Hello, I'm glad it looks much better now! Don't worry about the complaint; once you have the money in your possession, just update the thread. I would expect the complaint to be published around tomorrow, so it would be cool if you had the money by then. 🙂
Hej, jeg har modtaget pengene. Jeg blev udbetalt fuldt ud. Tak for din hjælp!
Oh, that's great!
Thank you for letting us know. I imagine others will love to see the casino pay out after all. 🙂
Hej, hvordan fungerede det? Jeg står i øjeblikket med det samme problem.
Hej god eftermiddag,
Jeg har samme problem med udbetalingen.
Jeg har ventet på betaling i 2 uger, og status er stadig den samme.
I live chatten får jeg samme undskyldning om, at jeg skal være tålmodig, og at de har videresendt det til den relevante afdeling.
Jeg håber nogen kan hjælpe mig, for jeg kan ikke komme længere
Ligesom mig, og jeg bliver stadig bedt om at være tålmodig. Jeg vil undersøge alle veje for at få pengene.
Hej god eftermiddag,
Jeg har samme problem med udbetalingen.
Jeg har ventet på betaling i 2 uger, og status er stadig den samme.
I live chatten får jeg samme undskyldning om, at jeg skal være tålmodig, og at de har videresendt det til den relevante afdeling.
Jeg håber nogen kan hjælpe mig, for jeg kan ikke komme længere
Well, two weeks is a really long time to wait for the withdrawal, and our complaint team could intervene if you'd like us to.
May I ask if your account is fully verified there?
Please follow this link where you can submit your complaint so we can investigate the matter.
I hope that together we find the solution soon.
Ligesom mig, og jeg bliver stadig bedt om at være tålmodig. Jeg vil undersøge alle veje for at få pengene.
Our complaint team is already working on your case; just please watch the timer, and you'll be informed about any next steps soon.
Also, please update us whenever you have any new information from the casino.
Hello Romi
The account it says it doesnt need any verification
if it does i can do it anytime but the casino doesnt ask for it now.
The withdrawel just takes too long if it goes like this then it will takes ages too withdrawel the rest of the money on my account.
Det samme for mig!!
Ingen af jer reagerer på min sag
Hello Romi
The account it says it doesnt need any verification
if it does i can do it anytime but the casino doesnt ask for it now.
The withdrawel just takes too long if it goes like this then it will takes ages too withdrawel the rest of the money on my account.
Our complaint team will soon investigate the whole matter, and hopefully we'll be able to find out the reason for this delay.
Please wait for the reply in your complaint thread soon.
As you can see, there are still more than 2 days remaining on the timer. Please understand that we have to deal with hundreds of complaints every day, and it is not possible to reply to every one of them every day.
Jeg forstår det, tak for din indsats.
De er svindlere, der ikke vil blokere min konto, så jeg aldrig kan åbne den igen. Jeg skrev 100 e-mails, hvor jeg bad dem om at blokere min konto, så jeg aldrig kan åbne den igen, men efter et par dage kan jeg åbne den igen via livechat. Når jeg spiller, vinder jeg ingenting, uanset om jeg får 100 gratis spins. Svindlerside. Hvorfor kan folk ikke forstå, når nogen siger, at jeg skal blokere min konto, så jeg aldrig kan åbne den igen? Sagde jeg ikke, at hvis du ikke gør det, så får du det at se denne gang? Jeg vil skrive om dig på internettet, og nu er tiden kommet, efter 200 e-mails, som du ikke vil forstå. Hvorfor opfører I jer dumme? Forstår I mig måske nu, svindlere?
Greetings, it's definitely something no player would want to encounter.
When you want to close your account they should react as quickly as possible to make it happen.
However, sometimes there can be a difference between closing an account and, for example, self-exclusion. So I would probably ask for a self-exclusion if it is so easy to reopen the account after closing it. If that would also be the case and there would be no difference, then I would try filing a complaint with us.
Hopefully, this issue will be resolved and you won't have to deal with it anymore.
NEJ HOLDT OP MED AT LYVE, I LØGNERE. JEG SKREV ENDA TIL JER EFTER LUKNINGEN I E-MAILS OG I LIVECHAT, AT I SKULLE BLOKERE DEN, SÅ JEG ALDRIG KUNNE ÅBNE DEN IGEN, MEN DET HAR I IKKE GJORT I UGER....... JEG KAN VISE 30 E-MAILS HER NU OG 100 GANGE I LIVECHAT OGSÅ.
Du svarer altid sådan her
Kære Ibrahim,
Tak, fordi du kontaktede vores supportteam.
Vi vil gerne informere dig om, at din konto er blevet lukket efter din anmodning.
Hvis du ønsker, at din konto skal genåbnes, bedes du kontakte os igen, så vil vores team med glæde besvare din anmodning.
Vores team ønsker dig alt det bedste i dit personlige og professionelle liv.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail support@Playio.com eller livechat.
BARE STOP MED AT LYVE OG LAD OM, AT DU IKKE ER EN SVINDLER. I ER DE STØRSTE SVINDLERE NOGENSINDE. JEG HAR SAGET JER 1.000 GANGE, AT JEG SKAL LÅSE MIN KONTO, SÅ JEG ALDRIG KAN ÅBNE DEN IGEN, OG HVER GANG KAN JEG ÅBNE DEN EFTER ET PAR MINUTTER. I GØR DETTE EKSTRA, SÅ ALLE MISTER DERES PENGE. I ER IKKE INTERESSEREDE I, HVAD KUNDEN ØNSKER, KUN HVORDAN I FÅR DERES PENGE. BARE STOP MED AT LYVE OG SKRIV IKKE MERE, I LØGNERE.....
CASINO UDEN OASIS DEN STØRSTE LØGN I VERDEN OG DEN STØRSTE SVINDEL I VERDEN. HVORFOR EKSISTERER OASIS SÅ? PLAYIO BANKOBET MONSTERWIN KINGMAKER SER ALLE ENS UD, OG DE ER ALLE FILDSIDER. JEG INDBETALTE PENGE HOS KINGMAKER FOR 10 DAGE SIDEN. INDBETALINGEN VIRKEDE IKKE OG BLEV AFVIST. DE SAGDE, AT DET VAR EN TEKNISK FEJL. JEG HAR IKKE MODTAGET MINE PENGE TIL I DAG. DE BLIVER MED AT SIGE, AT VI KONTAKTER OS. ALLE DISSE SIDER SER ALLE ENS UD. DE HØRER ALLE SAMMEN, OG JEG RÅDER ALLE TIL AT HOLDE SIG VÆK FRA DEM... DER ER INGEN TVIVL. ALLE, DER SPILLER DER, BLIVE SVINDLET.
Dear player, Please note that we are not employees of the casino. We understand your frustration, but this is a public forum. We work for Casino Guru, not Playio Casino. Thus, such an approach won't help here.
Besides, the casino is not licensed in Germany, so they are not following the OASIS. This is something worth keeping in mind, I'd say.
If you face issues with non-working permanent account closure, we are glad to help through the complaint instead. Please read this guide for assistance:
https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung 👈
I hope we will be able to find common ground soon.
God eftermiddag, jeg vil gerne vide mere om dette casino. Playio har foretaget en udbetaling på 500€ siden d. 05/09/2025 den 10. 500. Indtil videre har jeg ikke modtaget noget. Vil det udbetales?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
