Hej Romi,
Jeg sender en klage (nu 2 klager) til Casino.Guru og håber på hjælp.
Men jeg får ingen hjælp.
Jeg læste, at jeg skal klare problemerne alene.
Casino.Guru er ikke villig til at støtte mig og er ikke villig til at skrive til de to casinoer og spørge, hvor mit manglende indskud er.
2 kasinoer (Platincasino og Palmslot Casino), som hver modtog €100 fra mig, og pengene er IKKE krediteret min casinokonto.
Casino.Guru støtter mig ikke i at kontakte og kommunikere med de 2 kasinoer.
For Casino.Guru er det min egen banks skyld, at ISX Money og ISX Pay IKKE videresendte mine indskud til kasinoerne
ELLER
Palmslot og Platincasino har mine penge, men ønsker ikke at kreditere dem.
Casino.Guru giver mig NUL support!!!
Jeg burde se, hvordan jeg kan håndtere de to problemer på egen hånd, i stedet for at Casino.Guru griber ind som mellemmand.
Casino.Guru giver også falsk information.
Casino.Guru skriver "at mit indskud NÆSTEN blev trukket fra min bankkonto.
Det er ikke sandt.
Mine indskud hos Palmslot og også hos Platincasino blev faktisk debiteret min bankkonto (der er fakta og beviser for dette).
ISX pay og ISX Money modtog faktisk €100 hver fra min bankkonto.
200 € er væk.
Trækkes fra min bankkonto.
Hvilket jeg også kan bevise!!!
Og Casino.Guru skriver noget om en "HURTIG" debet.
Jeg har indtryk af, at Casino.Guru er på casinoernes side, men ikke på spillernes side og IKKE ønsker at støtte dem.
Allerede i januar 2024 måtte jeg selv løse problemet med den manglende kredit.
Også her holdt Casino.Guru sig ude af sagen, kontaktede ikke casinoet og støttede mig ikke.
Så hvorfor indsende klager over casinoer her, hvis Casino.Guru ikke ønsker at yde support og ikke ønsker at kontakte casinoet og lader spillerne være alene med problemerne.
Og Casino.Guru har forståelse for casinoerne og forklarer hver gang, at casinoerne ikke kan gøre NOGET ved det!
Casino.Guru er ikke en hjælp for mig, men en ekstra byrde og et ekstra problem.
Så hvad er Casino.Guru der for, hvis Casino.Guru IKKE beskriver problemet korrekt (skriver om en HURTIG debitering) og forklarer de snydte spillere, at kasinoerne ikke har skylden, og kun spillerens bank og spilleren selv er skyld i. skulle se, hvordan han løser sine problemer med kasinoerne og de manglende indskud ?????
Jeg kunne have sparet mig selv for de 2 klager og skrivende stund her på Casino.Guru!!!!
Så vil jeg bare skrive til kasinolicensmyndighederne, landets regering, medierne og den offentlige anklager!
Få en advokat involveret.
Og afsløre svindelen i kasinoerne.
Under alle omstændigheder er mine to indskud på €100 hver væk.
Svigagtige transaktioner på kasinoer og Casino.Guru er ligeglad og giver spilleren og hans bank skylden!
Uforskammethed!
Min konto hos Casino.Guru kan slettes, hvis Casino.Guru alligevel ikke vil hjælpe!!!
Hello Romi,
I am submitting a complaint (now 2 complaints) to Casino.Guru and hope for help.
But I don't get any help.
I read that I have to deal with the problems alone.
Casino.Guru is not willing to support me and is not willing to write to the two casinos and ask where my missing deposit is.
2 casinos (Platincasino and Palmslot Casino) that each received €100 from me and the money is NOT credited to my casino account.
Casino.Guru does not support me in contacting and communicating with the 2 casinos.
For Casino.Guru, it is my own bank's fault that ISX Money and ISX Pay did NOT forward my deposits to the casinos
OR
Palmslot and Platincasino have my money but do not want to credit it.
Casino.Guru gives me ZERO support!!!
I should see how I can deal with the two problems on my own, instead of Casino.Guru intervening as an intermediary.
Casino.Guru also provides false information.
Casino.Guru writes "that my deposit was ALMOST debited from my bank account.
That's not true.
My deposits at Palmslot and also at Platincasino were actually debited from my bank account (there are facts and evidence for this).
ISX pay and ISX Money actually received €100 each from my bank account.
200 € are gone.
Deducted from my bank account.
Which I can also prove!!!
And Casino.Guru writes something about a "FAST" debit.
I have the impression that Casino.Guru is on the side of the casinos, but not on the side of the players and does NOT want to support them.
As early as January 2024, I had to sort out the issue of the missing credit on my own.
Here too, Casino.Guru stayed out of the matter, did not contact the casino and did not support me.
So why submit complaints about casinos here if Casino.Guru does not want to provide support and does not want to contact the casino and leaves the players alone with the problems.
And Casino.Guru has understanding for the casinos and explains every time that the casinos can't do ANYTHING about it!
Casino.Guru is not a help for me, but an additional burden and an additional problem.
Then what is Casino.Guru there for if Casino.Guru does NOT describe the problem correctly (writes about an FAST debit) and explains to the cheated players that the casinos are not to blame and only the player's bank is to blame and the player himself should see how he solves his problems with the casinos and the missing deposits ?????
I could have saved myself the 2 complaints and the time of writing here at Casino.Guru!!!!
Then I will just write to the casino licensing authorities, the country's government, the media and the public prosecutors!
Get a lawyer involved.
And expose the fraud in the casinos.
In any case, my two deposits of €100 each are gone.
Fraudulent transactions at the casinos and Casino.Guru doesn't care and blames the player and his bank!
Impudence!
My account at Casino.Guru can be deleted if Casino.Guru doesn't want to help anyway!!!
Hallo Romi,
Man / ich reiche hier eine Beschwerde ( inzwischen 2 Beschwerden) bei Casino.Guru ein und hoffe auf Hilfe.
Geholfen wird mir aber nicht.
Ich lese, dass ich mit den Problemen alleine fertig werden muss.
Casino.Guru ist nicht bereit mich zu unterstützen und nicht bereit die 2 Casinos anzuschreiben und nachzuhaken wo meine verschwunde Einzahlung ist.
2 Casinos ( Platincasino und Palmslot Casino) die je 100 € von mir erhalten haben und das Geld wird NICHT meinem Casino Konto gutgeschrieben.
Casino.Guru unterstützt mich nicht bei dem Kontakt und der Kommunikation mit den 2 Casinos.
Für Casino.Guru ist meine eigene Bank daran schuld, dass ISX Money und ISX Pay meine Einzahlungen NICHT an die Casinos weitergeleitet
ODER
das Palmslot und Platincasino mein Geld zwar haben aber nicht gutschreiben wollen.
Casino.Guru unterstützt mich NULL !!!
Ich soll selbst zusehen wie ich mit den 2 Problemen alleine fertig werde, anstatt dass sich Casino.Guru als Vermittler dazwischen schaltet.
Casino.Guru schreibt auch falsche Angaben.
Casino.Guru schreibt "dass meine Einzahlung FAST von meinem Bankkonto abgebucht wurde.
Das stimmt NICHT.
Meine Einzahlung bei Palmslot und auch bei Platincasino wurden tatsächlich ( Fakten, Nachweise dafür gibt es) von meinem Bankkonto abgebucht.
ISX pay und ISX Money haben tatsächlich je 100 € erhalten von meinem Bankkonto.
200 € sind weg.
Abgebucht von meinem Bankkonto.
Was ich auch beweisen kann !!!
Und Casino.Guru schreibt was von einer "FAST" Abbuchung.
Ich habe den Eindruck, dass Casino.Guru auf der Seite der Casinos steht, aber nicht auch der Seite der Spieler und NICHT unterstützen will.
Bereits im Januar 2024 musste ich die Sache, mit der fehlenden Gutschrift alleine regeln.
Auch hier hat sich Casino.Guru aus der Sache herausgehalten, keinen Kontakt zum Casino aufgenommen und mich nicht unterstützt.
Wozu reicht man dann hier Beschwerden über Casinos ein, wenn Casino.Guru nicht unterstützen will und keinen Kontakt zum Casino aufnehmen will und die Spieler mit den Probleme alleine lässt.
Und Casino.Guru hat Verständnis für die Casinos und erklärt jedesmal, dass die Casinos NICHTS dafür können !
Casino.Guru ist keine Hilfe für mich, sondern eine zusätzliche Belastung und ein zusätzliches Problem.
Wozu ist dann Casino.Guru da, wenn Casino.Guru NICHT korrekt das Problem beschreibt ( schreibt von einer FAST Abbuchung) und den betrogenen Spielern erklärt, dass die Casinos keine Schuld trifft und nur die Bank des Spielers schuld ist und der Spieler selbst zusehen soll, wie er seine Probleme mit den Cadinos und dem verschwundenen Einzahlungen löst ?????
Ich hätte mir auch die 2 Beschwerden sparen können und die Zeit vom Schreiben hier bei Casino.Guru !!!!
Dann schreibe ich halt die Lizensvergeber der Casinos an, die Regierung des Landes, die Medien und die Staatsanwaltschaften !
Schalte einen Rechtsanwalt ein.
Und Decke den Betrug so auf, in den Casinos.
Meine 2 Einzahlung von je 100 € sind jedenfalls weg.
Betrügerische Transaktion bei den Casinos und Casino.Guru interessiert das nicht und gibt die Schuld dem Spieler und seiner Bank !
Unverschämtheit !
Mein Konto bei Casino.Guru kann gelöscht werden, wenn Casino.Guru sowieso nicht helfen will !!!
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