Hej Radka,
Hvorfor er casinoet i øjeblikket ikke offentligt tilgængeligt? Er det på grund af casinosikkerhed?
Jeg overvejer at indgive en klage til licensmyndigheden. Tak for dit input og fordi du er der for os spillere!
Jeg registrerede mig på Bitcoin-forummet i går, men jeg har brug for at finde tid til at skrive et indlæg der. Desværre er jeg slet ikke bekendt med forummet.
Radka, hvad synes du om casinoets svar? Desværre forekommer det mig at være meget nedladende og hårdt. Desuden udelod de vigtige detaljer i deres svar, såsom at nævne ludomani.
Efter min mening er dette blot et ynkeligt forsøg på at redde ansigt.
Jeg har allerede undersøgt muligheden for at indgive en klage til myndighederne i Anjou. Ifølge andre brugere er klageprocessen dog ikke mulig, hvis du spiller fra et land, som casinoet udelukker. Tyskland er for nylig blevet føjet til casinoets liste. Desuden siges det, at licensmyndigheden tager casinoernes stærke parti.
Hilsen
Hello Radka,
Why is the casino currently not publicly accessible? Is it due to casino security?
I'm considering filing a complaint with the licensing authority, thanks for your input and for being there for us players!
I registered on the Bitcoin forum yesterday, but I need to find some time to write a post there. Unfortunately, I'm not familiar with the forum at all.
Radka, what do you think of the casino's response? Unfortunately, it strikes me as very condescending and harsh. Furthermore, they omitted important details in their reply, such as mentioning gambling addiction.
In my opinion, this is just a pathetic attempt to save face.
I've already looked into filing a complaint with the Anjouan authority. However, according to other users, the complaint process isn't possible if you're playing from a country that the casino excludes. Germany has recently been added to the casino's list. Furthermore, the licensing authority is said to be strongly siding with the casinos.
Greetings
Hallo Radka,
warum ist das Casino derzeit nicht öffentlich einsehbar? Liegt es an der Sicherheit des Casinos?
Ich mache mir meine Gedanken zu einer Beschwerde bei der Lizenzbehörde, danke für deinen Input und dass du für uns Spieler da bist!
Ich habe mich gestern im Bitcoin Forum angemeldet, ich muss mir aber Zeit nehmen um einen Post dort zu verfassen. Ich kenne mich im Forum leider garnicht aus.
Radka, wie findest du die Antwort vom Casino? Auf mich wirkt sie leider sehr herablassend und sehr streng. Außerdem haben sie in ihrer Antwort wichtige Details weggelassen, wie z.b das erwähnen von Spielsucht.
Meiner Meinung nach ist das nur ein kläglicher Versuch sein Gesicht zu wahren.
Zu einer Beschwerde an die Anjouan Behörde habe ich mir bereits ein paar Infos gesucht. Allerdings soll laut anderen Nutzern das Beschwerdeverfahren nicht möglich sein, wenn man aus einem Land spielt, dass das Casino ausschließt. Seit neuem befindet sich Deutschland nämlich auf der Liste des Casinos. Außerdem soll die Lizenzbehörde stark auf der Seite der Casinos stehen.
Grüße
Du vil ikke modtage nul svar fra Anjouan. Den bedste løsning efter min mening, og jeg tror jeg er i samme båd som dig, er at lægge pres på sociale medier, primært LinkedIn og Bitcointalk.
Hvis du skriver på bitcointalk, så sørg for at skrive en tråd i "Svindelbeskyldninger" og i "Casinomeddelelser". Du vil straks blive angrebet af folk, der får betalt for at bære Toshi-bannere til reklamer.
you will receive zero answers from Anjouan.The best option in my opinion, and I believe I'm in the same boat as you, is to make pressure on socials mainly LinkedIn, and bitcointalk.
if you post on bitcointalk, make sure you write a thread in Scam accusations and write in Casino Announcement thread. You will be immediately attacked by people that is paid to wear Toshi banner for advertising.
Er der også en mægler på Bitcointalk? Hvad er hans forbindelse til casinoet? Hvorfor kan han fungere som mægler der?
Is there also a mediator on Bitcointalk? What is his connection to the casino? Why is he able to act as a mediator there?
Auf Bitcointalk gibt es auch einen Mediator? Wie steht er dem Casino nahe? Also warum kann er dort die Mediatorenrolle ausführen?
Der er nogle folk med en eller anden forbindelse til casino der... Jeg ved ikke meget, men Toshi har en slags fællesskab der, så forummet kan være vigtigt for dem..
Med hensyn til mægleren er det en person, der normalt hjælper andre med casinoklager, med mange forbindelser og et godt omdømme, men også med nogle fejl, selvfølgelig.
There are some people with some connection to casino there... I don't know much but Toshi has a kind of community there, so the forum might be important to them..
Regarding to the mediator is someone that usually help others regarding to casino complaints, with a lot of connections and reputation but with some mistakes aswell obv..
Lad mig sige, at der siden begyndelsen af 2026 er blevet flere restriktioner for spilleorienterede hjemmesider. Vi forsøger stadig at skræddersy vores hjemmeside i overensstemmelse med disse restriktioner for at finde en balance og give spillerne mulighed for at se så mange oplysninger om casinoer som muligt. Desværre har vi i nogle tilfælde endnu ikke fundet den bedste løsning, og en hel del casinoer kan mangle.
Derfor kan jeg virkelig ikke sige, hvornår dette specifikke casino vil være "tilbage".
Let mesay that since the beginning of 2026 there are more restrictions for gambling-oriented websites. We are still trying to tailor our website accordingly to those restrictions to find a balance and allow players to see as much information about casinos as possible. Sadly, in some cases we have not yet figured out the best solution and quite a handful of casinos may be missing.
Thus, I truly can't say when this particular casino will be "back."
Hej Radka,
Hvorfor er casinoet i øjeblikket ikke offentligt tilgængeligt? Er det på grund af casinosikkerhed?
Jeg overvejer at indgive en klage til licensmyndigheden. Tak for dit input og fordi du er der for os spillere!
Jeg registrerede mig på Bitcoin-forummet i går, men jeg har brug for at finde tid til at skrive et indlæg der. Desværre er jeg slet ikke bekendt med forummet.
Radka, hvad synes du om casinoets svar? Desværre forekommer det mig at være meget nedladende og hårdt. Desuden udelod de vigtige detaljer i deres svar, såsom at nævne ludomani.
Efter min mening er dette blot et ynkeligt forsøg på at redde ansigt.
Jeg har allerede undersøgt muligheden for at indgive en klage til myndighederne i Anjou. Ifølge andre brugere er klageprocessen dog ikke mulig, hvis du spiller fra et land, som casinoet udelukker. Tyskland er for nylig blevet føjet til casinoets liste. Desuden siges det, at licensmyndigheden tager casinoernes stærke parti.
Hilsen
Hello Radka,
Why is the casino currently not publicly accessible? Is it due to casino security?
I'm considering filing a complaint with the licensing authority, thanks for your input and for being there for us players!
I registered on the Bitcoin forum yesterday, but I need to find some time to write a post there. Unfortunately, I'm not familiar with the forum at all.
Radka, what do you think of the casino's response? Unfortunately, it strikes me as very condescending and harsh. Furthermore, they omitted important details in their reply, such as mentioning gambling addiction.
In my opinion, this is just a pathetic attempt to save face.
I've already looked into filing a complaint with the Anjouan authority. However, according to other users, the complaint process isn't possible if you're playing from a country that the casino excludes. Germany has recently been added to the casino's list. Furthermore, the licensing authority is said to be strongly siding with the casinos.
Greetings
Hallo Radka,
warum ist das Casino derzeit nicht öffentlich einsehbar? Liegt es an der Sicherheit des Casinos?
Ich mache mir meine Gedanken zu einer Beschwerde bei der Lizenzbehörde, danke für deinen Input und dass du für uns Spieler da bist!
Ich habe mich gestern im Bitcoin Forum angemeldet, ich muss mir aber Zeit nehmen um einen Post dort zu verfassen. Ich kenne mich im Forum leider garnicht aus.
Radka, wie findest du die Antwort vom Casino? Auf mich wirkt sie leider sehr herablassend und sehr streng. Außerdem haben sie in ihrer Antwort wichtige Details weggelassen, wie z.b das erwähnen von Spielsucht.
Meiner Meinung nach ist das nur ein kläglicher Versuch sein Gesicht zu wahren.
Zu einer Beschwerde an die Anjouan Behörde habe ich mir bereits ein paar Infos gesucht. Allerdings soll laut anderen Nutzern das Beschwerdeverfahren nicht möglich sein, wenn man aus einem Land spielt, dass das Casino ausschließt. Seit neuem befindet sich Deutschland nämlich auf der Liste des Casinos. Außerdem soll die Lizenzbehörde stark auf der Seite der Casinos stehen.
Grüße
Hej,
Jeg tør ikke gætte på, hvilke aspekter der fik os til at ændre, hvordan denne casinoanmeldelse er offentligt tilgængelig. Regler er mit bedste gæt. Jeg ville også elske at se den offentliggjort allerede med den tilhørende klage og eventuelle brugeranmeldelser.
Når det kommer til Anjouan, er jeg dog ret tøvende. Jeg husker, at der er foretaget nogle justeringer; så vidt jeg ved, har der dog kun ændret sig lidt i forhold til de faktiske spilleres uenigheder.
Sagen er, at AOFA ikke har noget team dedikeret til at undersøge spillernes problemer direkte; derfor instruerer de spillerne i først at følge casinoets klageprocedurer eller at finde tjenester fra en tredjeparts ADR-udbyder (såsom Casino Guru). Hvis ingen af disse fungerer, skal spillerne videresende sagen til myndigheden. Jeg synes, processen er ret forvirrende på nuværende tidspunkt. For at være helt ærlig, tror jeg aldrig, jeg har hørt en spiller sige, at AOFA rent faktisk undersøgte en tidligere lukket ADR-klage. Tja, måske én gang, nu hvor jeg tænker over det... I de fleste tilfælde svarer licensmyndigheden ikke yderligere.
Hello,
I do not dare to guess which aspects led us to change how this casino review is publicly accessible. Regulations is my best guess. I too would love to see it published already with the associated complaint and possible user reviews.
When it comes to Anjouan, I'm quite hesitant, though. I recall that some adjustment has been made; however, as far as I know, little has changed for the actual players' disputes.
The thing is that AOFA has no team dedicated to investigating player issues directly; thus, it instructs players to follow the casino's complaint procedures first or to find the services of a third-party ADR provider (such as Casino Guru). If neither of those works, players are required to forward the matter to the authority. I find the process to be quite confusing at this point. To be completely honest here, I believe I have never heard a player saying that AOFA actually looked into a previously closed ADR complaint. Well, perhaps once, now that I'm thinking about it... In most cases the licensing authority does not respond further.
tak, jeg forstår det nu!
Selvom jeg slet ikke kan finde klagen på siden, kan nogen dele url'en til den?
@Samsam213 Jeg råder dig til at gå til bitcointalk til casino ANN-tråden.
Efter min egen erfaring gør Anjouan ADR ingenting ... der er intet håb ved at kontakte dem.
thanks I understand now!
although I can't find that complaint in the site at all, can someone share the url of that?
@Samsam213 I advice you to go to bitcointalk to casino ANN thread.
On my own experience Anjouan ADR do nothing... there will be no hope by contacting them.
Okay, lad mig prøve noget. Kan du prøve dette direkte link , tak? Tak.
Sure, let me try something. Can you try this direct link, please? Thank you.
den videresender til den generelle klageside, uanset om du er logget ind eller ej.
Så casinoet vil grundlæggende ikke blive påvirket, og mæglernes arbejde er forgæves. Da disse dårlige sager ikke kan tilgås af andre.
Det er en tabt kamp... Jeg sender en e-mail til Martin... Jeg giver op.
it forwards to general complaints page logged in or not.
so basically casino will not be affected, and mediators work are for nothing rn. Since those bad cases cannot be accessed by others.
It is a lost battle... I'll send email to Martin... I giveup.
Din konklusion er meget langt fra virkeligheden. Jeg har allerede forklaret, at der findes klager. Du så skærmbilledet. Hvis du trækker dig nu, vil der virkelig ikke være nogen konsekvenser for casinoet, når det kommer til din sag, men ikke kun fordi du ikke kan se andre klager, men fordi du drager forhastede konklusioner.
Vil du venligst overveje det?
Well, your conclusion is very far from reality. I already explained that complaints exist. You saw the screenshot. If you back off now, there truly will be no consequences for the casino when it comes to your case, but not just because you cannot see other complaints, but because you're jumping to conclusions.
Would you kindly give it a thought?
Din konklusion er meget langt fra virkeligheden. Jeg har allerede forklaret, at der findes klager. Du så skærmbilledet. Hvis du trækker dig nu, vil der virkelig ikke være nogen konsekvenser for casinoet, når det kommer til din sag, men ikke kun fordi du ikke kan se andre klager, men fordi du drager forhastede konklusioner.
Vil du venligst overveje det?
Well, your conclusion is very far from reality. I already explained that complaints exist. You saw the screenshot. If you back off now, there truly will be no consequences for the casino when it comes to your case, but not just because you cannot see other complaints, but because you're jumping to conclusions.
Would you kindly give it a thought?
Mit liv er slut, jeg udsætter bare lidelsen, det handler om det. Jeg har ingen værktøjer, intet helbred, ingen basale ting til at genopbygge alting. Det er også mere kompliceret, end det ser ud til. Undskyld 😭
My life is done, I'm just postponing the suffering, it is all about that. I have no tools, no health, no basics to rebuild everything. It is more complicated than it seems aswell. Sorry 😭
Det er jeg ked af at høre. Hvad med at du ringer til dit lokale plejecenter? Jeg forstår godt, at tingene kan virke alvorlige, men de følelser kan stadig ændre sig med den rette pleje.
+351 919 449 917
+351 933 191 317
Prøv det venligst.
I'm sorry to hear this. How about you call your local support care center? I understand that things may seem dire, but those feelings can still change with proper care.
+351 919 449 917
+351 933 191 317
Please, give it a try.
Hej Radka,
Jeg tror, han mener, at casinoet ikke vises i nogens søgeresultater. Det har jeg også hørt fra andre. Det er ikke synligt nogen steder. Det vises ikke engang på Casino Guru. Google-søgninger efter Toshibet fra Casino Guru viser resultater, men hvis du klikker på dem, omdirigeres du til andre casinoer eller til hovedsiden.
Jeg håber, du forstod, hvad jeg mente. Hvis ikke, er du velkommen til at kontakte mig igen 👍
Hello Radka,
I think he means that the casino isn't showing up in anyone's search results. I've heard that from other people too. It's not visible anywhere. It doesn't even appear on Casino Guru. Google searches for Toshibet from Casino Guru turn up results, but clicking on them redirects you to other casinos or to the main page.
I hope you understood what I meant; if not, feel free to contact me again 👍
Hallo Radka,
ich glaube er meint, dass das Casino niemandem angezeigt wird. Ich habe das auch schon von anderen Leuten gehört. Es ist nirgends sichtbar. Auf Casino Guru taucht es garnicht auf. Auf Google tauchen Einträge von Casino Guru zu Toshibet auf, aber wenn man diese anklickt, dann wird man an andere Casinos oder zur Hauptseite weitergeleitet.
Ich hoffe du konntest verstehen was ich meine, wenn nicht, dann melde dich gerne nochmal 👍
Hej Samsam213.
Jeg forstår pointen; mange tak.
Min hensigt var at understrege, at når det kommer til Casino Guru, betyder en sådan casinoforsvinden ikke, at alle de problemer, spillerne havde med brandet, også forsvinder. Alle klager, inklusive dem, der ikke er tilgængelige på hjemmesiden, gemmes stadig, og vi tæller dem.
Forestil dig, at et sådant brand bliver solgt eller ændret. Først og fremmest bestræber vi os på at adressere disse klager tydeligt, før vi foretager ændringer i casinoanmeldelserne.
Jeg tænkte bare, det ville være godt at nævne dette, givet omstændighederne.
Hello Samsam213.
I get the point; thank you kindly.
My intention was to express that when it comes to Casino Guru, such casino disappearance does not mean that all the problems players had with the brand vanished too. All complaints, including those not available on the website, are still stored and we count them.
Imagine such a brand gets sold or altered, first of all, we aim to clearly address the matter of those complaints before any changes to the casino reviews are made on our side.
I just thought it would be good to mention this, given those circumstances.
Hej! Tak til Radka for beskeden. Jeg ringede faktisk, og det var nyttigt! Deres WhatsApp virker dog ikke.
Samsam213, kan du dele dine sagsoplysninger med alle her? Med nogle skærmbilleder for eksempel? Da vi ikke kan få adgang til andres klager over Toshi. Er det imod dine betingelser, Radka?
hello! thanks Radka for the sos line. I actually called and it is helpful! their WhatsApp is not working though.
Samsam213 can you share your case details to everyone here? with some screenshots for example? since we can't access other's complaints of Toshi. Is it against your terms Radka?
Hej! Det glæder mig at høre. Har du det lidt bedre? Jeg håber, du har det.
Faktisk er det stik modsat; vi bestræber os virkelig på at opfordre alle til at dele klager, især når casinoanmeldelsen ikke er tilgængelig. Jeg kan også poste linket. Jeg har en fornemmelse af, at jeg for nylig spurgte nogen, om det er okay at dele klagen på forummet; jeg vil ikke blive overrasket over at finde ud af, at det var i netop denne tråd.
Jeg beklager, men der er sket så meget på det seneste. Jeg kan ærligt talt ikke sige, om dette link vil virke nu . 👈
Under alle omstændigheder er informationen vigtig; vi kunne ikke hjælpe:

Hello! I'm so glad to hear this. Are you feeling a bit better? I hope you do.
Actually it is quite the opposite; we truly aim to encourage anyone to share cases, especially when the casino review is unavailable. I can post the link, too. I have a feeling that I recently asked someone whether it is okay to share the complaint on the forum; I won't be surprised to find out it was in this very thread.
I'm sorry; so much has been going on lately, though. I honestly can't tell whether this particular link will work now. 👈
In any case, the information is important; we could not help:

Hej! Tak for svaret!
URL'en virker stadig ikke, den fører til hovedsiden 😢 Jeg tror, at den bedste mulighed for nu er skærmbilleder... medmindre det kræver VPN at åbne siden.
hello! thanks for the reply!
the url is still not working it goes to main page 😢 I believe the best option for now is the screenshots... unless it requires VPN to open that page.
Hej, når som helst, selvfølgelig!
Jeg er bange for, at den eneste måde at dele det på er via et skærmbillede, hvis URL'en ikke virker. Lad mig dog teste det; der har været så mange tekniske ændringer for nylig, at jeg ærligt talt har mistet overblikket over, hvordan vores hjemmeside rent faktisk fungerer. 🙁
Opdatering: Jeg testede det som bruger, og linket virker ikke.
Nå, det er jeg ked af.
Hello, anytime, of course!
I'm afraid the only way to share it is via screenshot if the URL isn't working. Let me test it though; there have been so many technical changes recently that I honestly lost track of how our website actually works. 🙁
Update: I tested it as a user, and the link does not work.
Well, I'm sorry.
Hej, skærmbilleder af hvad, tak? Jeg vil sige, at én mislykket selvudelukkelsessag stort set demonstrerer, hvordan dette casino griber sagen an. 🙁
Hello, screenshots of what, please? I would say that one failed self-exclusion case pretty much demonstrates how this casino approaches the matter. 🙁
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.