IceCasino – generel debat (side 26)

Yes, but I try to negotiate with the casino, the first step is that they have to provide a solution, they promised me 5 k, that's the problem, I managed to prove it

Sim, mas tento negociar com o casino primeiro passo é esse eles tem que dar uma solução, me prometeram 5 k esse eh o problema é eu consegui provar

I understood

However, it's still a block, because I can't activate any more bonuses and that's what I said, they blocked my account and I can't activate any more bonuses, it's a block, they promised me 5 k they will have to pay, because in court the fine could multiply up to 209 times this value

Entendi

Porém não deixa de ser um bloqueio, pois não consigo ativar mais nenhum bônus e foi o que falei bloquearam minha conta é não consigo ativar mais nenhum bônus é um bloqueio me prometeram 5 k terão que pagar, pois na justiça a multa pode multiplicar até 209 vezes esse valor

So much so that they stopped responding to me because they realized the blockage, but the promise was proof and we give 5 k I have the prints

Tanto que pararam de me responder porque perceberam o bloqueio, porém a promessa foi prova e damos 5 k tenho os prints

Ifølge klagen er det eneste, vi skal høre fra dig, om du har fået pengene, siden casinorepræsentanten bekræftede, at transaktionen var blevet gennemført.

For dage siden:

"Beklager, du har oplevet problemer.

Vi har tjekket optegnelserne og fundet ud af følgende:

1) Udbetalingstransaktionen blev oprettet den 05.12.2023 13:41:06 (UTC)

2) Transaktionen blev bekræftet den 06.12.2023 13:56:01 (UTC) - dette er nøjagtigt i henhold til kasinoets T&C'er. Hvis du ikke er enig - angiv venligst, hvilke af vilkårene der blev overtrådt.

3) Tilbagetrækningen blev behandlet af PSP, og den 12.12.2023 10:15:47 (UTC) blev gennemført.

Oplys venligst, hvis du har modtaget pengene, og om "problemet" er løst .

"

Kilde: https://casino.guru/icecasino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-46

Siden da er du kun i stand til at vise din meget uhøflige opførsel her. Jeg foreslår, at du skriver mindre og læser mere. Hvis du bliver ved med at skubbe din propaganda videre, og jeg er sikker på, at du håber frygteligt på at få dit "indhold" viralt, vil din adgang til dette fredelige forum blive afsluttet.

Reflekter over din holdning, hvis du kan.

Hej.

Vil du ikke sige, at det lyder som en krystalklar bonusjagt? Jeg mener, hver spiller har kun lov til at oprette én konto. Når nogen forsøger at omgå bonusbegrænsningen ved at oprette en anden, vil jeg sige, at det naturligvis er en uretfærdig tilgang fra spilleren, som højst sandsynligt ville ende med tab af saldo og kontolukning.

Eller tog jeg det forkert, måske? Lad mig det vide, tak.

From what I understand, he was just "limited" from receiving bonuses on his account and found that his friends are still receiving promotions, so he concluded that it happened exclusively to him. It didn't seem like he created other accounts to abuse the promotions, but rather that he just noticed that their friends' accounts were still receiving them. The only difference was the way he used the word "blocking", he was not blocked because he appears to be able to access the account normally, he just stopped receiving promotions on his account, which unfortunately is very normal to happen in casinos.

I have no relationship with him, I just wanted to explain this confusion with the word "blockade" that he had hahah.

Pelo que eu entendi ele apenas foi "limitado" de receber bônus na conta dele e verificou que os amigos deles ainda estão recebendo promoções, logo concluiu que aconteceu exclusivamente com ele. Não deu a entender que ele criou outras contas pra abusar das promoções e sim que ele apenas observou que a conta dos amigos deles ainda estavam recebendo. Única divergência foi o modo que ele usou a palavra "bloqueio", ele não foi bloqueado pois aparenta conseguir acessar a conta normalmente, só parou de receber promoções na conta dele mesmo, o que infelizmente é super normal de acontecer nos casinos.

Não tenho nenhuma relação com ele, só quis explicar essa confusão com a palavra "bloqueio" que teve hahah.

Du beskrev det helt rigtigt. Jeg troede, det var ret tydeligt ud fra den måde, jeg forsøgte at beskrive det på, om det var kasinoet eller andre spillere. Men til ingen nytte. Det er præcis som du sagde, og også at hovedproblemet var med de bonusser, som spilleren ikke får, fordi casinoet besluttede det. Jeg har ikke mere at tilføje. 🙂

The customer representative must learn to speak. Conversations are a little harsh

O representante do cliente deve aprender a falar. As conversas são um pouco duras

Hej, hvilken samtale fra kasinoet refererer du specifikt til? Jeg vil bare sikre mig, at jeg forstår, så der ikke er nogen misforståelser. 🤔

den 18.12 anmodede jeg om en hævning på 400eur fra ice casino, den 20.12 blev pengene trukket fra kontoen, men udbetalingen er altid i gang og jeg har ikke modtaget midlerne/pengene, jeg kontaktede casinoet hver dag og de forsikrer altid mig, at alt er i orden med tilbagetrækningen og at de har ordnet deres, men at sagen er hos en tredjepart, de udsætter bare og er åbenbart ligeglade, og de har slet ikke til hensigt at udbetale midlerne, skamfuldt

Hej, jeg beklager din situation, men det er muligt, at problemet ligger hos en tredjepart. På den ene side er det godt, at casinoet kommunikerer med dig, men på den anden side forstår jeg, at det ikke er behageligt at vente på penge i næsten to uger. Vi giver casinoer 14 dage til at løse udbetalingssituationen, så hvis du fortsat har problemer, så tøv ikke med at give os besked, så vil vi forsøge at hjælpe dig, og du kan indgive en klage til os.

Hello folks

I'm back today, even though it's been 2 months since my disaster with Icecasino.

But I am of the opinion that if you have been cheated out of your winnings to such an extent, you have to reveal these disasters to posterity, to other players, at least that is something you owe to make publicly available, be it as a warning, as a precautionary reminder to everyone , or what ever.

At that time, I no longer felt mentally capable of continuing to comment on the events because it was completely tearing me apart emotionally and I simply needed the distance to no longer be emotionally vulnerable to the matter.

Today I'm telling you because the anger is still there.

And something like this shouldn't happen to any fair, loyal player, at a casino that boasts a 10 out of 10 rating in publicly renowned forums.

But it seems to be standard throughout, given all the experience that you can read here again and again.

After I waited for my €4500 for almost 3 weeks, shortly before the nervous collapse, thousands of chats and daily harping and stalling from support with irrelevant standardized answers, €1000 of it had arrived in my account, the rest, i.e. 3500, always arrived credited back to my balance in divided amounts after the money had already been issued for payment by, as they said, an external payment provider for almost 3 weeks.

I was repeatedly told they were sorry, that there were difficulties with the payment provider, and that I should then use another payout method.

After 3 weeks had almost passed.

Please admit, apart from the already more than ridiculous approach and ignorantly negligent handling of the payout policy towards the customer, it throws you into an incredibly deep hole of anger and frustration.

Not to mention the hassle of verification, which was completed long beforehand and was immediately rolled out as soon as I made a withdrawal request.

I can't tell you how many times I have to take a selfie and another credit card and a proof of salary that shows everything, sensitive data, tax number etc etc, nothing can be blacked out, not even a single transaction that really doesn't belong to anyone something concerns😴.

This casino wants to make it clear to you that something so impossible is something I have never experienced before.

Last but not least, I come to the final bill, after the money was credited back to my balance again and again after 3 weeks, I was at my wits' end. Yes, they probably had me where they wanted to see me, I have the €3,500 ultimately playful.

Today I admit it, as time heals wounds, I still haven't gotten over my anger 😴😂, it's the ultimate mockery, every experienced player will be able to understand that.

And even today I still don't understand why I was asked to pay out in 400€ shares, I never got a clear answer to my question, and I'm still very resentful about this casino, it's just disapproving , this way of dealing with the customer.

You no longer have trust, you are cheated, stalled and flooded with standardized answers that tell you everything but do not inform you about what is really going on.

It's a shame, you deposit, almost, safely, and without reservation, immediately, and of course you play to win when you deposit, and not to experience such things when you win a larger sum.

To raise the question of gambling addiction at all in such matters is an absolute mockery to the customer and should be prosecuted to the utmost, because it is precisely from these customers who regularly bet large sums that the casino earns money.

Any discussion that uses this question to discuss the matter, in relation to withheld winnings, refusal of payouts by a casino, etc., is completely illegitimate, irrelevant, superfluous and, above all, attempted misleading, in my opinion to the highest degree.

Even though in my case this type was never mentioned by a casino, but I have read about it so many times, in other cases, it is an absolutely baseless absurdity and an absolutely criminal approach for a casino to even plead with it Case by case.

So, for today, I've said enough, and I just want my story with Icecasino to be public here, and not to keep it from anyone.

I haven't deposited there since then, and suddenly I can't activate any bonuses anymore, or I think I claimed bonuses too often for their liking😏, that's another kind of funny thing about Icecasino, but wow, sorry for today I've written enough.

Hallo Leute

Ich melde mich heute doch zurück, obwohl mein Disaster mit Icecasino nunmehr 2 Monate zuruckliegt.

Aber ich bin der Meinung, wenn man schon so weit um seine Gewinne betrogen wird, muss man diese Desaster, der Nachwelt, anderen Spielern, offenbaren, zumindest das schuldet man, öffentlich zugänglich zu machen, sei es als Warnung, als vorsorgliche Mahnung an alle, oder was auch immer.

Ich fühlte mich damals nicht mehr mental in der Lage, mich weiterhin zu den Geschehnissen zu äußern, da es mich emotional völlig auseinandernahm, und ich einfach den Abstand brauchte, um gefühlsmäßig nicht mehr angreifbar zu sein, von der Sache.

Heute erzähle ich, denn die Wut ist nach wie vor da.

Und niemandem fairen, treuen Spieler, eines casinos, das sich einem 10 von 10 Punkte Rating, in öffentlich renommierten Foren rühmt, sollte so etwas widerfahren.

Es scheint aber durchgehend Standard zu sein, bei den ganzen Erfahrungswerte, die man alleine hier immer wieder nachlesen kann.

Nachdem ich fast 3 Wochen lang, kurz vorm nervlichen Kollabs, tausenden Chats und täglichem Nachharken und Hinhalten von Seiten des supports mit belanglosen standardisierten Antworten, auf meine 4500€ wartete, waren davon 1000€ auf meinem Konto angekommen, der Rest, also 3500 wurden immer wieder in aufgeteilten Beträgen auf meine Balance zurückgebucht, nachdem das Geld schon fast 3 Wochen beim, wie sie sagten, externen Zahlungsanbieter zur Auszahlung ausgegeben war.

Man sagte mir immer wieder, Entschuldigungen zu, es gäbe Schwierigkeiten beim Zahlungsanbieter, und ich solle dann eine andere Auszahlungsmethode heranziehen.

Nachdem schon 3 Wochen fast vergangen waren.

Bitte gebt zu, abgesehen von der ohnehin schon mehr als lächerlichen Vorgehensweise und ignorant nachlässigem Umgang mit der Auszahlungspolitik, dem Kunden gegenüber, es wirft einen in ein unglaublich tiefes Loch der Wut und Frustration.

Ganz abgesehen, von der Schikane der Verifizierung, die schon lange vorher abgeschlossen war, und per sofort aufgerollt wurde, sobald meinerseits eine Auszahlungsanfrage gestellt wurde.

Ich kann euch gar nicht sagen, wie viel mal ich noch einen Selfie und nochmal die Kreditkarte und einen gehaltsnachweis, auf dem wirklich alles erkennbar ist, sensible Daten, Steuernummer etc etc, nichts darf geschwärzt sein, nicht mal eine einzige transaktion, die wirklich niemandem etwas angeht😴.

So etwas unmögliches, will dir dieses casino klar machen, so etwas hatte ich vorher nie erlebt.

Zuguterletzt, komme ich auf die Endrechnung, nachdem das Geld nach 3 Wochen immer wieder zurück gebucht wurde auf meine Balance, war ich am Ende mit den Nerven, ja, sie hatten mich dann wohl da wo sie mich sehen wollten, ich habe die 3.500€ letztendlich verspielt.

Heute gebe ich es zu, da die Zeit bekanntlich Wunden heilt, die Wut habe ich bis heute nicht überwunden 😴😂,es ist der letzte Hohn, jeder erfahrene Spieler wird das nachvollziehen können.

Und ich verstehe auch heute noch nicht, wieso überhaupt von mir verlangt wurde meine Auszahlung in 400€ Anteile zu Stückeln, ich bekam nie eine aufschlussgebende Antwort auf meine Frage, und hänge auch dieser Sache diesem casino noch sehr nachtragend hinterher, es ist einfach nur missbilligend, dieser Umgang mit dem Kunden.

Man hat kein Vertrauen mehr, man wird betrogen, hingehalten und mit standardisiert Antworten überschwemmt, die einem alles sagen, nur nicht darüber informieren, was wirklich läuft.

Es ist eine Schande, man zahlt ein, fast, safe, und ohne Vorbehalt, sofort, und natürlich spielt man um zu gewinnen, wenn man einzahlt, und nicht um solche Dinge zu erleben, wenn man dann schon mal eine höhere Summe gewinnt.

Die Frage der spielsüchtig, überhaupt in solchen Belangen dann aufkommen zu lassen ist ein absuter Hohn, dem Kunden gegenüber und sollte auf s äußerste strafrechtlich verfolgt werden, denn genau an diesen Kunden, die regelmäßig hohe summen setzen, verdient das Casino überhaupt.

Jede Diskussion, die diese Frage zur Erörterung der Sache, heranzieht, in Bezug auf vorbenthaltene Gewinne, Auszahlungsverweigerung eines casinos etc, ist völlig Inlegitim, belanglos, überflüssig und in erster Linie, versuchte Irreführung, in meiner Meinung nach höchstem Maße.

Auch wenn diese Art in meinem Fall nie zur Ansprache, von Seiten eines casinos kam, ich dies aber schon so oft, nachlesen konnte, in anderen Fällen, ist es ein absolut haltlose Unding und absolut kriminelle Vorgehensweise eines Casinos, überhaupt damit zu plädieren, von Fall zu Fall.

Also, für heute, habe ich genug gesagt, und ich möchte einfach nur, daß meine Geschichte mit Icecasino hier puplic ist, und niemandem das vorenthalten.

Ich habe seitdem nicht mehr dort eingezahlt, und kann auch plötzlich keine Boni mehr aktivieren, bzw ich denke, ich hatte für deren Geschmack zu oft Boni beansprucht😏, das ist auch noch so eine Art Witzigkeit bei Icecasino, aber boahh, sorry, für heute habe ich genug geschrieben.

Åh, jeg læste dit indlæg, og det er en ret trist historie. Det, jeg er ked af, er, at du ikke indgav en klage på det tidspunkt, fordi IceCasino er ret aktive, når det kommer til klager, og jeg tror, at der ville have været en chance for at løse sagen. Især hvis det var €3.500, fordi det ikke er et lille beløb. Det lykkedes dig at trække 1.000 ud, hvilket ikke ville have været tilfredsstillende for mig, så jeg forstår dine følelser.

Men hvis noget lignende skulle ske i fremtiden, så tøv ikke med at indgive en klage. Du betaler ikke noget, og vores team vil forsøge at gøre alt for at hjælpe dig.

For så vidt angår bonusser, tror jeg, det er blevet nævnt af flere spillere på casinoet, at de ikke må aktivere nogen. Ikke desto mindre kan kasinoet i dette tilfælde bestemme, hvem de vil, og hvem de ikke vil give dem til. Dette er desværre en almindelig praksis.

Uanset hvad, tak fordi du deler din oplevelse, det var bestemt ikke let, og jeg ønsker dig held og lykke. ☘️

Hej, jeg har mere end et halvt års erfaring med ICE CASINO, i 2023 foretog jeg flere hævninger, der blev afsluttet med succes på 2-4 hverdage.

Desværre anmodede jeg i år om hævningen på 800 euro fordelt på 3 hævninger, der er i gang fra 09.01.2024.

Jeg blev ved med at bede om en deadline for at løse udbetalingerne, men svarene var enkle og uden nogen effekt.

Er der nogen måde du kan hjælpe mig på?

Hej, er din situation stadig ved, og du kan ikke foretage en udbetaling? Fortalte kasinoet dig også, hvorfor dette er tilfældet? Fik du ikke nogen tilbagetrækning fra de 3 nævnte?

I dette tilfælde vil jeg anbefale atindgive en klage her på dette link .

Hvis du gerne vil vide, hvad du kan forvente af denne proces, kan du tjekke oplysningerne i denne vejledning .

Er du med ?

Hej, jeg har prøvet at bekræfte min konto, men de beder om kontoudtog, hvor de kan se overførsel via hurtig. Det kan dog ikke ses. Det ses som 'Paysafe Payment Solutions Limi'. Det er grunden til, at jeg ikke fik min verifikation udført og ikke fik mine penge. Jeg har brug for hjælp, hvad skal jeg gøre. De hjælper mig ikke i chatten.

The name of the transaction is not in your control; each transaction has its own ID by which it can be identified.

Your bank statement will default to this ID when you open transaction details.

They can't talk their way out of this.

Anyway, I don't understand why ICE CASINO always causes its customers these inconveniences and difficulties.

They hit me with an attempted withdrawal of €4500,

Left hanging in the air for 3 weeks, pure harassment, my account had been verified long in advance, and the groundhog greeted me every day. They couldn't send the money to my account, TECHNICAL PROBLEMS, there were no more details for me.

Funny, no other casino had these problems with my account.

I enjoyed playing there because of the great bonuses and the extensive provider range.

But they linked me in the best possible way and cheated me out of almost €4000.

Strategy, make people wait 3 weeks for 4000€, transactions in 400€ parts, they say otherwise nothing works. What's the point of all this, and if you do that, you won't get your money either. Will only be rejected with standardized answers.

After 3 weeks they book your money back into the balance, I emphasize, "in pieces", sometimes €1000, sometimes €800, go back and forth with you until you gamble away your money again.

No compensation, no apology to the loyal customer, not a word, nothing, just glad you blew it again.

For me, ICE casino was an account for nothing but stomach ulcers.

They should be strictly prosecuted and their business should be banned.

Sorry, casino guru, someone seems to be in love with the manager there, or something, your reviews are no longer related, are no longer transparent and are very difficult to understand.

With all your fame😏

Die Bezeichnung der Transaktion liegt nicht in deiner Hand, jede Transaktion hat eine eigene ID, anhand derer ist sie zu identifizieren.

Dein Kontoauszug belegt diese ID standardgemäß, wenn du Transaktionsdetails öffnest.

Da können die sich nicht rausreden.

Ich verstehe sowieso nicht, warum ICE CASINO seinen Kunden immer diese Umständlichkeiten, Schwierigkeiten macht.

Mich haben sie mit einer versuchten Abhebung von 4500€,

3 Wochen in der Luft hängen lassen, die reinste Schikaniererei, mein Konto war schon lange im Vorfeld verifiziert, und täglich grüßte das Murmeltier. Die könnten mir das Geld nicht auf mein Konto schicken, TECHNISCHE PROBLEME, mehr Details gab es für mich nicht.

Komisch, kein anderes Casino hatte diese Probleme mit meinem Konto.

Ich habe gerne dort gespielt, wegen der tollen Boni und dem ausgedehnten Provider Sortiment.

Aber die haben mich vom feinsten gelinkt, und mich um fast 4000€ geprellt.

Strategie, Leute 3 Wochen auf 4000€ warten lassen, Transaktionen in 400€ parts Stückeln, sagen sie sonst geht gar nichts. Was soll das alles, und wenn man das dann macht, bekommt man sein Geld auch nicht. Wird nur mit Standardisierten Antworten abgewiesen.

Nach 3 Wochen buchen sie dein Geld wieder zurück auf die Balance, man betone, "gestückelt", mal 1000€ ,mal 800€, machen so lange hin und her mit dir, bis du dein Geld wieder verspielst.

Keine Entschädigung, keine Entschuldigung, dem treuen Kunden, kein Wort, nichts, nur froh, dass du s wieder verzockt hast.

ICE casino war für mich ein Konto für nichts als Magengeschwüre.

Die sollten strafrechtlich strikt verfolgt werden, und ihr geschäft verboten bekommen.

Sorry, casino guru, bei euch scheint irgend einer in den Manager dort verliebt, oder irgendwas, eure Bewertungen stehen in keiner relation mehr, sind nicht mehr transparent und sehr schwer nachvollziehbar.

Bei all eurer renommiertheit😏

Hej med dig. Du bør faktisk spørge supporten, hvad du kan gøre ved denne situation. Den bedste måde at gøre dette på er at sende dem en e-mail. Desværre, når det kommer til hurtige overførsler, kan dette ske i nogle banker, og casinoet bør vide det og være parat til at finde en løsning. Især hvis dette er den eneste grund til, at de ikke vil lade dig bestå bekræftelsen. Så tal venligst med supporten om det, og hvis du ser, at der ikke er nogen vej ud, så lad os det vide, og vores klageteam vil forsøge at hjælpe dig.

Hej og tak for dit indlæg. Efter min mening var de oplysninger, du har givet til den anden bruger, virkelig nyttige og vil forhåbentlig hjælpe. 👌

Jeg er ked af, at du skal igennem denne form for situation, og jeg kan forstå dine følelser omkring dette casino. Har du nogensinde prøvet at indgive en klage, når det kommer til disse problemer med et kasino? Desværre uden klagerne er vi her i Casino Guru ikke i stand til at inkludere disse situationer i vores anmeldelse af et casino. Ikke engang hvis spillerne skriver en anmeldelse af et casino, der beskriver deres oplevelser, som faktisk kan hjælpe nogle andre spillere, medtager vi dem ikke i et casinos sikkerhedsindeks. Så hvis du er interesseret, kan du læse om, hvordan vi håndterer processen med anmeldelse i denne artikel 👈, og tøv ikke med at stille spørgsmål, hvis du har brug for mere information.

Thank you very much Romi, thank you for explaining the necessary ways. But these discourses are very frustrating and time-consuming for me at the moment, you get the feeling more and more that fir cadino operators are counting on exactly these aspects of everyday human life and are playing with the people who leave their expensive money there. It's just like that. I just keep telling myself that at some point I'll have time for all of this, until then I can't do anything other than stop paying in. Thanks Romi

Ich danke Ihnen vielmals Romi, danke für die Erklärung der notwendigen Wege. Aber diese Diskurse sind sehr frustrierend und zeitaufwendig für mich aktuell, man bekommt immer mehr das Gefühl, dass fir cadino Betreiber mit genau diesen Aspekten menschlichen Alltags rechnen und mit den Menschen spielen, die ihr teures Geld dort lassen. Es ist einfach so. Ich sage mir eben immer wieder, irgendwann werde ich Zeit haben, für das alles, bis dahin kann ich nichts anderes tun, als eben nicht mehr einzuzahlen. Danke Romi