Min udbetaling har været afventende siden den 14. juni, og jeg er ikke engang blevet bekræftet endnu, fordi der ikke sker noget nu, alt har stået stille siden torsdag! 🙄
My payout has been pending since June 14th and I haven't even been verified yet because nothing is happening now, everything has been at a standstill since Thursday! 🙄
Meine Auszahlung steht seit 14.06 und ich bin noch nicht Mal verifiziert weil jetzt überhaupt nichts mehr passiert seit Donnerstag steht alles still ! 🙄
Jeg har nøjagtig det samme problem, og de siger, at pengene er sikre...
I dag er det 3. dag, og mon ikke de vil annullere min betaling for 3. gang.
I have exactly the same problem and they say that the money is safe...
Today is the 3rd day and I wonder if they will cancel my payment for the 3rd time.
Dokładnie mam tak samo, i odpowiadają że pieniądze są bezpieczne...
Dzisiaj mija 3 dzień i jestem ciekawy czy po raz 3 mi anulują wypłatę.
lad os håbe på det bedste. Hvis jeg har et vrag anden gang, er jeg nødt til at starte nogle opfølgende foranstaltninger.
let's hope for the best. If I have a wreck a second time, I have to start some follow-up measures.
toivotaan paradta. Jos mulle tulee vielä hylky toisen kerran niin pitää aloittaa jotain jatkotoimenpiteitä.
Det er anden gang jeg foretager en tilbagetrækning, første gang var 3 dage efter mange e-mails og chats. Nu fordi beløbet er stort, har jeg foretaget 3 hævninger, 4 dage er gået siden den første hævning og stadig intet.
It's the second time I make a withdrawal, the first time was 3 days after many emails and chats. Now because the amount is large, I have made 3 withdrawals, 4 days have passed since the first withdrawal and still nothing.
ειναι Η δεύτερη φορά που κάνω ανάληψη την πρώτη φορά έκανε 3 μέρες μετά από πολλά mails και chat. Τώρα επειδή είναι και μεγάλο το ποσό έχω κάνει 3 ανάληψεις έχουν περάσει 4 μέρες από την πρώτη ανάληψη και ακόμα τίποτα.
Har du brugt den samme betalingsmetode hver gang?
Have you used the same payment method every time?
Ja selvfølgelig. Men min konto er ikke bekræftet, fordi den siger, at det ikke behøver at være det.
Yes of course. But my account is not verified because it says it doesn't need to be.
Ναι βεβαίως. Ο λογαριασμός μου όμως δεν είναι επαληθευμένος γιατί λέει ότι δεν χρειάζεται.
For mig tog det 10 dage, selvom jeg altid havde spurgt, og nu har verifikationen stået på i 2 uger!
For me it took 10 days, even though I had always asked, and now the verification has been going on for 2 weeks!
Das kam bei mir nach 10 Tagen, obwohl ich immer gefragt hatte und jetzt läuft die Verifizierung schon 2 Wochen !
Skal jeg selv sende bekræftelsespapirerne?? Hvilke papirer vil de have?
Should I send the verification papers myself?? What papers do they want?
Μήπως να στείλω μόνος μου τα χαρτιά επαλήθευσης;; Τι χαρτιά θέλουν;
Så jeg sendte alt igen, fordi det blev afvist igen
Jeg vil gerne vise dig, hvad jeg har sendt
So I sent everything again because it was rejected again
I would like to show you what I sent
So nochmal alles geschickt da es wieder abgelehnt wurde
würde ja gerne mal zeigen was ich geschickt habe
Ja hvis du kan fortælle mig hvad du har sendt
Yes if you can tell me what you sent
Ναι αν μπορείτε πείτε μου τι στείλατε
Det er virkelig en latterlig aktivitet. Det tog 16 dage i alt at få én tilbagetrækning, og der er stadig intet lys for enden af tunnelen. Live chat har altid de samme automatiske svar, ligesom hvis du talte med en kunstig intelligens. Ingen svarer på e-mails, support og KYC er forsøgt, men radiotavsheden fortsætter. Jeg vil gerne kunne klage til nogen over, hvem der har ansvaret, men i chatten er der ingen, der ønsker at give kontaktoplysninger udover den mail fra Support.
It's really a ridiculous activity. It took 16 days in total to get one withdrawal and there is still no light at the end of the tunnel. Live chat always has the same automatic answers, just as if you were talking to an artificial intelligence. No one responds to e-mails, support and KYC have been tried, but the radio silence continues. I would like to be able to complain to someone about who is in charge, but in the chat no one wants to give contact information other than that email from Support.
On kyllä todella naurettavaa toimintaa. 16 päivää kestänyt kokonaisuudessaan yhden noston saaminen eikä ole valoa vieläkään tunnelin päässä. Live chatissa on aina sama autoomaattiset vastaukset, ihan kuin juttelisi tekoälyn kanssa. Kukaan ei vastaa sähköposteihin, on kokeiltu support ja KYC tavoittaa, mutta radiohiljaisuus jatkuu edelleen. Haluaisin pystyä valittamaan johonkin ketä on johdossa, mutta chatissa ketään ei halua antaa muita yhteystietoja kuin tuon supportin sähköpostin.
Ja selvfølgelig. Men min konto er ikke bekræftet, fordi den siger, at det ikke behøver at være det.
Yes of course. But my account is not verified because it says it doesn't need to be.
Ναι βεβαίως. Ο λογαριασμός μου όμως δεν είναι επαληθευμένος γιατί λέει ότι δεν χρειάζεται.
Okay, så spurgte du casinoet, hvorfor de forsinker dine udbetalinger?
Hvad angår verifikation, behøver du tilsyneladende ikke fremlægge dokumenter, før casinoet anmoder dig om det.
Okay, so did you ask the casino why they delay your withdrawals ?
As far as verification is concerned, apparently you don't have to provide documents until the casino requests you to do so.
Så jeg sendte alt igen, fordi det blev afvist igen
Jeg vil gerne vise dig, hvad jeg har sendt
So I sent everything again because it was rejected again
I would like to show you what I sent
So nochmal alles geschickt da es wieder abgelehnt wurde
würde ja gerne mal zeigen was ich geschickt habe
Kender du også årsagen til, at dokumenterne blev afvist? Fik du noget fornuftigt svar, hvis du spurgte? 🤔
Jeg så, at du allerede har indgivet en klage, så vores team vil forsøge at hjælpe dig, hvis det fortsætter sådan her.
Forhåbentlig bliver alle spilleres sager løst, og alt vil være godt.
Also do you know the reason why the documents were rejected ? Did you get any reasonable answer if you asked ? 🤔
I saw that you have already filed a complaint, so our team will try to help you if it goes on like this.
Hopefully all players' cases will be solved and everything will be fine.
Det er virkelig en latterlig aktivitet. Det tog 16 dage i alt at få én tilbagetrækning, og der er stadig intet lys for enden af tunnelen. Live chat har altid de samme automatiske svar, ligesom hvis du talte med en kunstig intelligens. Ingen svarer på e-mails, support og KYC er forsøgt, men radiotavsheden fortsætter. Jeg vil gerne kunne klage til nogen over, hvem der har ansvaret, men i chatten er der ingen, der ønsker at give kontaktoplysninger udover den mail fra Support.
It's really a ridiculous activity. It took 16 days in total to get one withdrawal and there is still no light at the end of the tunnel. Live chat always has the same automatic answers, just as if you were talking to an artificial intelligence. No one responds to e-mails, support and KYC have been tried, but the radio silence continues. I would like to be able to complain to someone about who is in charge, but in the chat no one wants to give contact information other than that email from Support.
On kyllä todella naurettavaa toimintaa. 16 päivää kestänyt kokonaisuudessaan yhden noston saaminen eikä ole valoa vieläkään tunnelin päässä. Live chatissa on aina sama autoomaattiset vastaukset, ihan kuin juttelisi tekoälyn kanssa. Kukaan ei vastaa sähköposteihin, on kokeiltu support ja KYC tavoittaa, mutta radiohiljaisuus jatkuu edelleen. Haluaisin pystyä valittamaan johonkin ketä on johdossa, mutta chatissa ketään ei halua antaa muita yhteystietoja kuin tuon supportin sähköpostin.
Selvom jeg ved, at det må være frustrerende, og det er en frygtelig lang ventetid, har du en åben klage til os. Vi får se, om vi kan hjælpe, men jeg er overbevist om, at hvis kasinoet har et så højt sikkerhedsindeks, vil det blive løst.
Ud fra hvad jeg har set, forsøger kasinoet også at håndtere klager, så jeg håber, at det også vil være tilfældet her.
Sørg for at give mig besked, hvis noget ændrer sig.
While I know it must be frustrating and it's an awfully long wait, you have an open complaint with us. We'll see if we can help, but I firmly believe that if the casino has such a high safety index it will be resolved.
From what I've seen, the casino tries to handle complaints as well, so I'm hoping that will be the case here as well.
Be sure to let me know if anything changes.
Jeg spurgte dem, og de siger, at de er forsinkede. Jeg synes, de er det værste firma med hensyn til udbetalinger. Og du bør hjælpe med en eller anden form for klager, så de mennesker, der spiller her, ikke har nogen problemer med dem. Det vil sige, at hvis jeg ved en fejl satte €1000 ind, mens jeg ville sætte €100, bliver jeg nødt til at vente 2 måneder på at få mine penge. Simpelthen uacceptabelt. Der skal gøres noget. Lige nu har jeg 9.000, som jeg ikke ved, om jeg nogensinde får
I asked them and they say they are delayed. I think they are the worst company on the subject of withdrawals. And you should help with some sort of complaints so that the people who play here don't have any problems with them. That is, if I mistakenly put €1000 in while I wanted to put €100, I will have to wait 2 months to get my money. Simply unacceptable. Something has to be done. Right now I have 9,000 that I don't know if I'll ever get
Τους ρώτησα και λένε ότι έχουν καθυστέρηση. Θεωρώ ότι είναι η χειρότερη εταιρεία πάνω στο θέμα τον αναλήψεων. Και θα έπρεπε να βοηθήσετε με κάποιο τρόπο καταγγελιών ώστε ο κόσμος που παίζει εδώ να μην έχει κανένα πρόβλημα με αυτούς. Δηλαδή αν εγώ βάλω καταλαθος 1000€ μέσα ενώ ήθελα να βάλω 100€ θα πρέπει να περιμένω 2 μήνες για να πάρω τα χρήματα μου. Απαράδεκτο απλά. Πρέπει κάτι να γίνει. Αυτή την στιγμή έχω 9.000 που δεν ξέρω αν θα τα πάρω ποτέ
Jeg har aldrig set det modsatte, hvor behandlingstiden for udbetalinger er længere end to uger. Jeg troede, at 48 timer var lang tid at trække sig tilbage på den ene side, men det er det ikke. Jeg vil bare have mine penge tilbage og derefter vil jeg aldrig røre spørgesiden igen.
I have never seen the opposite where the processing time for withdrawals is longer than two weeks. I thought 48 hours was a long time to withdraw on one side, but it's not. I just want my money back and after that I will never touch the asking page again.
En ole koskaan ikinä nähnyt vastavaa jossa nostojen käsittelyaika venyy yli kahdella viikolla. Luulin yhdellä toisela sivulla 48h noston olevan pitkä aika mutta eipä olekkaan. Haluan vain omat rahani takaisin ja en sen jälkeen koske kysyeiseen sivuun enää ikinä.
Jeg spurgte dem, og de siger, at de er forsinkede. Jeg synes, de er det værste firma med hensyn til udbetalinger. Og du bør hjælpe med en eller anden form for klager, så de mennesker, der spiller her, ikke har nogen problemer med dem. Det vil sige, at hvis jeg ved en fejl satte €1000 ind, mens jeg ville sætte €100, bliver jeg nødt til at vente 2 måneder på at få mine penge. Simpelthen uacceptabelt. Der skal gøres noget. Lige nu har jeg 9.000, som jeg ikke ved, om jeg nogensinde får
I asked them and they say they are delayed. I think they are the worst company on the subject of withdrawals. And you should help with some sort of complaints so that the people who play here don't have any problems with them. That is, if I mistakenly put €1000 in while I wanted to put €100, I will have to wait 2 months to get my money. Simply unacceptable. Something has to be done. Right now I have 9,000 that I don't know if I'll ever get
Τους ρώτησα και λένε ότι έχουν καθυστέρηση. Θεωρώ ότι είναι η χειρότερη εταιρεία πάνω στο θέμα τον αναλήψεων. Και θα έπρεπε να βοηθήσετε με κάποιο τρόπο καταγγελιών ώστε ο κόσμος που παίζει εδώ να μην έχει κανένα πρόβλημα με αυτούς. Δηλαδή αν εγώ βάλω καταλαθος 1000€ μέσα ενώ ήθελα να βάλω 100€ θα πρέπει να περιμένω 2 μήνες για να πάρω τα χρήματα μου. Απαράδεκτο απλά. Πρέπει κάτι να γίνει. Αυτή την στιγμή έχω 9.000 που δεν ξέρω αν θα τα πάρω ποτέ
Og tænkte du ikke på at indgive en klage, hvis jeg husker rigtigt var den allerede tilbudt dig. Nogle gange kan der komme forskellige ting i vejen for at hæve penge, så det er altid godt at blive informeret.
Så hvad tænker du, vil du gå efter det?
And didn't you think about filing a complaint, if I remember correctly it was already offered to you. Sometimes different things can get in the way of withdrawing money, so it's always good to be informed.
So what do you think, are you gonna go for it?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.