Spinline Casino – generel debat (side 2)

Dear Mr. Franztheuerw,

We have reviewed your request and would like to provide you with a detailed answer to clear up any misunderstandings. Please note that your verification was successfully completed on November 21st. On November 22nd, you submitted a withdrawal request but cancelled it yourself on November 23rd before it could be processed. You then submitted another withdrawal request on November 23rd and cancelled it yourself on November 25th before it could be processed.

We would also like to emphasize that all your inquiries via live chat have been answered by our specialists, however, during this period, no messages from you have been received via our support email.

If you have any questions or need further assistance, our support team is available 24/7 via live chat or email at available.

Best regards,

Spinline Casino

Sehr geehrter Herr Franztheuerw,

wir haben Ihre Anfrage geprüft und möchten Ihnen eine ausführliche Antwort geben, um etwaige Missverständnisse auszuräumen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Verifizierung am 21. November erfolgreich abgeschlossen wurde. Am 22. November haben Sie einen Auszahlungsantrag gestellt, diesen jedoch am 23. November selbst storniert, bevor er bearbeitet werden konnte. Anschließend haben Sie am 23. November einen weiteren Auszahlungsantrag gestellt, den Sie ebenfalls am 25. November selbst storniert haben, bevor dieser bearbeitet werden konnte.

Wir möchten außerdem betonen, dass alle Ihre Anfragen per Live-Chat von unseren Spezialisten beantwortet wurden. In diesem Zeitraum sind jedoch keine Nachrichten von Ihnen über unsere Support-E-Mail eingegangen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail unter support@spinline.com zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Spinline Casino

So much for your verification. It's crazy what stories you're spreading here. And you don't have any specialists at all.

soviel zu ihrer verifizierung. ein wahnsinn welche geschichten sie hier verbreiten. und spezialisten gibt es bei euch überhaupt keine.

Dear Mr. Franztheuerw,

As mentioned above, your profile was verified on 11/21/24. A confirmation email regarding profile verification was sent to you the same day.

What you see on the website and show here in your screenshots is the option to upload documents, but you don't need to upload anything at the moment.

Best regards,

Spinline Casino

Sehr geehrter Herr Franztheuerw,

wie bereits erwähnt, wurde Ihr Profil am 21.11.24 verifiziert. Eine Bestätigungs-E-Mail bezüglich der Profilverifizierung wurde Ihnen am selben Tag zugesandt.

Was Sie auf der Website sehen und hier in Ihren Screenshots zeigen, ist die Option, Dokumente hochzuladen. Sie müssen jedoch im Moment nichts hochladen.

Mit freundlichen Grüßen,

Spinline Casino

Good evening, the provider pragmatic is not showing up in the casino.

Καλησπέρα σας,δεν μου εμφανίζει στο καζίνο τον παροχο pragmatic

While I'm using vpn

Ενώ χρησιμοποιώ vpn

Hilsen, mit første spørgsmål ville være, må du bruge VPN i kasinoet? Fandt du denne information et sted eller spurgte du selve casinoet, altså supporten, hvis dette er muligt? Du skal passe på, at dette ikke er en grund til nogle ugyldige gevinster i fremtiden.

Med hensyn til spiludbyderen Pragmatic, så er det også noget, jeg nok ville henvise til casinoet og live chatten og spørge dem, om der er noget frafald, eller om de ikke har dem, eller måske er de ikke tilgængelige i dette casino for dit land.

Vil du venligst prøve at fortælle mig, hvad du fandt ud af? 🙂

Kære Stasipetr57,

Desværre har udbyderen Pragmatic Play været utilgængelig for spillere fra Grækenland siden 30. januar. Derudover anbefaler vi ikke at bruge en VPN, mens du spiller på vores side, da det er i modstrid med licensreglerne.

Selvom disse begrænsninger i øjeblikket er på plads på Pragmatic Plays side og er uden for vores kontrol, er vi glade for at kunne tilbyde en bred vifte af spil fra andre udbydere. Vi er overbeviste om, at du vil finde masser af spændende muligheder at nyde, hvilket sikrer en spændende spiloplevelse. Plus, vores mangfoldige udvalg af bonustilbud vil gøre din tid på siden endnu mere givende og underholdende!

Hvis du har brug for hjælp til at vælge udbydere eller spil, vil vores supportspecialister med glæde hjælpe. Du er velkommen til at kontakte os via vores 24/7 Live Chat eller e-mail os på .

Venlig hilsen,

Spinline Casino

This casino is one of the worst. People, after things go well for you, they say that the account is duplicated and they screw you out of money. This casino is illegal of all, they are the worst casino. You've been there for a while, then they tell you that the account doesn't receive any benefit because it is duplicated. I don't recommend it at all.

Este casino es de los peores gente después de que te va bien ellos dicen que la cuenta está duplicada y te joden pasta este casino es de loas ilegal de todos son el peor casino.. llevas un tiempo luego te dicen que la cuenta no recibe beneficio de nada por qué está duplicada no se los recomiendo para nada

They only know how to make excuses, they say they don't accept players from Spain and at first I had all the bonuses and promotions, and after I won some money they told me they don't accept players from Spain and I am Spanish and I always deposited without any problem. Now the last problem I have had is that they tell me that my account is duplicated when that is impossible. I do not recommend this casino, it is a total scam and they do not deserve to be active, thieves.

You

Solo saben sacar excusas dice que no aceptan jugadores de España y yo al principio tenía todo bonos promociones todo después de que yo he ganado un dinero ya ellos me salieron con que no acepta jugadores de España y soy español y siempre deposite sin problema ahora el último problema que he tenido es que me dicen que mi cuenta está duplicada cuando eso es imposible no os recomiendo este casino e suna estafa total y no merecen estar activos ladrones

Os

Er det virkelig sket for dig?

Vil du måske have vores klageteam til at undersøge sagen?

Fortæl os venligst.

Hvis du oplever denne form for problem, bedes du indgive en klage her , og vores team vil forsøge at hjælpe dig.

Hvad siger du?

Kære Tatijuegos2024,

Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi vil dog gerne understrege, at det, som angivet i afsnit 2.8 og 3.4 i vores vilkår og betingelser – som alle spillere accepterer ved registrering – er strengt forbudt at oprette flere konti:

2.8 «Du har ikke lov til at oprette flere konti: kun 1 konto pr. person. Du har ikke tilladelse til at oprette en konto for nogen anden person, familiemedlem, husstand/adresse (mail eller IP), e-mail eller enhed. Alle andre konti udover din Spinline hovedkonto betragtes som dubletter. Casinoet forbeholder sig retten til at blokere flere konti uden varsel.

Hvis vi beslutter at slette en dubletkonto:

- alle bonusser, gratis spins og gevinster, som du har modtaget ved at bruge denne konto, vil blive annulleret;

- Virksomheden har ret til at konfiskere indskud, der er foretaget med en dubletkonto. Enhver af dine konti (både hoved- og duplikatkonti) kan bruges til at tilbageholde indskud;»

3.4 «Du har ikke lov til at oprette flere Spinline-konti: kun 1 konto pr. person. Hvis en bruger har overtrådt denne betingelse, har Spinline ret til at blokere og/eller slette duplikerede Spinline-konti, konfiskere eller omdirigere alle midler til Spinline-hovedkontoen. Eventuelle bonusser på duplikerede Spinline-konti vil blive konfiskeret.»

Vi er et licenseret casino og følger strengt alle regler for at sikre et retfærdigt og sikkert miljø for hver spiller.

For at hjælpe os med at se nærmere på din specifikke sag og give et detaljeret svar, bedes du dele den e-mailadresse, der er registreret på din profil. Du kan gøre det her, via 24/7 Live Chat, eller ved at sende en e-mail til os på .

Venlig hilsen,

Spinline Casino

Kære Delamovalen3,

Tak for din anmeldelse! Vi vil gerne præcisere, at spillere fra Spanien ikke er begrænset til at registrere eller spille. Men som beskrevet i vores vilkår og betingelser har hver spiller kun én konto:

2.8 «Du har ikke lov til at oprette flere konti: kun 1 konto pr. person. Du har ikke tilladelse til at oprette en konto for nogen anden person, familiemedlem, husstand/adresse (mail eller IP), e-mail eller enhed. Alle andre konti udover din Spinline hovedkonto betragtes som dubletter. Casinoet forbeholder sig retten til at blokere flere konti uden varsel.

Hvis vi beslutter at slette en dubletkonto:

- alle bonusser, gratis spins og gevinster, som du har modtaget ved at bruge denne konto, vil blive annulleret;

- Virksomheden har ret til at konfiskere indskud, der er foretaget med en dubletkonto. Enhver af dine konti (både hoved- og duplikatkonti) kan bruges til at tilbageholde indskud;»

3.4 «Du har ikke lov til at oprette flere Spinline-konti: kun 1 konto pr. person. Hvis en bruger har overtrådt denne betingelse, har Spinline ret til at blokere og/eller slette duplikerede Spinline-konti, konfiskere eller omdirigere alle midler til Spinline-hovedkontoen. Eventuelle bonusser på duplikerede Spinline-konti vil blive konfiskeret.»

Del venligst den e-mail, der er registreret på din profil her, via Live Chat eller på så vores team kan gennemgå din sag i detaljer.

Venlig hilsen,

Spinline Casino

For almost a month, I've been trying to verify my payment details and cash out my winnings. I've uploaded all the required documents each time, and I'm still not verified today. Every chat with support brings up a new "problem," and nothing happens.

Seit fast einem Monat versuche ich, meine Zahlungsdaten zu verifizieren und mir meinen Gewinn auszahlen zu lassen. Ich habe jedes Mal alle geforderten Dokumente hochgeladen und bin heute noch nicht verifiziert, bei jedem Chat mit dem Support gibt es ein neues "Problem" und nichts passiert.

Hej, har du fået at vide, hvad problemet er, og hvorfor du ikke er verificeret? Det ville nok være det vigtigste at finde ud af? Bliver de ved med at spørge dig om det samme? Det kan være en god idé at "svare" på et af casinoets indlæg i denne tråd, og jeg tror, ​​de vil skrive tilbage til dig og måske fortælle dig mere eller adressere det mere.

Jeg venter på et svar indtil videre.

Hello, I always ask in the chat what I should do and do it. Then nothing happens for days, and when I ask again, there's some new document they want. I then upload it, and the whole thing starts all over again.

Hallo, ich frage jedes mal im Chat nach, was ich tun soll und erledige dies. Dann passiert Tagelang gar nichts, und wenn ich dann nachfrage, gibt es irgend ein neues Dokument das sie noch wollen. Dieses lade ich dann hoch und die Sache beginnt von vorne.

Så ville jeg indgive en klage til os, og vores team vil forsøge at hjælpe dig med at løse din situation. Ville du være interesseret?

Kære Leensky,

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores spillere. Vi vil meget gerne komme til bunds i dette, gennemgå dine interaktioner med vores supportteam og sørge for, at du modtager et klart og fyldestgørende svar.

For at fortsætte, bedes du oplyse den e-mailadresse, du brugte, da du registrerede dig på vores hjemmeside. Du kan angive disse oplysninger her eller kontakte os døgnet rundt via livechat eller via e-mail på .

Husk, vi er altid her og vil med glæde løse eventuelle misforståelser, der måtte opstå.

Med venlig hilsen,

Spinline Casino

Kære Jaro,

Tak for din involvering og hjælp til at løse dette problem. Vi sætter stor pris på din støtte og den vejledning, du giver på forummet.

Du kan være sikker på, at vi har set spillerens kommentarer og allerede har svaret direkte under deres besked for at tilbyde hjælp. Nu venter vi på, at spilleren oplyser den e-mailadresse, der blev brugt under registreringen, så vi kan identificere kontoen og fortsætte med en fuld undersøgelse. Når vi har de nødvendige oplysninger, vil vi med glæde følge op med et fuldstændigt svar vedrørende situationen.

Med venlig hilsen,

Spinline Casino