Snatch Casino – generel debat (side 17)

Jeg forstår fuldt ud, at man ikke føler sig sikker, når en situation som denne opstår, hvor der er penge involveret, og man må vente på det.

Jeg synes, at langt de fleste brugeranmeldelser fra spillere er dårlige, fordi de har skullet vente et stykke tid på deres gevinster ligesom dig. Og jeg bebrejder dem ikke, for jeg vil ikke selv vente længe.

I hvert fald giver vi casinoer 14 dage, og casinoet sender normalt pengene rundt i det område.

Men indtil de betaler, tror jeg på, at det vil være fint, det er bare nødvendigt at være mere tålmodig nogle gange, for vores team har også mange klager, og vi kan ikke håndtere alt på én gang. Men jeg er sikker på, at Petronela vil prøve så meget hun kan og gøre alt for at sikre, at du har pengene så hurtigt som muligt.

Jeg tror fuldt og fast på, at hun vil lykkes.

Jeg krydser også fingre for dig. 🤞

Må det gå godt. ☘️

Tak for svar!

Men et spørgsmål står tilbage, og det er, at casinoet har en vurdering på 8,9. Da hele denne sag er blevet behandlet, skal spillere få en rimelig vurdering, når de besøger dette casino med dig.

Lige nu praler denne operatør med dit logo på sin forside. Det kunne være godt for dig at vide.

De får ikke mange flere dage fra min side.

Vi holder kontakten.

Jeg har allerede sendt dig grunden til, hvorfor casinoet har sådan et sikkerhedsindeks, som det har. Det er baseret på mange faktorer, og klager kan også påvirke det en del. Så længe casinoet løser dem, er det gode nyheder, og derfor har casinoet en relativ høj rating. Når de ikke klarer at rette op på situationen, får de sorte point, og så falder sikkerhedsindekset. Men dette sker kun over tid, når vi ved, at casinoet ikke kommunikerer med os eller ikke vil rette op på situationen. Så vi vil se, hvordan det bliver.

Hvad logoet angår, har jeg bemærket, at flere casinoer har det på deres hjemmeside. Desværre er dette logo frit tilgængeligt på internettet, og vi har ikke mulighed for at forbyde nogen at sætte det der. Men det betyder ikke, at vi er hånd i hånd med casinoet. Jeg har set, at selv et casino med Safety index 1 havde det på sin hjemmeside, og derfor ville vi ikke sætte et sådant casino i forgrunden for spillere. Så det er ikke for meget at bekymre sig om, selvom jeg forstår, at det kan rejse spørgsmål i hovedet på spillerne.

Det vigtigste bliver i hvert fald, hvordan hele sagen bliver, og om du får pengene.

Jeg venter på nyheder.

Hej

Jeg forstår, hvad du mener.

Nu har de frigivet en af ​​de tre hævninger på 500 euro. Men faktum er, hvor lang tid det vil tage for mig at få de resterende 19.500 euro. Desværre vil dette være et fuldtidsjob for at følge med.

Det er et godt spørgsmål vil jeg sige. Er der ikke nogen måde, hvorpå du kan øge udbetalingsgrænsen i casinoet? Det kan være værd at spørge i chatten.

Vi har i hvert fald noteret, at du kan hæve 1500 pr. dag, så jeg ville nok forsøge at gøre den næste hævning en smule større og ikke dele den op i 3. Men vent først, hvordan disse bliver.😉

Hej igen

Det er ikke muligt at øge som du er i.

Der er maksimalt tre udbetalinger på 500 euro hver, der kan foretages på samme tid.

Det er nu kommet frem, at al snakken om, at de er underbemandet på grund af jul og nytår, bare er komplet bullshit.

Har nu fået svar fra KYC om at mine nuværende hævninger vil blive accepteret hver tredje hverdag. Og det er kun 500 euro ad gangen.

Som det er nu, hvis de varer hver tredje dag, vil mine udbetalinger være klar i juni.

Som sagt overtræder de deres egne regler og betingelser.

Jeg har listet mere information i erendet her; https://se.casino.guru/snatch-casino-spelarens-uttag-ar-forsenade-2

Jaro, jeg forstår, at det ikke er din ting, men jeg kunne virkelig godt bruge noget hjælp her. Jeg har Petronela tildelt mig til klagen, men jeg spekulerer på, om hun ikke er på ferie eller noget.

Kan du venligst tjekke om der er en anden der kan overtage sagen for jeg er helt udmattet lige nu.

Hej,

Jeg tror, ​​at vi alle forventer, at kasinoer holder sig til udbetalingsgrænserne, som bør være rimeligt fastsat og, endnu vigtigere, nogenlunde synlige for spillere.

Når det kommer til klagen, skal du ikke bekymre dig. Jeg kan se, at Petronela er perfekt inden for den givne tidsramme. Hver side: du, mægleren og kasinoet har 7 dage til at svare. Jeg er ikke sikker på, om du har en ide om tidsplanen, så vær sikker på, at når mægleren er klar til at gå videre, vil det ske.

Hun har mere end 2 dage nu. Vær venligst tålmodig. 🙏

Tak Radka.

Beklager at være ærlig, men jeg er så utrolig træt af det her.

Ja, hvis du er enig i de regler og betingelser, der er listet, men så kommer casinoet med sine egne regler til mig, fordi jeg vandt "en masse" - så føler du bare en enkelt stor afsky.

En stor faktor til, at jeg kom med i Snatch, var fordi de også havde et sikkerhedsindeks på 8,9 hos dig – vi taler om det samme sikkerhedsindeks, som for eksempel Unibet har...

Jeg bebrejder dig egentlig ikke, og jeg vil også sige, at det ville være bedre, hvis de havde en hurtigere tilbagetrækningsproces. I den nuværende situation vil Michael overtage din klage, og han vil kontakte casinoet. Jeg håber fra dette tidspunkt af alt vil gå glat, og casinoet vil snart betale dig ud.

Hej igen

Tak for den fine boldgade!

Jeg har ikke hørt fra Michael endnu. Alt blev bragt frem igen, da Petronela overdrog sagen til ham.

Jeg er næsten blevet psykotisk over den her sag, og så vil jeg sige, at jeg er et relativt normalt menneske i det daglige.

Ja, det er fordi klagerne ikke er få, men jeg så, at det burde være snart, at du vil høre fra Michal. Nu til dags synes jeg ikke, at udbetalinger skal tage så lang tid, og du har min ros for at holde det oppe. Nogle spillere ville have tabt og klaget for længe siden, så du kan være et eksempel. Jeg ville elske det, hvis tingene kunne fremskyndes, men det er ikke op til mig.

Jeg tror i hvert fald, at det ikke tager meget længere tid.

Hej!

Første gang jeg skriver her, så jeg ved ikke rigtig hvordan det går.

Jeg spillede på snatch casino og brugte deres "300% deposit bonus" med en indsats på 50 euro.

Så jeg begyndte at spille og spillede kun med rigtige penge og slet intet fra bonuspengene. Jeg annullerede bonussen midtvejs og fortsatte med at spille, da jeg ikke havde brugt nogen penge fra bonussen, hvilket tydeligt fremgår af min indsatshistorik, og jeg havde vundet et anstændigt beløb.

Hele tiden spillede jeg med "rigtige penge", som det blev sagt, og ingen gevinst kom fra "bonuspengene".

Nu er nogle af supporterne ved at implementere, at jeg stadig "aktiverede" bonussen.

Efter at jeg annullerede bonussen indsatte jeg 35 euro uden nogen bonus og fortsatte med at spille fra 3000 euro ned til 500 euro. Derefter nåede jeg omkring 6000 euro. Jeg gætter på, at de forsøger at implementere dette udtryk

"Alle gevinster modtaget, mens der satses Bonus er begrænset til et maksimalt udbetalingsbeløb på 5 gange den tildelte bonus. Enhver overskredet saldo vil blive annulleret før pengeudbetaling."

Faktum er, at bonuspengene ALDRIG blev brugt overhovedet, ikke engang en øre, og de blev annulleret.

Jeg har haft en god oplevelse indtil videre, men jeg har haft dårlige oplevelser før med andre casinoer, og jeg håber, at dette er bedre. Jeg blev henvist til at vente til i morgen og vente på, at finansafdelingen ser på min tilbagetrækning.

Der er endnu ingen officielle udtalelser fra dem, så jeg vil opdatere dig, hvis alt går glat.

For mig er det virkelig klart, at jeg burde kunne få det fulde beløb udbetalt.

Har du nogen tanker om dette?

Jeg har alt gemt, inklusive 2 forskellige chatlogs, hvor 2 forskellige personer siger, at alle bonusserne er blevet annulleret.

Good evening, it's already happened to me I deposited 50€ and got another 50€ bonus I reached the bonus I had 450€ when I reached the bonus they withdrew the 400€ they only paid me the same amount I had deposited 50€

Boa noite, já me aconteceu depositei 50€ ganhei mais 50€ de bónus atingi o bónus tinha 450€ quando atingi o bónus retiraram os 400€ só me pagaram o mesmo valor que tinha depositado 50€

Hej,

I mit tilfælde annullerede jeg bonussen længe før den blev spillet igennem, og fortsatte med at spille i lang tid, selv med at indbetale mere, ingen bonuspenge blev heller aldrig brugt kun "rigtige penge", som der står på væddemålene.

Hej og velkommen!

Efter min mening, hvis du siger, at de rigtige penge gik først, mens bonussen var aktiv, synes jeg, at casinoet burde forklare, hvordan en sådan annulleret bonusperiode kunne være gældende for forskellige indbetalinger. Når bonussen er annulleret, skal alle bonusmidler fjernes, og det samme skal alle begrænsningerne. Jeg vil sige, at dette er en definition af bonusannullering. I lyset af det, jeg lige har læst, er jeg enig med dig.

Det lyder helt anderledes end den tidligere nævnte aflysning, vil jeg sige. Fuldførte du omsætningskravet for bonussen? Jeg er lidt forvirret: "Jeg nåede bonussen."

Jeg gætter på, at beløbet forsvandt ved indsendelse af tilbagetrækningen af ​​den fuldt omsatte bonus; er jeg tæt på, tak?

Tak Radka for svaret!

Jeg har spillet i årevis og har altid læst vilkårene meget klart på forhånd, økonomiafdelingen hos Snatch har endnu ikke kommenteret dette bortset fra deres live chat, der sagde "det kan gå begge veje, for mig ser det godt ud".

Jeg har lavet en mappe med hver indsats, der tydeligt viser, at bonuspengene aldrig blev brugt, og at jeg blev ved med at spille og også lavede en anden indbetaling, jeg tabte næsten alt, før jeg vandt ret godt.

For mig er dette ret klart, da jeg har udskrevet deres komplette vilkår og søgt efter alt, der siger, at annullering af bonussen vil have en vis indflydelse på fremtidigt spil og indskud, det ville bare være mærkeligt.

Men det er for tidligt at sige, hvordan det vil gå, jeg håber bare, at kasinoet vil optræde professionelt i denne sag, så jeg ikke behøver at klage.

Hej igen.

Jeg kan se din pointe. Det giver mening at give det tid til at eskalere; Jeg håber selvfølgelig også, at du finder en fornuftig konklusion. Vil du holde mig orienteret, tak? Der er altid en chance for, at jeg er gået glip af noget. 🙂

Hej Radka,

Indtil videre har alt været rigtig godt, og jeg modtog min første tilbagetrækning i morges som lovet.

Jeg modtog også en e-mail med oplysninger om de datoer, jeg kan forvente hver tilbagetrækning, hvilket var en fin detalje. Den eneste ulempe er dog den tid, det tager. For eksempel vil det tage cirka 14 dage at hæve 1.500 euro, hvilket betyder, at mine resterende gevinster på 5.500 euro på kontoen vil tage meget lang tid at komme helt frem.

Jeg forstår ikke de dårlige anmeldelser, men jeg gætter på, at mange mennesker bliver ved med at spille og ender med at miste alt på grund af den langsomme tilbagetrækningsproces.

Hej Gambler445,

Jeg er glad for at høre det, selvom jeg gerne vil påpege, at kasinoet har angivet grænser som følger:

Udbetalingsgrænser: pr. måned €25.000 pr. dag €1.500

Så efter min mening burde det være meget hurtigere end du beskriver. Jeg foreslår, at du spørger casinoet om det. Hvad synes du?