IceCasino – generel debat (side 21)
Hi
Hello. Do you have anything to say about Ice Casino, perhaps? 🙂
Platformen lader meget tilbage at ønske i mobilversionen, OG NÅR DU HÆVER MIDLER, GØR DE DET IKKE TIL TID, OG DU SKAL LEVE MED KRAV. DE kaster røven til "EN EKSTERN UDBYDER", DER IKKE ER KENDT, OG DU MISTER REGISTRERING PÅ DINE PENGE. 5 DAGE GÅET, OG MINE MIDLER ER IKKE AKKREDITERT PÅ DEN PERSONLIGE KONTO
Hi, so as I see it, you didn't exactly get into the most pleasant situation. I'd like to ask you, though, about this sentence: "AND WHEN YOU WITHDRAW FUNDS THEY DON'T DO IT IN TIME AND YOU HAVE TO LIVE CLAIMING." What does it mean that the casino doesn't do it on time ? Does it have any indication of how quickly it pays out winnings ? Have you tried asking chat or support what the specific problem was ? Has your account been fully verified ? Sometimes it may take a bit longer to withdraw due to payment provider and third parties.
We give the casino 14 days to resolve such a situation and if it persists after that time, I would then recommend filing a complaint and our team will try to see what is going on.
Hopefully by then the casino will be able to resolve your situation.
Hver dag beder jeg om at få midlerne krediteret, og de giver altid afskrækkende svar
I understand that this situation can be frustrating, as the casino keeps saying that you have to wait another few days. However, I don't think it's completely terrible yet and since I mentioned that we are giving the casino 14 days, I would recommend to wait for some more time.
From what I understand, chat mentioned that the withdrawal is currently being processed by a third party provider and they also recommend being patient.
So that means we will have to wait for the time being, as the casino has nothing to do in this case either.
Do you think that would be possible ?
Siden 09/08/2023 har der været en tilbagetrækning via pix under behandling. I dag, 15/09/2023, bemærkede jeg på platformen, at det blev afvist uden nogen begrundelse. Ledsageren informerede om, at han ville videregive det til den ansvarlige sektor, men fremhævede, at der ikke er nogen defineret svarfrist.
Jeg har ikke set nogen anden platform tage så lang tid at behandle tilbagetrækningen.
Hey. Hmm, that's pretty strange, but it's also better than when they give you a deadline that the casino doesn't meet in the end.
As far as the withdrawal process is concerned, we give casinos 14 days to resolve such a request. If it takes longer than that, let us know so we can try to help you.
However, it is not okay with me that the casino rejects a withdrawal and gives no reason. Anyway, in that position we will have to wait and see if the casino responds, and if not then I would recommend filing a complaint after the above mentioned time span.
Would it be possible to let us know if you hear anything new ?
Siden 09/08/2023 har jeg haft en tilbagetrækning via pix i behandling. Den 15/09/2023 bemærkede jeg på platformen, at det blev afvist uden nogen begrundelse. Ledsageren informerede om, at han ville videregive det til den ansvarlige sektor, men fremhævede, at der ikke er nogen defineret svarfrist. Han anbefalede, at jeg gentog anmodningen om tilbagetrækning, hvilket jeg gjorde med det samme.
Den 16/09/2023 kontaktede jeg dem igen for at finde ud af årsagen til at annullere transaktionen, de svarede at: "Der var en teknisk fejl i systemet"
Til dato er tilbagetrækningen ikke blevet behandlet. Da de kontaktede kundeserviceteamet igen, 23/09/2023, svarede de:
"Din fortrydelsesanmodning behandles stadig. Desværre har vi ingen indflydelse på sagsbehandlingstiden i denne situation, fordi den allerede er under behandling af den eksterne leverandør. Du bør modtage den snarest."
Bemærk venligst, at verifikationsproceduren allerede er gennemført.
Det ville være klogt for Casino Guru at gennemgå sin vurdering af IceCasino i betragtning af, at problemet med denne langsomhed er alvorligt, efter mit synspunkt.
Hello.
I fear that we just can't do that. Believe it or not, if you have created the complaint, we would allowed the casino 14 full days to verify the account and process the payout. Furthermore, if the casino states:
"Your withdrawal request is still being processed. Unfortunately, we have no influence on the processing time in this situation because it is already being processed by the external supplier. You should receive it soon."
I see that as a quite suitable explanation, though I understand you are not very fond of that. It remains to be said that we do not count the withdrawal speed in the safety index calculation because it is probably quite a different sort of experience based on the payment option chosen and the country of each player.
Read more right here: https://pt.casino.guru/as-nossas-avaliacoes-de-casinos
I understand how you must feel; if you feel like you need help, submit a complaint, and our specialists will look into that and most likely ask the casino representative for further statements: https://casino.guru/complaints/create
Based on my experience, this casino does not need to prolong the transactions; they also care about complaints. Thus, I would be patient.
For now, I thank you for sharing your concern with the community. Keep us posted!
Jeg er en verificeret spiller.
Jeg har kun én konto.
JEG BRUGTE IKKE BONUS.
Jeg er advokat, og jeg garanterer også, at jeg ikke har brudt nogen casinoregler.
Dette kasino er en fidus
Dette casinos vurdering bør nedgraderes til 3. Det er som kollegerne nedenfor siger, indskud der forsvinder, gevinster, der ikke krediteres banken, udbetalinger umulige at foretage, selvom du er verificeret. De første 3 eller fire lave udbetalinger vil lykkes, resten afvises hver 2., 4. eller 5. dag. Support hjælper dig 2 eller 3 gange og blokerer derefter adgangen til ledsageren.
Det er ikke rimeligt, at de fastholder en 10-vurdering, fordi de efter måneder, ubelejlige klager og modus operandi i ægte kriminel adfærd, ved angiveligt at løse klagerne efter MÅNEDER, bevarer deres ry som sikre. DENNE CASINO ER IKKE SIKKER, SPIL DET IKKE. Det vil ikke tillade dig at hæve dine gevinster.
Jeg opfordrer alle til at rapportere dem, jeg tror ikke på, at dette casino er licenseret.
Hello,
I can assure you that the casino is licensed. If you are convinced the casino has made some mistake, I urge you to submit a complaint: https://casino.guru/complaints/create
It's free - full details are listed in this guide.
What do you think? Is it worth a try?
Så i dag vil jeg gerne adressere alle de haaaa???? Udtryk situationer i Icecasinoet.
Jeg har været tilmeldt siden omkring den 23. februar. Casinoet annoncerer daglige bonusser, som ikke kan findes andre steder. Og jeg tror, det er præcis derfor, at en bestemt kategori af mennesker og sådan en masse mennesker bliver ved med at vende tilbage dertil trods evig frustration.
Da jeg læste anmeldelserne her om ICE i starten, da det stadig var muligt, mærkede jeg et gys, for guds skyld.
Det er klart, at ingen rationelt tænkende person kan undgå tanken om, at alt kan gå rigtigt med denne evalueringshistorie.
På dette tidspunkt havde jeg min første tilbagetrækning på vej og begyndte at gå i panik efter at have studeret casinoguruen.
Hvem havde ikke det?
Tusindvis af klager, altid det samme dilemma. De samme problemer.
Jeg behøver ikke nævne dem igen, du venter bare på dine penge, som din bedste ven ved, at du bare betaler for din begravelse, det føles som krig. Du leder efter et par kartofler i håbløshed😂
Lad mig komme til det punkt, jeg har haft udbetalinger i det lille og mellemstore 4-cifrede område tre gange indtil videre. Alt sammen, hvad angår tidsforbrug og ventetid og efterspørgsel af de samme dokumenter igen og igen osv., i sidste ende fik dig til at tænke.
Forfærdeligt. På et tidspunkt kom de alle sammen🥴 Ja, de betaler ud. Alt, og det tager tid, hvis du har nerverne, er alt i orden, det er alt hvad du behøver, tid og nerver.
Så på et tidspunkt!!
Jeg ansøgte i øjeblikket om €4500 den 9. Først blev alt afvist, igen KYC, selvom det var blevet verificeret i lang tid, spinkle nye anmodninger om selfies på grund af så lille et beløb for et kasino af denne størrelse. 😑👁️👁️
I dag er det fredag den 13. Nå, jeg venter. Beløbet blev opdelt i €400 og €200 deltransaktioner.
I går var der pludselig 3 af dem ved at blive behandlet, altså €1000 ud af €4500, og i dag var der pludselig yderligere €800 ved at blive behandlet. Den resterende cirka halvdelen af det samlede beløb er stadig urørt i saldoen.
Ikke et pip på bankkontoen endnu.
Så jeg vil helt sikkert holde dig opdateret.
For så vidt jeg ikke er død før jeg har regningerne i hånden, undskyld min vulgære kommentar.
Jeg tager det ud af hovedet, vi betaler alle sammen.
Jeg kommer med en opdatering, sikker😘😘😘
Opdatering: I dag er det den 20. oktober
Den 10. oktober ansøgte jeg om at få udbetalt €4500.
Jeg annullerede og mistede €300.
I sidste uge var det 1x400, 2 dage senere var det 400€ igen og efter weekenden i denne uge modtog jeg 200€, i alt 1000€ modtaget.
Der er gået 10 dage siden ansøgningen!!
Jeg havde en kæmpe fanfare og endeløse dialoger med chatten.
Du er altid sikker på, at du skal vente, og du vil ikke blive snydt.
I dag er det den 20. oktober, og i morges, selvom behandlingen angiveligt allerede er hos den eksterne udbyder, har de simpelthen annulleret €800 (2 TRANSAKTIONS-ID'er) og lagt det tilbage på saldoen for at lege med 👁️🧠🧠🧠😡😡😡I' m stinkende vred. De bliver ved med at sige, bare rolig, med dette beløb maksimalt 5 hverdage, så vil pengene være tilgængelige igen med 5 dages ventetid fra en ekstern udbyder.
Det accepterede jeg også og ventede!!!
Mit Mastercard var fint, det gik altid til dette kort.
Nu siger de tekniske problemer igen, og det er ikke vores skyld.
10 dage er gået i dag.
€2000 mangler stadig.
De €800, som de simpelthen, jeg kalder det strategisk, krediterede tilbage til min saldo i dag, uden nogen plausibel og legitim grund, har været tilgængelige til betaling i 8 arbejdsdage, og de krediterer dem simpelthen tilbage.
Med dette drama har jeg fuldstændig mistet min tillid til dette casinos udbetalingspolitik.
Hvorfor gør du dette mod dine loyale kunder?
Jeg får stadig €2000.
I dag er det 8 arbejdsdage!!!
Du poster blot penge tilbage til den saldo, der har været i udbetalingen i 8 hverdage😡😡😡
Så venter du på hjælp i chatten, hjælpen ser ud til at være der, en medarbejder ser ud til at prøve hårdt.
Efter at have ventet i 25 minutter, vent venligst, jeg vil tjekke. Siger han faktisk, at han er ked af, at jeg kom i sådan en situation, og at udbetalingen nogle gange kan tage længere tid end det maksimale, der er fastsat i vilkårene. 😡😡😡😱 Åh ja 😂😂😂😂
Dreng, jeg er her ikke lige før hundrede, nej, helt andre tal. FORFANGET
Jeg ønsker, at alle her skal vide, hvor sofistikeret processen er her😰
Jeg vil bare endelig have mine €2000.
Det er så forbandet skuffende.
Jeg melder mig på mandag!!!
Hver detalje, jeg lover, ICECASINO
Jeg ville gerne annoncere for dig, jeg var så glad for min lille sejr😰
Opdatering: I dag er det den 20. oktober
Den 10. oktober ansøgte jeg om at få udbetalt €4500.
Jeg annullerede og mistede €300.
I sidste uge var det 1x400, 2 dage senere var det 400€ igen og efter weekenden i denne uge modtog jeg 200€, i alt 1000€ modtaget.
Der er gået 10 dage siden ansøgningen!!
Jeg havde en kæmpe fanfare og endeløse dialoger med chatten.
Du er altid sikker på, at du skal vente, og du vil ikke blive snydt.
I dag er det den 20. oktober, og i morges, selvom behandlingen angiveligt allerede er hos den eksterne udbyder, har de simpelthen annulleret €800 (2 TRANSAKTIONS-ID'er) og lagt det tilbage på saldoen for at lege med 👁️🧠🧠🧠😡😡😡I' m stinkende vred. De bliver ved med at sige, bare rolig, med dette beløb maksimalt 5 hverdage, så vil pengene være tilgængelige igen med 5 dages ventetid fra en ekstern udbyder.
Det accepterede jeg også og ventede!!!
Mit Mastercard var fint, det gik altid til dette kort.
Nu siger de tekniske problemer igen, og det er ikke vores skyld.
10 dage er gået i dag.
€2000 mangler stadig.
De €800, som de simpelthen, jeg kalder det strategisk, krediterede tilbage til min saldo i dag, uden nogen plausibel og legitim grund, har været tilgængelige til betaling i 8 arbejdsdage, og de krediterer dem simpelthen tilbage.
Med dette drama har jeg fuldstændig mistet min tillid til dette casinos udbetalingspolitik.
Hvorfor gør du dette mod dine loyale kunder?
Jeg får stadig €2000.
I dag er det 8 arbejdsdage!!!
Du poster blot penge tilbage til den saldo, der har været i udbetalingen i 8 hverdage😡😡😡
Så venter du på hjælp i chatten, hjælpen ser ud til at være der, en medarbejder ser ud til at prøve hårdt.
Efter at have ventet i 25 minutter, vent venligst, jeg vil tjekke. Siger han faktisk, at han er ked af, at jeg kom i sådan en situation, og at udbetalingen nogle gange kan tage længere tid end det maksimale, der er fastsat i vilkårene. 😡😡😡😱 Åh ja 😂😂😂😂
Dreng, jeg er her ikke lige før hundrede, nej, helt andre tal. FORFANGET
Jeg ønsker, at alle her skal vide, hvor sofistikeret processen er her😰
Jeg vil bare endelig have mine €2000.
Det er så forbandet skuffende.
Jeg melder mig på mandag!!!
Hver detalje, jeg lover, ICECASINO
Jeg ville gerne annoncere for dig, jeg var så glad for min lille sejr😰
I started a complaint about icecasino with Veronica but I don't know how to send an answer to her question.
It seems you already replied to her right? You just have to write within the complaint and she will see it and reply when she has the chance to
Thanks. Yes I figured it out but thank you for replying
I started a complaint about icecasino with Veronica but I don't know how to send an answer to her question.
Hi, according to the complaint I noticed that you have a problem with withdrawing money. You already have a verified account, but the issue seems to be that the casino keeps asking for banking information from you. Is that right ? Your case has been dragging on for a month, which I think is not a pleasant situation.
However, does it mean that you need to provide the casino with some more documents ? Or what exactly is the problem that is preventing you from getting your money ?
My account says verified and everything I request to withdraw my funds they ask for a bank screenshot of my name and account number I sent them what they wanted but it never changed they kept asking for the same thing over and over. Until today I opened my email and finally found this
