Hello Valter_Mendonca, it means casino still have 15 working days to sort it out, am I right? I understand that this waiting process is very long, but it is not against the terms and casino has the right to do so. I believe in successful resolution of the whole matter and hope you don't need to wait too long.
Hej Magda,
ja sikkert, fejler ikke nu
Ice CASINO , 15 arbejdsdage til at betale alt, 50K tilbage, denne uge indtil videre har jeg modtaget 0 .
første uge 5K, anden uge 15K
tredje uge 13k , fjerde uge indtil videre 0 .
De siger altid og godt de stadig
er i dine T&C'er, og det er sandt.
lad os se, hvornår det når 30 arbejdsdage, hvis du har et ord!
Hello,
we would not expect less from you. 🙂 Hope that the withdrawals will be quicker though.
Hej Radka,
Ja sikkert . Jeg havde et ord, og jeg vil holde det. Jeg var her aldrig for at komplicere, men snarere for at hjælpe, CASINO Guru's allerede meget professionelle arbejde.
Jeg videregiver information her. Som lovet. Og hvis CASINO holder sig til sit ord, vil alt være i orden, jeg har mindst 6 e-mails, der siger, at det vil blive betalt inden for 30 arbejdsdage.
Okay , håber jeg . Og jeg håber, at alt er inden for T&C'erne, jeg synes oprigtigt, at kasinoer bør straffes hårdt for manglende overholdelse af T&C'erne,
fordi hvis de annullerer konti, i alt, hvad der ikke overholder T&C'erne, bør kasinoerne også overholde det.
Og det, jeg ser her mange gange, er forsinkelser og manglende respekt for de T&C'er, som de selv har lavet.
Hi Valter,
thank you in advance 🙂. I agree that casinos should take a good example for players, they should be the first to stick to the rules. On the other hand, casinos' responsibilities are much more complex than the players, so from time to time, there may be exceptions.
Now I'm wondering, do you speak in general or directly about Ice Casino while saying that "And what I see here a lot of times is delays and lack of respect for the T&Cs, which they made themselves."?
Hej Radka. Tak for dit svar .
I dette tilfælde er Ice Casino ikke forsinket i øjeblikket.
Baseret på dine ord, jeg har læst her
i forummet er de med forsinkelser. Regningerne
blokeret ser jeg i klagerne fra flere
kasinoer, som jeg nogle gange studerer.
Desværre er det ikke kun Ice Casino.
Men på grund af manglende omhu læste jeg ikke
T&C'er. Og jeg blev overrasket, men selvfølgelig
at det vigtigste er at betale og ikke fejle.
Da jeg svigtede dig, ville der være alternativer
bedst i den henseende.
Men at spille og risikere mindre
Penge, mere reduceret, for at vinde beløb på op til 500 euro, eller op til 4999 euro, er en god mulighed. Jeg synes, det er en overdrivelse at satse 11k, og jeg har allerede tabt omkring 10k før.
vente 30 hverdage, hvilket vil give halvanden måned med helligdage og weekender.
Men de der ventede til her venter lidt længere, ifølge dem er det 16 arbejdsdage i dag,
Jeg har kun modtaget 33k indtil videre.
40 % af værdien.
Men jeg vil være her for at rose eller fortælle sandheden.
Tak til CASINO Guru for det fremragende arbejde, han gør med at beskytte og dedikere sig til spillere. 🇧🇷
Uden tvivl verdens største database og analyse med de bedste
fagfolk.
Tak 🙂
when I open to checked my withdrawal I can't open it anymore.. my acnt blocked..
what happened.. my withdrawal there is 38thousand.. I have balanced almost 39thousand.. can I ask help about this..
Hello,
can you see any warning or additional information while you try to access the account, please?
Has your account been fully verified, please?
for verification but I done sending all documents for kyc..I have done everything but still nothing..then the worst thing..my acnt was blocked
hej bigboss_888
hvis din registrering var korrekt, og du ikke fik en begrundelse for at blokere kontoen, eller hvis de gjorde det, og du ikke er enig, ville jeg indgive en klage.
I guess that there is something that makes the casino think that you did something against the rules - not saying you did, it's just that the casino would not close your account without a reason or suspicion.
Would be fair to inform you of course, but sometimes casinos just block the accounts without further explanation.
It's good that you submitted the complaint, we have to find out what is wrong by the casino and then examine deeper.
Kindly give the complaint team some time for that.
thanks po mam radka..
I think this is all about my withdrawal they don't want to pay..I already submitting my documents for kyc to process my withdrawal..maybe that's the reason why they blocked me..38k pending for withdrawal..that is a big help for my father's medication..
advanced thanks to you mam radka for helping me to solve this..
god bless you..
Jeg havde ikke gået ind i behandlingen i mange dage, i dag gik jeg ind for at se hvordan de havde det, til min forbløffelse blev der afvist 2 udbetalinger i denne uge!
Helt ærligt, det er allerede alvorligt!
Beløb betalt for hele ugen fra mandag til i dag - 0 euro!
Du har ikke tid til at betale, men har du tid til at afvise det?
Ohh, this is really endless 😕. I understand that you are slowly but surely running out of patience. Did they write any reasons for this? Any explanation?
Hej Magda,
Der er ingen forklaring, jeg sendte en mail og bad om forklaringer!
Jeg vil se, hvad de siger.
Jeg mister ikke tålmodigheden, hvis de venter på, at jeg skal spille, kan de vente med at sidde ned, så de ikke bliver trætte. Eller endnu bedre, læg dig ned.
Jeg har sagt det før, og jeg siger det igen, jeg kommer ikke til at spille på dette CASINO igen, før den sidste euro er betalt.
Jeg ved ikke, hvad der sker med et kasino, der har en vurdering på 9,5! Perfekt !?
Jeg kan se, der er ikke noget perfekt!
Det vigtigste er betalinger, og det er kun klager!
Hello Valter_Mendonca, as I know, Daniel was recently mentioning that there is ongoing discussion in Casino Guru that the reputation rating does not reflect how quickly the casino is able to process the withdrawals, but whether they are behaving fair to their players and whether they pay them out. This is significant to us.
We are currently considering that it would be appropriate, for casinos where withdrawals take longer time, to display this fact to the players in some way so that they can take it into account.
Ja Magda,
det ville være fantastisk at give spillerne den information!
Jeg foreslog dette til kasinorepræsentanten,
de siger, at behandlingen vil blive udført fra 5m til 96 timer, aldrig mere end 30 arbejdsdage, hvem ser på dette mener, aldrig mere end 30 arbejdsdage, hvis der er en forsinkelse i KYC, eller en eller anden situation.
men det bliver betalt om en uge!
Men ok, hvis de betaler er det fint, nu annullerer de hævningerne for at spørge senere og det tager yderligere 30 arbejdsdage, det er allerede alvorligt!
Helt ærligt, jeg kan godt lide at sige bedre end værre, nu koster det mig 83.035 euro, jeg har stadig ordrer dateret den 24. oktober og de annullerer inden for 1,5 uge 15K, og de foreslår at lave en anden ordre, dette er en joke, vent hvis en seriøs CASINO, en anden stilling, 50k anmodet om, og de har allerede annulleret 15k. Og endnu mere seriøst, uden problemer siger de, at det var mig, når det ikke er muligt, jeg vil bare gerne have, at de beviser det!
hvordan kan jeg let ikke blive ked af en der hævder at have gjort noget jeg er ret sikker på at jeg ikke gjorde!
Jeg er 49 år gammel, jeg er ikke en dreng, jeg har flere personer i min varetægt.
seriøsitet, kropsholdning, god praksis og hvad der forventes af et CASINO med et perfekt omdømme.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
