ότι θα πάρει πολύ παραπάνω η ανάληψη μου. Δεν έχω αισιοδοξία.

Jeg kan helt sikkert mærke din frustration, men for at fortælle dig sandheden, bliver vi nødt til at vente til mandag, så vores klageteam kan prøve at kontakte casinoet og derfor gribe ind i din sag.

Du ved, fra min erfaring, kan nogle klager løses hurtigere, og nogle af dem har brug for mere tid. Jeg håber bare, at selvom du venter lidt længere, vil der i slutningen være gode nyheder.

Så bliv endelig ved, så krydser jeg fingre for dig.🤞

Hi, I'm a little worried. I'm new to this casino and I've requested my first 2 withdrawals. I don't know if this casino pays. Being new to this casino, I distrust everything. Apparently, I've read that they have paid users but over the course of 14 days. Well, I don't know. I'm a little scared.

Hola ando un poco preocupado soy nuevo en este casino y he solicitado mis 2 primeros retiros no sé si este casino paga al ser nuevo en este casino desconfío de todo por lo visto he leído que han pagado a usuarios pero a lo largo de 14 días bueno no se estoy un poco asustado

Hej, det er præcis den tid, vi giver kasinoer til at udbetale spillere. Hvis det ikke sker, vil vi forsøge at hjælpe dig i din situation, hvis du indgiver en klage.

På den anden side vil jeg sige, at man ikke skal være skeptisk lige fra starten og hænge fast. Hvilken betalingsmetode brugte du til at hæve? Jeg ville helt sikkert tjekke mindst en gang hver anden dag for at se, hvor du står i din situation og også for at se, om tilbagetrækningsstatus ændres eller ej. Var du også nødt til at give kasinoet nogle dokumenter her eller ej?

Jeg krydser fingre for, at det går godt, og du kan fortælle mig eventuelle ændringer. 😉

Hello good afternoon everyone, I am a Casinia player and I am waiting for receipts from them (8600€) I want to know how long I have to wait because I have pending receipts (500+300+800) if someone can tell me if you have received their withdrawals thank you and have a good day

hola buenas tardes a todos y todos, soy un jugador de casinia y estoy esperando recibos de ellos (8600€) quiero saber cuanto tiempo tengo que esperar porque tengo recibos pendientes (500+300+800) si alguien me puede decir si has recibido sus retiros gracias y buen dia

The same by card and so far I have not had to present documentation although I do not rule it out. I am sorry for being skeptical but since you play with your money and you are lucky enough to win, it becomes very frustrating not to receive it later.

El mismo mediante tarjeta y de momento no tuve que presentar documentación aunque no lo descarto lo siento por ser escéptico pero ya que juegas tú dinero y tienes suerte de ganar se hace muy desesperante el luego no recibirlo

I don't understand, this is the first time this has happened to me in a casino. I have never had problems with my withdrawals and now I am waiting to see if it reaches me because it is not a small amount of money...

yo no entiendo es la la primera vez que me pasa eso en un casino nunca he tenido problemas con mis retiros y ahora estoy esperando aver si me llega porque no es poco dinero…

When did you request the first withdrawal?

Cuando solicitaste el primer retiro ?

Hej, hvor længe har du ventet på dine penge? Har du nogensinde trukket tilbage før og er du verificeret i kasinoet? Har du været i kontakt med casinoet og har de fortalt dig, hvornår du skal få dine penge?

Lad mig det vide.

Jeg forstår, at når en spiller spiller med sine egne penge, vil han gerne have nøjagtige oplysninger om udbetalingen. Jeg bebrejder dig overhovedet ikke, men nogle gange bliver spillere bange uden at have en grund. Prøv at holde ud og se, hvad der sker. Forsøg selvfølgelig at blive ved med at tjekke status på tilbagetrækningen, og hvis de 14 dage går, kan du indgive en klage, og vi vil forsøge at hjælpe dig med din sag.

Tror du, du kan klare det? 🙂

Yes, I will try it and see what happens. I hope everything goes well, since these are not the only withdrawals I have left, I have many more to go. I hope everything goes well. The bad thing is that it scares me that they take so long.

Si lo intentaré a ver qué pasa espero que vaya todo bien ya que no son los únicos retiros que me van a quedar me faltan muchos más espero que todo salga bien lo malo es que me asusta que demoren tanto

Casinoet har et ret højt sikkerhedsindeks og håndterer næsten alle klager, så det er bestemt et godt tegn, hvis du ikke fik løn. Men jeg er overbevist om, at dette kun er en forsinkelse, og du vil få alt. Det klogeste at gøre er at vente og ikke spille med pengene, før alt er ordnet.

I mellemtiden, nogen nyheder?