Kære yasin61,
Vi har besvaret dine spørgsmål flere gange og afklaret situationen vedrørende din konto. Vi vil gerne minde dig om, at du har registreret flere konti på vores platform, hvilket er i strid med vores vilkår og betingelser. Som beskrevet i vores politikker har vi i sådanne tilfælde ret til at anmode om yderligere dokumentation for at bekræfte din identitet.
Vi vil gerne informere dig om, at vi har givet alle relevante beviser og oplysninger til Casino Guru-teamet, og at denne proces er i fuld overensstemmelse med vores regler. Vi har også bemærket, at du har efterladt negative anmeldelser til andre operatører, hvilket kan indikere visse problemer i din spiloplevelse.
Hvis du føler behov for støtte eller mener, at du står over for udfordringer relateret til ansvarligt spil, er du velkommen til at kontakte os. Vi er her for at give assistance og vejledning om ansvarlig spilpraksis.
Vi vil gerne informere dig om, at du ifølge vores optegnelser har et registreret tilfælde af selvudelukkelse på en af vores partnerplatforme på grund af udfordringer relateret til ansvarligt spil. Vi har dokumentation for denne handling, som er i overensstemmelse med vores politikker, der støtter kunder, der kan have brug for hjælp.
Vi forstår, at du anmoder om en udbetaling; det er dog vigtigt at understrege, at udbetalinger ifølge vores regler kan nægtes i tilfælde, hvor der er klare afvigelser fra vores vilkår og betingelser. Desværre vil din fortsatte insisteren på en udbetaling, der ikke overholder vores regler, ikke føre til et positivt resultat.
Med venlig hilsen
FavoritoBet Team
Dear yasin61,
We have responded to your questions multiple times and clarified the situation regarding your account. We would like to remind you that you have registered multiple accounts on our platform, which is against our Terms and Conditions. As outlined in our policies, in such cases, we have the right to request additional documentation to confirm your identity.
We would like to inform you that we have provided all relevant evidence and information to the Casino Guru team, and that this process is in full compliance with our regulations. We have also noticed that you have left negative reviews for other operators, which may indicate certain issues in your gaming experience.
If you feel the need for support or believe you are facing challenges related to responsible gaming, please feel free to reach out to us. We are here to provide assistance and guidance on responsible gaming practices.
We would like to inform you that, according to our records, you have a recorded case of self-exclusion on one of our partner platform due to challenges related to responsible gaming. We have documentation of this action, which is in line with our policies supporting customers who may need assistance.
We understand that you are requesting a payout; however, it is important to emphasize that, according to our rules, payouts may be denied in cases where there are clear deviations from our terms and conditions. Unfortunately, your continued insistence on a payout that does not comply with our rules will not lead to a positive outcome.
Regards
FavoritoBet Team
Automatisk oversættelse: