CrownPlay Casino – generel debat (side 3)

Is there any news here? Have you received your payout?

Gibt es hier Neuigkeiten haben sie ihre Auszahlung erhalten ?

Jeg er ked af, at det er sådan, men der er åbenbart ikke noget, vi kan gøre ved det. Da casinoet stadig behandler din udbetaling, skal vi bare vente og være tålmodige. Hvis du har casinoer, hvor dine udbetalinger går igennem på én dag, så ved du, at du skal blive hos dem, for det er ikke helt normalt. Der er rigtig mange casinoer, hvor du ikke får udbetalinger så hurtigt.

Der er dog intet tabt, og det er nok kun et spørgsmål om tid. Hvis der stadig er problemer, kan du opdatere os, og vi vil fortsætte i overensstemmelse hermed.

Hej,

Jeg har startet en udbetaling den 14. marts, de sagde, at der var brug for 3 hverdage, nu er vi på den 5. hverdag og ingenting, kundeservice kan kun bede mig om at være tålmodig, 126 euro er stukket ind.

Hej, jeg kan se, at du har samme problem som spilleren før dig. Det har stået på i et stykke tid, og tilsyneladende har kasinoet en forsinkelse i udbetalingen. Kasinoet har ikke fortalt dig andet end at være tålmodig? Det skal tilføjes, at vi giver casinoer 14 dage til at løse sådan en proces, så selvfølgelig skal vi virkelig være tålmodige.

Du har også indgivet en klage , så hvis der stadig er problemer, vil vores team gribe ind efter de 14 dage.

Jeg krydser fingre for dig. 🤞

Ridiculously real, I'll give them until 6 p.m. then file a complaint. 3 working days are 3 working days and the general terms and conditions are valid for both. I also can't pay my bills at some point

Lächerlich echt werde denen bis 18uhr Zeit geben dann eine beschwerde einreichen 3 Werktage sind 3 Werktage und Allgemeine Geschäftsbedingungen sind für beide gültig kann auch nicht meine Rechnungen irgendwann zahlen

On March 16th I requested a payout and nothing has happened to date. The support says that the payout is in the final check by the finance team and the next support is talking about problems, I can only recommend everyone not to register and play with Crownplay, really bad to treat players like that

Am 16 März habe ich eine Auszahlung beantragt bis heute ist nix passiert im Support heisst es einmal die Auszahlung ist in der finalen Prüfung vom Finanz Team und der nächste Support redet von Problemen, kann nur jedem empfehlen sich nicht bei Crownplay zu registrieren und zu spielen , echt mies so mit Spielern umzugehen

Has your withdrawal been processed or paid out yet?

Wurde Ihre Auszahlung bis jetzt bearbeitet oder Ausgezahlt ?

Ja, men jeg bruger ikke denne side længere🙂

Jeg tror, når jeg vinder høje som 5000-10000€, så betaler de ikke, jeg anbefaler heller ikke for dig, vent på pengene og indbetal så ikke igen

Congratulations on receiving your money.

I hope I get my payout and will then leave the casino dubious

Glückwunsch das sie ihr Geld erhalten haben.

Hoffe das ich meine Auszahlung auch bekomme und werde das casino dann verlassen unseriös

De udbetalte mig den 6. eller 7. dag, og jeg nåede at skrill. Jeg skrev også til dem på chat hver eneste dag, jeg ønsker dig det bedste og hold dig væk fra siden, se efter noget bedre, eller hvis du kun kan spille her, så lad være med at spille overhovedet. Held og lykke bro🍀

Yes, thanks, it's best not to play, don't get angry, don't lose money, all the best to you too and greetings from Germany.

Ja danke am besten nicht spielen nicht ärgern kein Geld verlieren, dir auch alles gute und einen gruss aus Deutschland.

Har du faktisk prøvet at tjekke med kundesupporten ved at sende dem en e-mail, eller bare spurgt livechatten om situationen, mon ikke?🤔 Nogle gange er livechatten ikke fuldt informeret, du ved.🤷‍♀️ Når du har lyst til at anmelde en klage, vi er her for at hjælpe.

Hello, I probably wrote 3 to 5 emails and never received an answer, but once they said my payout would be coming soon and that was on Friday last week and I also took a screenshot of every chat from support

Guten Tag habe bestimmt 3 bis 5 Emails geschrieben und nie eine Antwort erhalten ,doch einmal da hiess es meine Auszahlung kommt bald und das war am Freitag letzte woche und habe jeden chat vom support auch einen Screenshot gemacht

Det var et godt træk at tage skærmbilleder. Men da vi giver kasinoer 14 dage til at ordne alt omkring udbetalingen, hvis det går ud over det, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe.

På den anden side er det rart, at casinoet fortalte dig, at din udbetaling snart skulle komme, så det kommunikerer i det mindste på en eller anden måde. Men hvis du bliver ved med at vente og ikke hører noget nyt, vil en klage være på sin plads.

Så jeg afventer og ser hvordan det udvikler sig.

ADVARSEL! Vær forsigtig med dem! Jeg bad om en udbetaling for 8 dage siden, men fik aldrig, bad crownplay-supporten om hjælp to gange, men stadig intet, de sendte kun copy/paste info og bad altid om mere tid. På webstedet kan TOS se 3 hverdage til at foretage udbetalingen:

Hello, my money was paid out but I closed my account because I am not satisfied with the support.

Furthermore, the casino violates its own terms and conditions

Guten Tag mein geld wurde ausgezahlt aber habe mein Konto geschlossen weil ich nicht zufrieden bin mit dem Support.

Destoweiter verstößt das casino gegen ihre eigenen AGBs

Er din konto fuldt verificeret på dette casino, er dette din første udbetaling? Vi giver faktisk kasinoer 14 hele dage til at få denne proces gennemført, som Tomas også forklarede dig i din klage . Det kan faktisk være lidt mere tidskrævende, når det kommer til den første udbetaling. Det skyldes nogle gange, at casinoet skal gennemgå al dokumentation og få alt tjekket. Så prøv venligst at være lidt tålmodig, og lad os se, om casinoet vil være i stand til at behandle din betaling inden for denne tidsramme. Vores team står klar til at hjælpe dig, når som helst der er behov for det. Hold os opdateret, hvis du har nyheder, tak.

Det er rigtig dejligt at høre, at du har fået dine penge. Kan du også opdatere din klage , så vores team kan afslutte din sag? Når du siger, de overtræder deres egne vilkår, hvad mener du så med det, hvis jeg må spørge? Venter på dit svar.🙂

The terms and conditions say 3 working days and I waited 7 working days and in my opinion the casino is violating its own general terms and conditions.

I have not officially lodged a complaint, just expressed my opinion here in the forum.

Best regards

In den AGB steht 3 Werktage und habe 7 Werktage gewartet und in meinen Augen verstößt das casino gegen den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Habe offiziell keine Beschwerde eingelegt nur hier im Forum meine Meinung geäußert.

Mit freundlichen Grüßen