Hej, jeg vil sige, at du vil se svaret, når det er blevet gennemgået manuelt af mægleren. Det er en sikkerhedsforanstaltning, fordi casinoer nogle gange deler personlige oplysninger, som vi ikke ønsker automatisk at vise til alle. Derfor skal alle beskeder kontrolleres først.
Bare rolig, tak.
Hello, I'd say that you'll see the response once it is manually reviewed by the mediator. It is a security measure because sometimes casinos share personal details that we do not want to automatically show to all. Therefore, all messages need to be checked first.
Do not worry, please.
Lad mig endelig vide, hvordan det går. Er der sket nogen fremskridt siden sidst vi talte sammen?
Let me know how you are faring, though. Any progress since the last time we spoke?
Men lad os endelig vide, hvordan det går. Hvis problemet stadig varer ved, tjekker vi det for dig.
Surely let us know, though, how it goes. If the issue still persists, we will check it out for you.
Jeg troede, Martin fulgte sagen ... men han svarede aldrig. Jeg mangler 5.000 euro, og de har kun foretaget én betaling.
I thought Martin was following the case... but he never got back to me. I'm short 5,000 euros and they only made one payment.
Io pensavo che Martin seguiva il caso...ma non si è fatto più sentire. Mi mancano 5000 euro e hanno fatto un solo pagamento
Jeg troede, Martin fulgte sagen ... men han svarede aldrig. Jeg mangler 5.000 euro, og de har kun foretaget én betaling.
I thought Martin was following the case... but he never got back to me. I'm short 5,000 euros and they only made one payment.
Io pensavo che Martin seguiva il caso...ma non si è fatto più sentire. Mi mancano 5000 euro e hanno fatto un solo pagamento
Han vender tilbage til dig, når det er muligt; bare rolig. Vi har desværre hundredvis af klager, vi skal håndtere hver dag. Bare hold øje med timeren.
He will get back to you whenever possible; do not worry. We have hundreds of complaints we need to deal with every day, unfortunately. Just watch the timer, please.
Han vender tilbage til dig, når det er muligt; bare rolig. Vi har desværre hundredvis af klager, vi skal håndtere hver dag. Bare hold øje med timeren.
He will get back to you whenever possible; do not worry. We have hundreds of complaints we need to deal with every day, unfortunately. Just watch the timer, please.
Åh, jeg havde håbet på en række udbetalinger i træk. Med sådan en tilbagevendende forsinkelse forestiller jeg mig, at casinoet burde finde en meget bedre måde at udbetale sine spillere på.
Oh, I was hoping for a consecutive line of withdrawals. With such a recurring delay, I imagine the casino should work out a much better way to pay out its players.
Åh, jeg havde håbet på en række udbetalinger i træk. Med sådan en tilbagevendende forsinkelse forestiller jeg mig, at casinoet burde finde en meget bedre måde at udbetale sine spillere på.
Oh, I was hoping for a consecutive line of withdrawals. With such a recurring delay, I imagine the casino should work out a much better way to pay out its players.
Selene (Dragonia)
2. februar 2026, 13:37 EET
Kære Isabella,
Tak, fordi du kontaktede vores kundesupportteam.
Vores database viser, at dine udbetalingsanmodninger i øjeblikket er i kø hos Finansafdelingen.
De angivne tider for behandling af anmodninger er vejledende og kan til tider være forsinket afhængigt af mængden af anmodninger, der behandles.
Vi forsikrer dig om, at afdelingen arbejder på at afslutte alle procedurer så hurtigt som muligt.
Du vil også kunne overvåge status for din anmodning direkte fra din spillekonto.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller forespørgsler, er du velkommen til at kontakte os via livechat eller e-mail. support@Dragonia.com .
Med venlig hilsen.
Dragonia.com-teamet
De er også aggressive
Selene (Dragonia)
February 2, 2026, 1:37 PM EET
Dear Isabella,
Thank you for contacting our Customer Support Team.
Our database shows that your withdrawal requests are currently queued at the Finance Department.
The times indicated for processing requests are indicative and, at times, may be subject to delays depending on the volume of requests being processed.
We reassure you that the department is working to complete all procedures as quickly as possible.
You will also be able to monitor the status of your request directly from your gaming account.
If you have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us via Live Chat or email. support@Dragonia.com .
Best regards.
The Dragonia.com team
They are also aggressive
Selene (Dragonia)
2 feb 2026, 13:37 EET
Gentile Isabella ,
Grazie per aver contattato il nostro Team di Assistenza Clienti.
Dal nostro database risulta che le sue richieste di prelievo sono attualmente in coda presso il Dipartimento Finanziario.
Le tempistiche indicate per l’elaborazione delle richieste sono indicative e, talvolta, possono subire dei ritardi a seconda del volume delle richieste in lavorazione.
La rassicuriamo che il dipartimento sta lavorando per completare tutte le pratiche nel minor tempo possibile.
Potrà inoltre monitorare lo stato della sua richiesta direttamente dal suo conto gioco.
Se dovesse avere ulteriori domande o richieste non esiti a contattarci via Live Chat oppure via email support@Dragonia.com.
Cordiali saluti.
Il team di Dragonia.com
Sono pure aggressivi
Har nogen været aggressiv over for dig? Jeg ville ikke forvente sådan en hændelse, da forsinkelsen udelukkende skyldes casinoet.
Someone has been aggressive toward you? I would not anticipate such an incident considering the delay is fully on the casino side.
Jeg mødte meget uhøflige mennesker, jeg troede ikke, at dette rod, selvom det var skyld i det, ville fortsætte med at opføre sig sådan.
I found very rude people, I didn't think that this mess, even if at fault, would continue to behave like this
Ho trovato persone molto maleducate, non pensavo che questo casino anche se in colpa ,continuasse a comportarsi cosi
Jeg synes også, det er passende, selvom jeg ikke så nogen eksempler. Jeg respekterer dog dine følelser; i det mindste kunne supporten gøre det samme, tror jeg. Prøv at lade være med at tænke på det, tak. Dette problem med forsinkelser er i sig selv en kilde til stress.
I also find it appropriate, even though I did not see any examples. However, I respect your feelings; at least the support could do the same, I guess. Try not to think about it, please. This problem with delay is a source of stress on its own.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.