om eftermiddagen siger den mandlige operatør, hvis navn jeg ikke husker, altid det her bullshit.....sandheden er en, og jeg ved det næsten med sikkerhed, at der har været pengeproblemer mellem de forskellige partnere, og de har ikke penge til at betale.......
mail modtaget den 10. januar.....
Med hensyn til de rapporter, der er sendt til dette agentur vedrørende manglende behandling af tilbagetrækninger af forhandleren GENIUS SRL 15439, informerer vi dig om, at undersøgelser af sagen er i gang.
Jeg venter til slutningen af måneden, så hvis jeg ikke modtager flere nyheder, får jeg min advokat til at skrive direkte til mig.....
If you get an answer, you can share it with us. I'm sure it will be useful for other players as well. I hope it will be as soon as possible. 🙂
Hej Mario,
Beklager ulejligheden, vi arbejder på at forbedre servicen.
Vi er snart aktive igen. Geniuswin sendte mig denne e-mail..... også dig?
kan du logge ind?
Også mig. De taler om "vedligeholdelse"
Jeg tror, at AAMS endelig bevæger sig i den forkerte retning...det vil sige, enten betaler de eller også tager jeg deres kørekort.....
Godaften, jeg talte med en operatør (Giuseppe) for at bede om oplysninger om siden "under vedligeholdelse" og om udbetalinger. Han svarede, selv på en uhøflig måde, at da jeg klagede til adm, er jeg nødt til at kontakte dem og ikke længere til dem, som jeg gjorde næsten på daglig basis. Desuden fortalte han mig også, at jeg ikke længere er deres kunde, og tilføjede også med udtrykket "spacchio" (i siciliansk betydning c....), at min situation ikke længere er interessant for dem.
Jeg talte også med denne uvidende person og diskuterede det for omkring 15 dage siden.....han reagerer altid uhøfligt, jeg vil gerne se, om han var i vores situation med tusindvis af euro blokeret i nogen tid, hvad han ville gøre i vores sted ..... Jeg kun fordi jeg er en familiefar, men hvis det var sket for mig for 5 år siden, ville jeg allerede have taget en tur til Sicilien for at tale ansigt til ansigt med denne underart af menneske... Jeg gentager, at det er hvordan gik det nu AAMS lukkede siden så vi bliver nødt til at tage pengene fra dem....jeg venter til næste uge så kontakter jeg monopolerne igen for at forstå hvad jeg skal gøre
Ok, vi opdaterer
Godaften, åbenbart fortalte de mig, at der er kontrol, og de ved ikke hvad, de lyver til den sidste. Men ja, der er et par arrogante og formastelige mandlige operatører, men de gør det, fordi de er chefer for virksomheden, de er ikke tilfældige operatører. Men lad os se om situationen løser sig selv, jeg ville heller ikke vide præcis hvad jeg skal gøre for at få pengene tilbage
Jeg vil holde dig orienteret, så snart jeg hører fra monopolerne for at vide, hvordan vi skal flytte for at tage vores penge... i hvert fald i 20 år, vil jeg vædde på, at noget så skørt aldrig var sket for mig... Jeg forstod straks, at situationen var dårlig dårlig
Han fortalte mig endda, at siden jeg klagede til adm, er jeg ikke længere deres kunde, og at jeg ikke længere skal kontakte dem for pengene, men adm.
så da de ikke længere vil have dig som deres kunde, siger loven at de skal lukke din konto og give dig den resterende saldo inden for 7 dage....lad os se om du fortæller dem sådan hvad fanden de vil svare dig. ... .Jeg kontakter dem ikke længere, fordi jeg allerede har forstået i nogen tid, at det ikke nytter noget, så at vide, at jeg tager fejl med diverse fornærmelser, og ærligt talt kan jeg ikke lide det.... Februar starter vi med AAMS og lad os se hvordan det ender.... .
Han fortalte mig endda, at hvis jeg fortsatte med at ringe, ville han anmelde mig og tilføjede, at siden jeg klagede til ADM, skulle jeg have ringet til dem og ikke Genius. Det ser ud til, at denne klage generede ham en del...
Ahahahahaha han rapporterede dig hahahaha det her er virkelig en joke... Jeg håber de virkelig ender dårligt...
Godaften, jeg talte med en operatør (Giuseppe) for at bede om oplysninger om siden "under vedligeholdelse" og om udbetalinger. Han svarede, selv på en uhøflig måde, at da jeg klagede til adm, er jeg nødt til at kontakte dem og ikke længere til dem, som jeg gjorde næsten på daglig basis. Desuden fortalte han mig også, at jeg ikke længere er deres kunde, og tilføjede også med udtrykket "spacchio" (i siciliansk betydning c....), at min situation ikke længere er interessant for dem.
So I don't think the casino should behave this way, as the problems with withdrawals are on their side and certainly not to harass other players. I would be very happy if they would respond to your complaint with an explanation, but I am not sure if that will happen.
However, if you have an update, don't hesitate to let me know.
Han fortalte mig endda, at hvis jeg fortsatte med at ringe, ville han anmelde mig og tilføjede, at siden jeg klagede til ADM, skulle jeg have ringet til dem og ikke Genius. Det ser ud til, at denne klage generede ham en del...
Maybe if someone from this group gets over the edge, they might "bother" to answer the complaints...
Godmorgen alle sammen.. i går modtog jeg endelig udbetalingerne fra Geniuswin-siden!!!!!
Helt seriøst!? Hvor længe ventede du? Og frem for alt, hvordan gjorde du det?? Jeg har stadig siddet fast siden september...
Jeg ringede til Geniuswin flere gange, og hver gang fortalte de mig noget andet. Til sidst besluttede jeg at skrive til adm og rapportere alt, hvad operatørerne fortalte mig i detaljer, og de svarede, at de udførte kontrol (jeg ved ikke, hvilken slags kontrol). I går modtog jeg endelig kreditten. Jeg vil naturligvis ikke spille på det websted længere, bedre mere pålidelige historiske websteder..
Du var meget heldig, jeg gjorde de samme ting, men intet blev løst... Jeg er lige kommet tilbage i chatten, og de siger de samme ting. Jeg er dog glad for, at der i det mindste er nogen, der har fået deres penge tilbage, lad os håbe, at ADM tager alvorlige skridt, og at alle får deres tilbage.
Ja, åbenbart er der ingen, der vil spille på den side længere
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
