Slotuna Casino – generel debat (side 7)

Yes they finally came in on Saturday

Sì sono entrati sabato finalmente

Fik du endelig det fulde beløb?

Det er jo godt, ikke?

Good morning, I've been waiting for two withdrawals since the end of June, one on the 26th and one on the 27th. In chat I reply in a standard way with fake reassurances.

Buongiorno, sto aspettando due prelievi da fine giugno, uno il 26 e uno il 27, in chat rispondo in modo standard con rassicurazioni finte

Hey, hvad siger casinoet så til dig? At du skal være rolig med dine penge og den slags? Sagde de hvorfor du venter så længe?

Ud fra hvad jeg har set, er din klage åben, og vores team vil kontakte casinoet, hvis der ikke sker ændringer.

Jeg vil gerne have det løst hurtigst muligt, men jeg tror, vi må vente på det.

Hi Jaroslav, the casino says the same thing in chat, repeating that there are delays due to the high number of requests and that my withdrawals are in the final stages, but they've been repeating the problem for days and there's really nothing new. They say they'll send reminders and say I can stay calm, but I don't know how true that is, I just want to get my winnings back.

Ciao Jaroslav, il casino dice le stesse cose in chat, ripete che ci sono ritardi dovuti alle tante richieste e che i miei prelievi sono alla fase finale, ma il problema che lo ripetono da giorni e non c'è realmente nessuna novità. Dicono di mandare solleciti e di stare tranquillo ma non so quanto sia vero, voglio solo recuperare la mia vincita

Det kan ske, og det er ret almindeligt, at casinoer nogle gange bliver forsinkede med udbetalinger. Der er ikke andet at gøre end at være tålmodig, og vi vil forsøge at hjælpe. Jeg tror, at casinoet også håndterer situationen og vil sende dig pengene hurtigst muligt, men vi bliver nødt til at vente.

Hvis der ikke sker ændringer, som sagt, vil vores team kontakte casinoet.🙂

Now they say I'm still in the verification stage, not exactly what to do or how to behave. I was talking to someone earlier and suddenly the chat was closed. My account doesn't need verification.

Ora dicono che sono ancora allo stato di verifica, non che proprio che fare è come comportarmi. Stavo parlando prima con un altra persona ed improvvisamente la chat è stata chiusa. Il mio account non bisogno di verifica.

Good morning, I would like to inform you that my withdrawals have just arrived, thank you for your support.

Buongiorno, comunico che i miei prelievi sono appena arrivati, grazie per il vostro supporto

Så det var kun nødvendigt at vente et stykke tid. Du ventede ikke meget lidt, så jeg forstår din bekymring, men det vigtigste er, at du har penge på din bankkonto.

Tror du stadig, at du vil spille på dette casino på trods af denne forsinkelse?

I've been waiting for three withdrawals since September 24, 2025, all three for €500.00. The chat only gets automatic replies telling me to wait and that the money will be paid. But as of today, after 14 days, there's no news. They haven't even responded to the emails I've sent them. I don't know what to do or what to think.

È dal 24/09/2025 che attendo tre prelievi, tutti e tre da 500,00€. Dalla chat solo risposte automatiche dove mi dicono di attendere e che i soldi verranno pagati. Ma ad oggi dopo 14 giorni nessuna novità. Non rispondono neanche alle email che gli ho inviato. Non so cosa fare e cosa pensare

Det har været rigtig lang tid at vente, helt sikkert.

Har de bedt om i det mindste nogen dokumenter, der verificerer din konto?

Hvis der er mangel på kommunikation fra casinoets side, bliver det helt sikkert endnu mere frustrerende, så hvis du ønsker, at vores klageteam skal gribe ind i din sag, bedes du indsende en klage , og vi vil helt sikkert se på den.

Er det forresten din første udbetaling der?

Hi Romi. I wasn't asked for any documents; I'm attaching a screenshot. It says my account doesn't require verification. I used the same payment method for the withdrawal as I used for the deposit, so a card in my name. Yes, it's my first withdrawal. At this point, I'm forced to file a complaint.

Ciao Romi. Non mi è stato richiesto nessun documento, ti allego screenshot. Mi dice che il mio account non richiede una verifica. Ho utilizzato per il prelievo lo stesso metodo di pagamento che ho usato per il deposito, quindi una carta intestata a me. Si, È il mio primo prelievo. A questo punto mi trovo costretto ad aprire il reclamo

Jeg forstår, tak.

Så indsend venligst din klage når det er muligt, og vores team vil kontakte dig.

I opened the complaint

Ho aperto il reclamo

En af vores klagebehandlere vil behandle sagen snart. Vær opmærksom på timeren, så får du mere information og nogle yderligere spørgsmål snart.

Thank you, Romi. No problem, I'm available for any information you may need.

Ti ringrazio Romi. Nessun problema, sono a disposizione per tutte le informazioni necessarie

Hi Romi. I'm pleased to inform you that the first of three withdrawals has just been credited. At this point, I'm waiting for the other two to arrive for confirmation before filing a complaint. I'll keep you updated. Thank you for your work.

Ciao Romi. Ti comunico con piacere che il primo dei tre prelievi è Appena stato accreditato. A questo punto prima di aprire il reclamo attendo l'arrivo degli altri due per conferma. Ti terrò aggiornato. Grazie del tuo lavoro

Det lyder godt.

Bliv ved med det. 😉

Hej, jeg har åbnet en konto på jeres hjemmeside, fordi det får mig til at føle mig mere sikker. Jeg har for nylig vundet et stort beløb på Slotuna, jeg har tre udbetalinger i gang, og den første er allerede forsinket en dag. Ikke meget, men jeg ønsker ikke at støde på problemer under mine udbetalinger, før jeg har modtaget hele beløbet, altid i overensstemmelse med deres daglige og månedlige udbetalingsgrænser, hvilket jeg ikke har noget imod, så længe de respekteres, ikke kun af mig, men også af casinoet. Jeg holder jer opdateret om, hvordan det hele udvikler sig, tak fordi I har mig.

Hej, og tak fordi du deler processen med at hæve penge. Det er muligt, at hvis de har en forsinkelse, vil pengene ikke ankomme præcis, når de siger, at de vil i vilkårene og betingelserne. Jeg vil gerne tilføje, at vi giver casinoerne 14 dage til at løse problemet og sende spilleren deres penge, så jeg tror, ​​de vil klare det.

Hvis ikke, så er vi her for at hjælpe.

Bad de dig ikke om nogen dokumenter? Spilte du med bonussen?