1 måned siden
Hello.
To help players spot your response, I would recommend using the reply or quote button. Could be handy.
Thank you for being supportive on the forum. 👍
Rolling Slots Casino – generel debat (side 11)
1 måned siden
Emne: Præcisering vedrørende ægtheden af GCB-licensen
Mine damer og herrer
Jeg skriver til dig, fordi oplysningerne om din GCB-licens rejser alvorlig tvivl i mit sind. Ifølge de data, jeg har, er denne licens falsk, hvilket betyder, at du vildleder dine spillere og kommer med falske udsagn om lovligheden af kasinoets drift.
Af denne grund forventer jeg:
Hurtig indsendelse af dokumenter eller beviser, der bekræfter ægtheden af din GCB-licens.
En detaljeret forklaring på hvorfor licensoplysningerne ikke stemmer overens med virkeligheden.
Oplysninger om de handlinger, du har taget for at afklare situationen og genoprette fuld gennemsigtighed for dine kunder.
Jeg forventer en hurtig og faktuel afklaring af sagen, da denne tilgang rejser mine legitime bekymringer vedrørende sikkerheden ved at bruge dine tjenester.
Venlig hilsen,
Robert Kuczera 
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
Emne: Rollingslots hævder at være indehaver af Curacao Gaming Control Board (GCB)-licensen
Kære Casino Guru,
Jeg vil gerne henlede din opmærksomhed på et problem med onlinekasinoet Rollingslots.com hjemmeside: rollingslots39.com. Kasinoet hævder at operere under en Curacao eGaming-licens, som er angivet på deres hjemmeside med følgende information:
"Denne hjemmeside drives under eGaming-licens, udstedt autoriseret og reguleret af Curacaos regering."
Efter nærmere undersøgelse har jeg dog grund til at tro, at Rollingslots kan udgive sig for at have en licens fra Curacao Gaming Control Board (GCB), da det ikke er opført på den officielle GCB-liste og ikke er godkendt af GCB. Derudover viser kasinoets hjemmeside et falsk GCB-licenslogo.
Jeg har allerede indgivet en klage til Gaming Control Board (GCB) vedrørende dette spørgsmål.
Jeg ville sætte stor pris på din hjælp til at undersøge denne sag yderligere og på forhånd tak for din hjælp.
Venlig hilsen,
Robert Kuczera
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
Jeg afventer et hurtigt svar fra Casino Guru om denne sag samt fra en repræsentant for Rollingslots.com
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
Emne: Rollingslots hævder at være indehaver af Curacao Gaming Control Board (GCB)-licensen
Kære Casino Guru,
Jeg vil gerne henlede din opmærksomhed på et problem med onlinekasinoet Rollingslots.com hjemmeside: rollingslots39.com. Kasinoet hævder at operere under en Curacao eGaming-licens, som er angivet på deres hjemmeside med følgende information:
"Denne hjemmeside drives under eGaming-licens, udstedt autoriseret og reguleret af Curacaos regering."
Efter nærmere undersøgelse har jeg dog grund til at tro, at Rollingslots kan udgive sig for at have en licens fra Curacao Gaming Control Board (GCB), da det ikke er opført på den officielle GCB-liste og ikke er godkendt af GCB. Derudover viser kasinoets hjemmeside et falsk GCB-licenslogo.
Jeg har allerede indgivet en klage til Gaming Control Board (GCB) vedrørende dette spørgsmål.
Jeg ville sætte stor pris på din hjælp til at undersøge denne sag yderligere og på forhånd tak for din hjælp.
Venlig hilsen,
Robert Kuczera
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
Hello.
Our data team will investigate the matter.
Thank you.
1 måned siden
Emne: Spørgsmål om Rollingslots.com og dets licens
god dag,
Jeg har et spørgsmål: Hvis Rollingslots.com ikke har en licens fra Curaçao eGaming, og GCB-licensen på deres hjemmeside er falsk, hvordan kan sådan et casino overhovedet fungere?
Og hvorfor kender du som erfaren Casino Guru-medarbejder ikke til det?
Hvorfor har en Rollingslots-repræsentant ikke kontaktet mig endnu? Jeg stillede et simpelt spørgsmål.
Venlig hilsen,
Robert Kuczera. 
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
Hello.
Please know that it is not written anywhere that online casinos cannot operate without a license, actually.
There are many casinos that simply choose not to pay any licensing authority because they don't want to be regulated in such a way.
In this case, it is very important if such a casino is fair, treats their players as they should, and pays their winnings, even though they don't have any license.
Please know that our data team always checks precisely this kind of information, and if there is any update, they write about it in the review of every casino in our database.
I have already informed them and will update it as soon as possible, of course, if there is anything new or different that is written in the review of this casino.
Unfortunately, I am not able to answer you why the casino representative did not reply to you yet, but if there is anything urgent, I hope they will come to our forum once again.
1 måned siden
Hello.
Please know that it is not written anywhere that online casinos cannot operate without a license, actually.
There are many casinos that simply choose not to pay any licensing authority because they don't want to be regulated in such a way.
In this case, it is very important if such a casino is fair, treats their players as they should, and pays their winnings, even though they don't have any license.
Please know that our data team always checks precisely this kind of information, and if there is any update, they write about it in the review of every casino in our database.
I have already informed them and will update it as soon as possible, of course, if there is anything new or different that is written in the review of this casino.
Unfortunately, I am not able to answer you why the casino representative did not reply to you yet, but if there is anything urgent, I hope they will come to our forum once again.
1 måned siden
Tak for dit svar. Jeg vil dog gerne påpege, at Rollingslots casino kommer med falske udtalelser om sin licens, hvilket kan vildlede spillere og give det falske indtryk, at det fungerer lovligt.
Kunne Casino Guru præcisere i sin anmeldelse, at casinoet ikke har en gyldig licens og advare spillere om mulige risici?
Derudover er kasinoet ikke tilladt at operere i mange lande uden en licens, herunder:
EU (f.eks. Tyskland, Frankrig, Spanien, Italien) – en lokal licens er påkrævet.
Storbritannien – en licens fra UK Gambling Commission er påkrævet.
USA - hver stat har sine egne regler, de fleste kræver en lokal licens.
Australien – Onlinespil uden licens er forbudt.
Canada – Provinser regulerer spil, operatører kræver passende tilladelser.
Hvis en spiller har problemer med et ulicenseret casino, hvem kan de så henvende sig til for at lægge pres på casinoet? Kan organisationer som ADR (Alternative Dispute Resolution), eCOGRA eller industriens vagthunde hjælpe på nogen måde?
Jeg ville være taknemmelig for et svar og handling for at advare spillerne.
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
Please know that our data team has checked it out and everything is valid regarding their license. They will keep their eye on it, though, just to be sure nothing changes.
Also, when it comes to the countries you wrote that they are not allowed to operate, please know that they are not allowed to advertise in those countries, and players from those countries should not play at casinos not licensed by their local authority, but the casino can accept players from these countries. That is the difference, actually.
If the casino is not licensed anywhere and you are not able to turn to any of these authorities, you are right. All the players play at their own risk and always should read the terms so they are informed well about what to expect.
That is why we try to collect as much information as possible about all the casinos on our website and inform players about how they work and act regarding fairness.
But I still don't get what kind of issues you experienced there, actually.🤔
1 måned siden
Emne: Problem med tilbagebetaling af indskud – RollingSlots.com opererer i Tyskland
Mine damer og herrer
Tak for dit svar indtil videre og for at tjekke licensen til RollingSlots.com. Jeg vil dog gerne præcisere et par væsentlige punkter:
Problemet vedrører tilbagebetaling af indskud:
Det handler ikke om at hæve gevinster, men om tilbagebetaling af indskud. Som spiller fra Tyskland indsatte jeg over 50.000 EUR på RollingSlots.com. Hvis kasinoet ikke er autoriseret til at operere lovligt i Tyskland, bør det ikke acceptere indskud eller registrere konti fra spillere med tyske adresser. I mit tilfælde var min konto registreret med en tysk adresse, hvilket antydede lovligheden af at bruge tjenesterne.
Manglende oplysninger i vilkår og betingelser:
Der er ingen indikation i casinoets vilkår og betingelser, at registrering af spillere fra Tyskland er forbudt, eller at indskud fra sådanne spillere er begrænset. Som følge heraf vildledes spillere om muligheden for lovligt at bruge platformen - hvilket efter min mening er i strid med gældende lovgivning.
Automatisk oversættelse:
1 måned siden
I am sorry for this issue, but unfortunately we cannot help you with it.
The best thing you can do is probably contact a lawyer regarding all this.
Also, please know that as part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
Please take good care.
3 uger siden
Endnu en gang er betalingen forhindret med samme undskyldning: send kreditkortoplysningerne!!! Allerede sendt tre gange, og der skete ikke noget!!!! Kriminelle!!!
Automatisk oversættelse:
3 uger siden
Dette casino vil gøre alt, hvad det kan for at forhindre udbetalinger!!! Det starter endda ved €100!!!!
Automatisk oversættelse:
3 uger siden
Endnu en gang er betalingen forhindret med samme undskyldning: send kreditkortoplysningerne!!! Allerede sendt tre gange, og der skete ikke noget!!!! Kriminelle!!!
Automatisk oversættelse:
3 uger siden
So, what is the reason they didn't accept the document before, though? Have they explained?
We are here if you need some help with the verification. Let us know, please.
3 uger siden
Additionally, I have noticed that the representative of RollingSlots.com avoids commenting on this matter. They do not answer questions regarding their license and legality in Germany. This may indicate that they are deliberately bypassing German regulations and do not want to admit it. If the casino operates fully legally, why doesn’t it provide clear evidence of compliance with German law?
3 uger siden
And you also avoid answering my questions over and over again. So if we don't know what kind of issue you experience at this casino, unfortunately we are not able to help you anymore.
I have already explained how it works when it comes to the licenses. You, as a German player, should always stick to casinos with German license to avoid any kind of issues, I believe. Don't you think so as well?
2 uger siden
Hej Robert,
Har du været i stand til at finde ud af nogen nyheder? Der havde jeg også tab, ved du mere om en Kalge?
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
Spørgsmålet, der kommer til at tænke på, er: Hvis Rollingsslots giver falske oplysninger om sin licens, kan du så ikke anmode om tilbagebetaling af dine indskud?
Automatisk oversættelse:
1 uge siden
Well, to me, the question is if they will give any refund if you ask for it. 🤔🤷♀️
We don't handle complaints that are of the kind you mention, so unfortunately we won't be of any help to anyone in that situation.
1 uge siden
Hej mit kære team, først og fremmest mange tak for dine altid venlige svar, uanset hvad problemet er...
Du kan løse dem hurtigt og uden at skulle skrive meget.
Nogle gange føler du dig heldig, når du jævnligt modtager bonusser i form af gratis spins eller bonuskredit!
Tak for det også....
Indbetalinger er også hurtige og nemme at foretage ved hjælp af indbetalingsmetoderne, og du kan i gennemsnit vinde mere end hos andre udbydere.
Simpelthen super......
Så alle, der ikke kender denne side, bør springe over til den, du vil elske den og være glad for den.
Jeg giver dig mit ord om det. LG Tatjana
Automatisk oversættelse:
