7 måneder siden
Can you tell us, what exactly was good in this casino?
What you have written is quite insufficient.
Sportuna Casino – generel debat (side 6)
7 måneder siden
I had a very bad experience with this casino. They promote bonuses that are misleading and difficult to use, with terms that are not clearly explained. After I claimed a bonus, I faced problems that made it almost impossible to benefit from it.
On top of that, their customer support is terrible. The support team did not respond to my emails at all, and the live chat agents were unhelpful and dismissive. Instead of solving problems, they gave generic answers and showed no interest in helping.
Overall, this casino is not trustworthy, and I strongly advise others to avoid depositing money here. There are much better and fairer casinos out there that actually value their players.
7 måneder siden
I understand the problems with the bonus and live chat based on what you describe.
What specifically is not well explained about the bonuses? What issues did you encounter if you used any?
As for live chat, it's a shame they didn't try to help you. Communication is often important. Did you discuss the bonus issues with them?
7 måneder siden
Jeg er enig med WALI19, bonusserne er dårligt forklaret. For eksempel: Jeg klikkede på den ugentlige bonus på 50% på sport og indbetalte det nødvendige beløb. Jeg havde 1 spin på Crabs, hvilket jeg gjorde, og fra det vandt jeg 30 gratis spins på Shark, så jeg spurgte de 30 spins. Fra det spin vandt jeg 20 CZK, så jeg spurgte de 20 CZK, men da jeg var færdig, fandt jeg ud af, at jeg ikke længere havde 500 CZK på min konto, men 480 CZK, som jeg spillede på sport med odds større end 1,5. Og da jeg spurgte efter den ugentlige bonus på 50% i chatten, fortalte de mig, at vi var berettiget til den, fordi jeg tabte det beløb i casinoet. Det er en fælde for klienten, så de ikke behøver at betale dig den bonus, du er berettiget til, så de giver dig en anden bonus, der annullerer den, og du får, hvad de kalder lort. Og hvad angår chatten, så er den også det værd 💩, folkene i chatten er trænede 🙉.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
7 måneder siden
Jamen, jeg misunder ikke din oplevelse.
Jeg vil sige, at jeg kun ville tage én bonus og ikke aktivere en anden, før jeg har brugt den, fordi det ofte er et problem i mange casinoer. Uanset hvor godt det ser ud. Hvis jeg ikke forstod noget, ville jeg altid spørge, før jeg brugte det, om jeg havde forstået bonussen korrekt.
Jeg har ikke rigtig noget at sige om samtalen, det har vi allerede talt om.
Men jeg tror, at disse oplysninger kan være nyttige for mange spillere, så tak.
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Hej alle, den 10. september 2025 hævede jeg €180 fra Blackjack, rigtige penge, ingen bonus! Ud fra alt, hvad jeg har læst, har jeg allerede indgivet en klage, fordi casinoet alligevel ikke vil svare. Jeg vil bare have mine penge tilbage og forlade denne svindelside. Jeg vil efterlade billederne og alt, som jeg gjorde med klagen. Hvis alt går vel, vil pengene ankomme inden for 20 dage, ikke kun 3 hverdage. 
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Åh, min konto er verificeret, og alt er i orden. Jeg vandt mine 180 euro med rigtige penge i live Blackjack!!! Hvem ved, hvornår jeg ser dem igen.
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Jeg sender dig også et skærmbillede af klagen! Lad os bare sige, at jeg var lidt for tidligt ude i betragtning af alt, hvad jeg har læst om disse casinoer!
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Hello, as you were informed in the complaint, we give casinos 14 days to resolve withdrawals.
If nothing happens, we will try to help you.
However, if you have requested a withdrawal, I would wait a little longer, as two days is not a disaster.
What payment method did you use? Is this your first withdrawal from the casino?
6 måneder siden
Ja hej tak for svaret, jeg brugte debetkort, som er det samme kort, jeg indbetalte med.
Ja, det er min første udbetaling, også fordi jeg åbnede kontoen, og heldigvis vandt jeg samme dag, jeg gentager med rigtige penge!
Jeg har indgivet en klage, fordi jeg er bange over de utallige klager, jeg har læst! Det er alt.
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
I understand your reasoning and approach perfectly. There's nothing wrong with it, except that nothing significant is likely to happen in the coming days, unless the casino comes up with something important.
You did well to use the same method for withdrawals, so let's wait and see how long it takes. I would prepare for anything, so don't gamble with your money, and patience will be very valuable.
6 måneder siden
Hej, jeg er Blackjack-spiller, og jeg ved, hvad det vil sige at spille på både landbaserede og online casinoer! Jeg er sikker på, at jeg ikke vil se mine penge på min konto inden for 3 hverdage, givet alt, hvad de siger om dette casino! Jeg kan bestemt ikke leve af disse berømte 180 euro, men dette casino trænger virkelig til en oprydning, fordi de vundne penge skal udbetales, og frem for alt så hurtigt som muligt. Så ja, jeg er tålmodig, og jeg har indset, at det er meningsløst at fortsætte med at sende e-mails og beskeder til casinoets chat, fordi de alligevel ikke svarer for at hjælpe dig! Jeg tror, mit bedste valg var at tilmelde mig her! Fantastisk!
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Når jeg først får mine penge, som jo kommer før eller siden, vil jeg selvfølgelig gerne finde en mere pålidelig hjemmeside til udbetalinger end denne!
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Clearly, sending emails constantly, even if they keep telling you the same thing or don't respond at all, probably won't help. If they don't even have any updates for you, I'm not surprised. I would get in touch after a few days if you don't receive the money. Maybe they will have something relevant to say.
In the meantime, hang in there, and I believe that soon we will be talking about how the situation turned out positively.
6 måneder siden
Præcis, jeg venter til mandag med at skrive til deres chat igen, også fordi skærmen i min udbetalingshistorik altid er den samme! Jeg efterlader billedet! UNDER GENNEMGANG! Dette er det eneste sikre ved min udbetaling. 
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Okay, let's see what they say on Monday.
When the withdrawal is under review, we'll have to wait until it moves to the next stage.
Fingers crossed. 🤞
6 måneder siden
Præcis, jeg opdaterer dig på mandag! Lad os håbe det! En sidste ting, kan du anbefale et casino med hurtige udbetalinger? Husk at jeg ikke er interesseret i bonusser eller spilleautomater, kun blackjack-borde.
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Godmorgen, som jeg havde mistanke om, er pengene endnu ikke blevet krediteret til mig. Jeg husker, at jeg allerede har oprettet en klage! Sportuna casinoer er de værste nogensinde!
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Nu svarer de mig ikke engang i chatten længere. Jeg gjorde det rigtige ved at indgive en klage samme dag, som jeg foretog udbetalingen! Casinoguru, hjælp mig!
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
Præcis, jeg opdaterer dig på mandag! Lad os håbe det! En sidste ting, kan du anbefale et casino med hurtige udbetalinger? Husk at jeg ikke er interesseret i bonusser eller spilleautomater, kun blackjack-borde.
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
You can actually use this tab where online casinos with live dealer games can be found and set up the filters on the right side to your liking. Surely let us know later on if it is helpful.
6 måneder siden
Nu svarer de mig ikke engang i chatten længere. Jeg gjorde det rigtige ved at indgive en klage samme dag, som jeg foretog udbetalingen! Casinoguru, hjælp mig!
Automatisk oversættelse:
6 måneder siden
I do see your complaint, but as explained, we are unable to intervene before the 14-day time period passes, unfortunately, so please mind the timer, and hopefully you will get some answers from the casino before that.
Is everything done regarding the verification, though? Did you get any confirmation about that?
Skriv indlæg
