Malina Casino – generel debat (side 43)

Så de ville forsikre dig om, at du ville få dine udbetalinger. Jeg håber, at de vil holde fast i det.

Good evening, I asked for self-exclusion on Monday because I lost a lot of money. They replied "what made you unhappy" "what offer would you like" they ignored me and I lost more money. I want my money back and for them to permanently delete my account. This is illegal what they did

Καλησπέρα σας ζήτησα αυτοαποκλεισμο την Δευτέρα διότι έχασα πολλά χρήματα εκείνοι μου απάντησαν «τι σας δυσαρέστησε» «τι προσφορά θα θέλατε» με αγνόησαν και έχασα και άλλα χρήματα. Θέλω τα χρήματα μου πίσω και να διαγράψουν μόνιμα τον λογαριασμό μου. Αυτό είναι παράνομο που έκαναν

I think I will be the first who never receives his money, it has been 20 days now

ich denke ich werde der erste sein der sein Geld niemals erhält, es sind nun 20 Tage rum

These are the usual answers. I can send you screenshots of all sorts of things. Always the same empty bla bla.

Someone once tried to tell me that I hadn't submitted any applications and that there was nothing to withdraw. The screenshots of the applications, including the transaction number and account balance, suddenly convinced me.

The casino is the biggest joke.

Sind die üblichen Antworten. Kann dir davon Screenshots in allen möglichen Varianten schicken. Immer das gleiche hohle Bla Bla.

Einer wollte mir mal erzählen dass ich gar keine Anträge gestellt hätte und es nichts zum auszahlen gäbe. Die Screenshots der Anträge inkl Transaktionsnummer und Kontostand haben dann doch plötzlich überzeugt.

Das Casino ist der größte Witz.

It's such a shame. I've never had any problems with them before, and to be honest, I'd given up hope that the money would ever arrive, especially after the €500 on the 10th. I made two more withdrawals a little later. I mean, 20 days? Is that a record?

Es ist so schade ich hatte vorher nie Probleme mit denen & ehrlich gesagt habe ich die Hoffnung aufgegeben dass das Geld jemals ankommt, vor allem nach den 500€ vom 10. hab ich ja noch 2 weitere Auszahlungen etwas später getätigt. Ich mein 20 Tage ??? Ist das Rekord ?

Det vigtigste, når man anmoder om at blive selvudelukket, er at angive årsagen tydeligt. Når årsagen er problemer med spille, bør casinoet handle øjeblikkeligt og ikke lade spilleren indbetale penge.

Så må jeg spørge, om du har nævnt det i din anmodning?

Kun i sådan et tilfælde kan vi hjælpe, ved du nok.

Vi venter stadig på svar fra casinoet på din klage , så jeg håber, at der snart vil ske noget bevægelse.

Good morning Romi, of course I mentioned it here, all the screenshots, I told them that I want to self-exclude because I have lost a lot of money. I asked for it 5-6 times. I have opened a complaint

Καλημέρα Romi, φυσικά το ανέφερα εδώ όλα τα στιγμιότυπα οθόνης τους είπα ότι θέλω κάνω αυτοαποκλεισμο διότι έχω χάσει αρκετά χρήματα. Το ζήτησα 5-6 φορές. Εχω ανοίξει παράπονο

I should add that the complaint has not been uploaded yet, it is under review. I have all the screenshots needed.

Να συμπληρώσω ότι το παράπονο δεν έχει ανέβει ακόμα είναι υπό εξέταση. Έχω όλα τα στιγμιότυπα που χρειάζεται.

Gutter, jeg tror, vi alle har oplevet præcis den samme negative oplevelse med udbetalinger og lukning af konti. Dette firma og dets søstercasino gør det samme, og den eneste måde at håndtere dette på er at indgive en klage via Casino Guru, og så får vi enten oprejst vores klager, eller også svarer casinoet ikke/hjælper det ikke, og det bliver markeret og markeret som et sortlistet casino.

Tab af spillere og indtægter vil få deres opmærksomhed.

Malina Casino er blevet sortlistet i Canada og også sortlistet af AskGamblers.com

Casino Guru kan ikke handle, medmindre vi indsender klager

Finally received the money after 21 days

Hab das Geld nach 21 Tagen endlich erhalten

Desværre er det ikke det samme, når nogen siger, at de har tabt mange penge, og hvis de tydeligt udtrykker problemet, at det skyldes spilleproblemet, ved du nok.

Du skal være meget tydelig og anmode om det i henhold til reglerne hver gang. 🤷‍♀️

Vi afventer spændingen med din klage nu, hvor vores team er begyndt at arbejde på den, og forhåbentlig kan vi hjælpe dig.

Det er fantastisk. Jeg er virkelig glad for, at det endelig skete.

Havde du kun den ene udbetaling? Ikke sandt?

Nå, nu flytter du sikkert til et andet casino, når det tog så lang tid at få dine gevinster. Ikke sandt? 🤔

I agree, but I don't think it's right to say 5-6 times that you're self-excluded due to a huge loss of money and excessive time and that more explanation is needed.

Συμφωνώ αλλά δεν νομίζω ότι είναι σωστό να λες 5-6 φορές να σου κάνουν αυτοαποκλεισμο λόγω τεράστιας απώλειας χρημάτων και υπερβολικού χρόνου και να χρειάζεται παραπάνω εξήγηση

Jeg er enig. De fleste velrenommerede regulerede casinoer har en øjeblikkelig mulighed for at udelukke sig selv eller sætte øjeblikkelige grænser eller en blokering.

Malina Casino og dets søstersider og partnere er uærlige

Hej, jeg tror jeg forstår, hvor du vil hen. Førhen var det nok at sige, at jeg ville udelukke mig selv, for at lukke kontoen, så vidt jeg har hørt - uden yderligere diskussion. Men tendensen har ændret sig, ser det ud til.

Jeg ville i det mindste sætte pris på noget i retning af en panikknap, som ville give spilleren lidt tid til at komme igennem en udfordrende periode og måske forhindre yderligere tab. Det kunne fungere som den første del eller det første trin i selve selvudelukkelsesanmodningen. Bare lige tænke højt her.

Jeg er helt enig. Det er retningslinjerne for ansvarligt spil, at spillere skal have mulighed for at tage en pause, sætte grænser osv. De fleste velrenommerede casinoer vil også reagere og blokere inden for få minutter.

Hovedproblemet er, at spillemyndigheden i Anjouan slet ikke reagerer, og casinoerne siger nej til dette, så de er ligeglade. Der er stort set ingen risiko for gengældelse.

Igen skal casinoguruen se på at nedgradere og markere casinoet baseret på bekræftede, ægte negative anmeldelser.

I'm asking for the money back that I lost since I requested exclusion 5-6 times, I definitely claimed it was a waste of time and a loss of money, they ignored me, I've already opened a complaint

Εγώ ζητάω τα χρήματα πίσω αυτά που έχασα από την στιγμή που ζήτησα αποκλεισμό 5-6 φορές σίγουρα επικαλέστηκα σπατάλη υπερβολικού χρόνου και απώλεια χρημάτων, με αγνόησαν έχω ανοίξει ήδη παράπονο

Godt gået.

Hvis du har brug for hjælp, råb