ForumCasinoerRabona Casino – generel debat

Rabona Casino – generel debat (side 3)

2 år siden af Radka
|
45095 visninger 343 svar |
|
12 3 4...18
1 år siden

Jeg ved ikke, om der er en kompetent klageafdeling til at sætte dem i deres sted

Automatisk oversættelse:
Champion1981
1 år siden

Well, I meant Casino Guru Resolution Center.😉

We provide free support for players in complicated situations.

I bet you have not searched our website in detail, have you?

I'll point you there:

file

Browse this guide to understand the basics, please. And if you feel the complaint is what you want to do, create one by using this link.

1 år siden

Jeg ved, at du har givet det 9,1 stjerner, og dette er det værste casino, jeg nogensinde har spillet

Automatisk oversættelse:
Champion1981
1 år siden

Yes, the rating is explained right here:

https://casinoguru-gr.com/aksiologisi-rabona-casino#tab=js-tab-reputation

What went wrong there? No complaint from you so far, so I'm concerned.

Radka
1 år siden

For så vidt angår Rabona casino er det lovligt og de første udbetalinger blev foretaget normalt.. nu venter jeg fra mandag på at udbetalingen bliver gennemført... Jeg er tilfreds med spiludbuddet, men mht. tilbagetrækning de har brug for en masse arbejde, det er endnu ikke muligt i 2023, du skal vente 6 dage..

Automatisk oversættelse:
Champion1981
1 år siden

Godaften ven hvordan løses dit problem eller ej? Folk er uacceptable de første hævninger, jeg modtog normalt, nu er der gået 6 dage og stadig ingenting

Automatisk oversættelse:
Thomas3333
1 år siden

Just to be sure, no additional verification took place? Trying to figure out what is causing the delay... Let me know how you're faring.

1 år siden

Vær meget forsigtig med disse svindlere, de vil gøre alt for at få dig til at miste dine vundne penge, jeg fra 8000 formåede efter 10 dage kun at få 500 tilbage med det velkendte trick med forsinkede udbetalinger.. De er tragiske, og jeg råder dem, der leder efter for et kasino at spille væk fra dette

Automatisk oversættelse:
Champion1981
1 år siden

Well, would be better to wait just a few more days than submit a complaint.

I'm sorry you've lost.

1 år siden

Jeg lavede en indbetaling, jeg fik en god fortjeneste, da det var tid til at hæve, stod jeg og ventede 15 dage, først da bad de om dokumenter til verifikation, efter verifikation blokerede de mig simpelthen, og de vil beholde min saldo på 3200BRL og sagde de vil kun returnere min sidste. depositum. Jeg kræver hele min balance tilbage!!!!

Automatisk oversættelse:
Brennoo7
1 år siden

Well, I missed the most important part, to be honest... Why did the casino decide to refund the last deposit after the verification was done? It indicates your account probably did not pass the verification, though to be sure, we need to know the casino's statement.

Can you help with that, please? I aim to find out whether the reason for this decision is fair or not.

Radka
1 år siden

Godaften et spørgsmål: Rabona casino laver vedligeholdelse og har været lukket i en time .. sker det? mange tak

Automatisk oversættelse:
Thomas3333
1 år siden

Hello. What is the question? It was maintenance, I guess - because you said that. 🙂

Radka
1 år siden

Jeg har spillet siden april på Rabona, jeg er glad, det eneste jeg er lidt utilfreds med er, at det lader mig hæve op til €500 op til 3 aktive udbetalinger..det er €1.500 på 3 dage, så Jeg er nødt til at vente på, at en udbetaling er fuldført, før jeg foretager en anden udbetaling..

Automatisk oversættelse:
Thomas3333
1 år siden

Hmm, I see. The casino would most likely prefer to deal with fewer withdrawals when it comes to this amount threshold. This is my first-to-go explanation. What do you think?

11 måneder siden

Hello casino guru,So at 22 november i signed up as a new player at rabona casino and i deposited 25 euros and they also gave me 100% bonus which means another 25 euros.So i had 50 euros in total which i had to wager X35 =1750 before i could withdraw any winnings,Luck was with me at this time and i won on chaos crew 2 the amount of 12,700 euro and right now i have a balance of 12000 euro.The thing is that The verification method takes too long,I have send all the documents and most of them approved,They asked me also the IBAN Transactions which is connected with card.In that case they are keep declining the Transaction documents of the card and in the same time they ask for the same document which i have send them 5 times already.The live support is trying to avoid talks and sometimes they put that an error has occured or they dont answer my question and also they leave the chat.I have send emails to rabona and the KYC of rabona and no one is responding.The account is still open but they are trying to find excuses to not pay the amount of the winnings.I have played in good casinos here in greece and the verification takes some hours to get approved.After investigating this casino i have found alot of negative reviews,and 100% they are doing the same things to me. this is the email of the KYC of rabona. Dear customer,

Thank you for contacting Rabona KYC Department.

Please note, that we do not process e-mail requests at the moment. If you wish to check your verification status, please visit rabona account verification.

Best Regards,

Rabona Casino


Neither Support@rabona.com is working.Can you please help me? should i hunt them down with a lawyer? or get them in the judgecourts? I have all the screenshoots and proofs to do so.

paokarakef
11 måneder siden

Hi, I read what problem you had in this casino and I moved your post directly below it. As far as verification is concerned, you started doing it on November 22, yes ? We give casinos 14 days to resolve such a process. As for your document which is still rejected, have you tried asking the casino why this is so and they ask you the same thing again ? What is the reason for the rejection ? 

Anyway, I think the time I mentioned is getting closer and closer, so if you still don't have any answer and the case doesn't move forward, you can file a complaint here on this link. However, I strongly believe that you will be able to pass the verification and get your money. Would it be possible to let us know if you hear anything new ? I'll be waiting.  

Jaro
11 måneder siden

Godaften, hr. Jaro. Så den 22. november åbnede jeg kontoen og vandt det beløb, jeg har anført ovenfor. Jeg overførte hele beløbet til de 1750 euro, de ønskede, og resten af pengene forblev i nettobeløbet, altså selve saldoen. Jeg anmodede om en tilbagetrækning efter et stykke tid 500 euro, som deres hjemmeside siger for et kort, nogle fortalte mig, at identifikation ikke er nødvendig, nogle fortalte mig, at det er nødvendigt. Jeg bad om at få mit kort åbnet til verifikation, og efter pres fra dem blev kortet åbnet for mig efter 5 dage, så det tog dem 5 dage at åbne en fane. Så den foregående mandag begyndte jeg at sende dem dokumenterne, nogle af dem afviste dem, nogle af dem gjorde ikke. Nu står jeg tilbage med transaktionshistorikdokumentet for kontoen, da de bad mig om det, mens de i starten bad mig om mit kort, og de afviste det med vilje, begyndte jeg at sende kontoen, som blev afvist, og kl. samtidig var det, der blev afvist, det dokument, de bad mig om. Jeg sendte det sidste dokument for at gennemføre identifikationsprocessen onsdag den 29. november, og indtil i dag står der stadig, at godkendelse afventer, og at jeg vil modtage en e-mail fra dem, jeg har endnu ikke modtaget en e-mail mellem os, og der er heller ingen, hvad jeg forstår er, at de vil forsinke det med vilje, så de 30 dage går, og lukke min konto med den undskyldning, at jeg ikke har sendt alle dokumenterne, og det er derfor, kontoen bliver lukket. de bad om transaktionshistorikken fra den 1. til den 27. november først, jeg sendte den, og de afviste den, så spurgte de mig igen fra den 1. november til den 28. i måneden, jeg sendte den også, og de afviste den igen, nu spurgte mig fra den 1. november til den 29. og dokumentet afventer stadig godkendelse, noget siger mig, at de vil afvise det nu med vilje, og de vil bede mig om december kun for at forsinke identifikationen af kontoen. Pointen er, at jeg vil ikke lade det gå sådan her, og jeg beder dig om at hjælpe mig med det, jeg går igennem. I Grækenland skal du forstå, at på græske kasinoer tager identifikationsprocessen et par timer med de ønskede dokumenter. Hjælp mig venligst, jeg ved, at de gør det med vilje, jeg har alle skærmbilleder af, hvad de gør og siger, også ingen besvarer deres e-mail, og jeg har ikke modtaget noget svar. Sådan har min konto været i 6 dage....Med andre ord, for et dokument vil de have så mange mange dage, hvad skal jeg sige.

Redigeret af forfatter 11 måneder siden
Automatisk oversættelse:
paokarakef
11 måneder siden

I understand that this is certainly not a pleasant situation to be in right now. As far as your documents are concerned, did the casino tell you why they are still rejected when you send what they want you to send ? 

However, as I mentioned we give casinos 14 days to resolve the verification process and if you still have problems you can file a complaint with us using the link I posted in my previous reply (you can click on the link with the green letters). 

However, I hope that the following documents will be in order and the casino will verify you. If this does not happen, I have provided you with my recommendation. If you have any update, let me know. Good luck. ☘️

Jaro
11 måneder siden

Godaften hr. Jaro, jeg sendte vekselen igen, og i dag talte jeg med firmaet, og jeg skriver til dig, hvad vi sagde. Først fortæller kasinoet mig nu, at det vil have en veksel, der viser, at der blev foretaget nogle indskud, Jeg indsatte en lille sum penge på kontoen via pengeautomat, så jeg kan købe noget lille via internettet eller spille, det kontoudtog, jeg har sendt til dem, viser i detaljer, hvad der sker på min konto, live chatten spurgte mig hvis jeg modtager penge fra en anden konto hos mig eller fra en anden, og mit svar var nej, så modtager jeg kun min månedlige betaling på kontoen, og intet mere, så hele processen er klart gjort med vilje. Med hvilken logik spørger nogen dig, hvordan du har penge på din konto? selv banken selv går ikke ind i processen med at spørge dem, da alt virker normalt, det er muligt at sende dit kortudtog sammen med kontoudtoget på kortkontoen, og de forsøger at lede efter sugerør, så verifikationsprocessen; da alle udgifter og indtægter er opført i detaljer. Så vidt jeg forstår forsøger de at finde noget så jeg ikke får mine penge, mens de siger her og 7 dage at jeg modtager en mail og jeg har stadig aldrig fået en mail. Hvis du ikke tror mig, og du vil have mig til at sende dig de pågældende erklæringer, sender jeg dem gerne til dig, fortæl mig, hvor fejlen er, fordi jeg og min advokat, som jeg gik til i dag, ikke kan finde noget galt eller mistænkelig og jeg kan heller ikke beskyldes for noget, jeg er 100% lovlig. I andre selskaber, jeg har spillet med, har jeg aldrig haft sådan et problem, og jeg er heller aldrig gået ind i sådan en hånproces. Tak for dit svar jaro.

Automatisk oversættelse:
12 3 4...18
Gå til sideaf 18 sider

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere