Undgå dette casino for enhver pris, der er 1000 gange flere velrenommerede operatører.
Jeg havde indbetalt penge på grund af en god bonus, og selvom der ikke er problemer i hundredvis af andre casinoer med denne software (Krabbe), blev min udbetalingsmulighed her blokeret uden kommentarer på grund af en minimal gevinst på 25 euro fra et sportsvæddemål.
Livechatten har, som altid med disse casinoer, ingen autoritet overhovedet og kunne ikke engang se, om mine udbetalinger var blokeret. De videresendte sagen, men det lovede svar kom selvfølgelig aldrig.
Så kigger man to dage senere, og nu i stedet for blokeret er der en note om KYC-verifikation, men der var selvfølgelig ingen e-mail-notifikation.
Det faktum, at de anmoder om KYC for så små beløb, hvilket ikke er påkrævet i 100 andre casinoer, der bruger den samme software, selv for 200-300 euro, er et reelt fingerpeg.
KYC via ekstern udbyder, MEN du skal uploade en selfie med hjemmesiden i baggrunden. Billedet må tilsyneladende være 5 MB stort.
Faktisk virker uploaden kun for billeder under 2 MB, ellers vender siden tilbage uden fejl.
Livechatten siger, at du skal sende den til support@, men du får selvfølgelig ikke noget svar.
Hvis du så opdager, at det virker at uploade billeder under 2 MB, og uploader det, vil det naturligvis blive afvist. Selv et billede, hvor du tydeligt kan se hjemmesiden, passet og ansigtet, og som er under 2 MB, vil være svært for de fleste.
Jeg har uploadet det igen, men jeg er forberedt på, at det kan blive en evighed frem og tilbage. Udbyderen håber, at folk vil give op i frustration over små beløb, hvilket de fleste nok ville gøre.
Konklusion: Som nævnt i starten, betal venligst ikke her! Forestil dig, hvad der ellers kunne ske, hvis du trækker større beløb fra.
Avoid this casino at all costs, there are 1000x more reputable operators.
I had deposited because of a good bonus, and while there are no problems in hundreds of other casinos with this software (Krabbe), here my withdrawal option was blocked without comment because of a minimal win of 25 euros from a sports bet.
Live chat, as always with these casinos, has no authority whatsoever and couldn't even see if my withdrawals were blocked. They forwarded the matter, but of course, the promised response never arrived.
Then you look two days later, and now instead of blocked there is a note about KYC verification, but of course there was no email notification.
The fact that they are requesting KYC for such small amounts, which is not required in 100 other casinos using the same software, even for 200-300 euros, is a real clue.
KYC via external provider BUT you have to upload a selfie with the website in the background, apparently the photo can be 5mb in size.
In fact, the upload only works for photos under 2mb, otherwise the page returns without errors.
Live chat tells you to send it to support@, but of course you don't get a response.
If you then discover that uploading images under 2MB works and upload it, it will, of course, be rejected. Even a photo where you can clearly see the website, passport, and face and is under 2MB in size will be difficult for most people.
I've uploaded it again, but I'm prepared for it to go back and forth forever. The provider is hoping that people will give up in frustration over small amounts, which most people would probably do.
Conclusion: As mentioned at the beginning, please don't pay in here! Imagine what else could happen if you deduct larger amounts.
Vermeiden Sie dieses Casino unbedingt, es gibt 1000x seriösere Akteure.
Hatte aufgrund eines guten Bonus einbezahlt und während es in 100ten anderen Casinos mit dieser Software (Krabbe) keine Probleme gibt, wurde mir hier wegen eines minimalen Gewinns von 25 Euro aus einer Sportwette kommentarlos die Auszahlungsoption gesperrt.
Live Chat wie immer bei diesen Casinos hat keinerlei Befugnisse und konnte nichtmal sehen ob bei mir die Auszahlungen gesperrt sind. Man leite es weiter, die versprochene Rückmeldung kommt natürlich nicht.
Dann schaut man 2 Tage später, nun ist statt gesperrt dort ein Hinweis auf KYC Prüfung, eine Email Benachrichtigung kam natürlich nicht.
Allein schon das man wegen so geringen Summen die KYC anfragt, welche in 100 anderen Casinos derselben Software selbst bei 200-300 Euro nicht angefragt wird, lässt einiges erahnen.
KYC via externem Anbieter ABER man muss ein Selfie hochladen mit der Website im Hintergrund, angeblich darf das Foto 5mb gross sein.
De facto funktioniert der Upload aber nur für Fotos unter 2mb, ansonsten springt die Seite ohne Fehler zurück.
Live Chat sagt man solls an support@ schicken, wo natürlich nicht beantwortet wird.
Findet man dann selber heraus dass der Upload bei Bildern unter 2mb klappt und lädt es hoch, wird natürlich abgelehnt. Allein schon ein Foto wo man Website, Pass und Gesicht scharf sieht und unter 2mb gross ist, wird für die meisten schwierig.
Ich habs nun erneut hochgeladen, aber bin darauf eingestellt das es nun ewig hin & her geht, der Anbieter spekuliert darauf das man wegen geringen Beträgen entnervt aufgibt, was die meisten wohl auch tun würden.
Fazit wie eingangs erwähnt, bitte zahlen Sie hier nicht ein! Man stelle sich vor was da noch für Sachen vorkommen wenn man grössere Beträge abzieht.