5 måneder siden
lad os håbe på det bedste. Hvis jeg har et vrag anden gang, er jeg nødt til at starte nogle opfølgende foranstaltninger.
Automatisk oversættelse:
1
Spinanga Casino – generel debat (side 24)
5 måneder siden
Det er anden gang jeg foretager en tilbagetrækning, første gang var 3 dage efter mange e-mails og chats. Nu fordi beløbet er stort, har jeg foretaget 3 hævninger, 4 dage er gået siden den første hævning og stadig intet.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Have you used the same payment method every time?
5 måneder siden
Ja selvfølgelig. Men min konto er ikke bekræftet, fordi den siger, at det ikke behøver at være det.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
For mig tog det 10 dage, selvom jeg altid havde spurgt, og nu har verifikationen stået på i 2 uger!
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Skal jeg selv sende bekræftelsespapirerne?? Hvilke papirer vil de have?
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Så jeg sendte alt igen, fordi det blev afvist igen
Jeg vil gerne vise dig, hvad jeg har sendt
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Ja hvis du kan fortælle mig hvad du har sendt
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Det er virkelig en latterlig aktivitet. Det tog 16 dage i alt at få én tilbagetrækning, og der er stadig intet lys for enden af tunnelen. Live chat har altid de samme automatiske svar, ligesom hvis du talte med en kunstig intelligens. Ingen svarer på e-mails, support og KYC er forsøgt, men radiotavsheden fortsætter. Jeg vil gerne kunne klage til nogen over, hvem der har ansvaret, men i chatten er der ingen, der ønsker at give kontaktoplysninger udover den mail fra Support.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Ja selvfølgelig. Men min konto er ikke bekræftet, fordi den siger, at det ikke behøver at være det.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Okay, so did you ask the casino why they delay your withdrawals ?
As far as verification is concerned, apparently you don't have to provide documents until the casino requests you to do so.
5 måneder siden
Så jeg sendte alt igen, fordi det blev afvist igen
Jeg vil gerne vise dig, hvad jeg har sendt
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Also do you know the reason why the documents were rejected ? Did you get any reasonable answer if you asked ? 🤔
I saw that you have already filed a complaint, so our team will try to help you if it goes on like this.
Hopefully all players' cases will be solved and everything will be fine.
5 måneder siden
Det er virkelig en latterlig aktivitet. Det tog 16 dage i alt at få én tilbagetrækning, og der er stadig intet lys for enden af tunnelen. Live chat har altid de samme automatiske svar, ligesom hvis du talte med en kunstig intelligens. Ingen svarer på e-mails, support og KYC er forsøgt, men radiotavsheden fortsætter. Jeg vil gerne kunne klage til nogen over, hvem der har ansvaret, men i chatten er der ingen, der ønsker at give kontaktoplysninger udover den mail fra Support.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
While I know it must be frustrating and it's an awfully long wait, you have an open complaint with us. We'll see if we can help, but I firmly believe that if the casino has such a high safety index it will be resolved.
From what I've seen, the casino tries to handle complaints as well, so I'm hoping that will be the case here as well.
Be sure to let me know if anything changes.
5 måneder siden
Jeg spurgte dem, og de siger, at de er forsinkede. Jeg synes, de er det værste firma med hensyn til udbetalinger. Og du bør hjælpe med en eller anden form for klager, så de mennesker, der spiller her, ikke har nogen problemer med dem. Det vil sige, at hvis jeg ved en fejl satte €1000 ind, mens jeg ville sætte €100, bliver jeg nødt til at vente 2 måneder på at få mine penge. Simpelthen uacceptabelt. Der skal gøres noget. Lige nu har jeg 9.000, som jeg ikke ved, om jeg nogensinde får
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Jeg har aldrig set det modsatte, hvor behandlingstiden for udbetalinger er længere end to uger. Jeg troede, at 48 timer var lang tid at trække sig tilbage på den ene side, men det er det ikke. Jeg vil bare have mine penge tilbage og derefter vil jeg aldrig røre spørgesiden igen.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Jeg spurgte dem, og de siger, at de er forsinkede. Jeg synes, de er det værste firma med hensyn til udbetalinger. Og du bør hjælpe med en eller anden form for klager, så de mennesker, der spiller her, ikke har nogen problemer med dem. Det vil sige, at hvis jeg ved en fejl satte €1000 ind, mens jeg ville sætte €100, bliver jeg nødt til at vente 2 måneder på at få mine penge. Simpelthen uacceptabelt. Der skal gøres noget. Lige nu har jeg 9.000, som jeg ikke ved, om jeg nogensinde får
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
And didn't you think about filing a complaint, if I remember correctly it was already offered to you. Sometimes different things can get in the way of withdrawing money, so it's always good to be informed.
So what do you think, are you gonna go for it?
5 måneder siden
det blev afvist igen!
Jeg har sendt alle transaktioner
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
hej, for et par uger siden lavede vi nogle indbetalinger til en af mine venners konto på spinanga casino med mit eget kort, og så foretog vi en hævning fra min vens kort. Efter et par dage blev der anmodet om bekræftelse på både min konto og hans konto. På hans konto skal du bede om mit eget kort til verifikation (som jeg allerede har sendt til verifikation til min egen konto). Skal jeg sende ham mit kort til verifikation, eller vil der være et problem, fordi det ikke står i hans navn?
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Fordi jeg har gjort det hos Stoichiman, er det helt op til dem, og hvor god en kunde du er, at de gør dig en tjeneste. Hvis du har en afventende udbetaling, skal du ikke have travlt med at glæde dig, fordi de kan annullere den.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Til sidst holdt chatten op med at svare på de samme beskeder.
Ifølge dem er der ingen problemer med betalinger, og jeg har ventet i et par uger xD, og betalingen er på slutfasen. Jeg tror ikke på, at de vil betale det ud, og pengene vil sandsynligvis gå tilbage til hovedkontoen...
Automatisk oversættelse:
