Vegasino Casino – generel debat (side 4)

Nyheder fra kasinoet jeg modtog og e-mailen om at tilbagetrækningen var gennemført nu skal jeg vente på at den ankommer til banken det vil tage op til 3 hverdage

Godmorgen Michele nyheder fra casinoet min udbetaling er blevet gennemført, jeg modtog e-mailen op til 3 hverdage før modtagelse på kontoen. Har du også modtaget denne e-mail?

Hej, det kan jeg ærlig talt ikke huske...men efter 3 dage modtog jeg kreditten på mit kort!! Jeg håber du modtager alt hurtigst muligt!!!

Jeg modtog denne mail:

Vi er glade for at kunne informere dig om, at din udbetalingsanmodning på 500 EUR er blevet behandlet. Bemærk, at det kan tage op til 3 hverdage, før pengene vises i din valgte betalingsmetode.

Tak fordi du valgte at spille med os på Vegasino. Vi håber at se dig snart for flere nye spiloplevelser.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam.

Jeg venter på at modtage de 2 andre kreditter på min konto på €500, den ene er allerede modtaget fredag. Lad os håbe 🙏

Great news, so I believe that if you got one withdrawal, more will be on the way. When that happens and you have all the money be sure to let me know. 

Happy New Year.🙂

Jeg har ventet på en tilbagetrækning siden den 7. december 2024, og de giver mig altid de samme undskyldninger fra support.

Er det et højt beløb?

Hi, so what excuse does the casino give you? Did you play here with any bonus? Was it necessary for you to verify? 

I saw that you already have a complaint, so our team will try to help you. 

I hope you will see the money as soon as possible.

hvilken undskyldning giver casinoet dig?

Jeg får ting som: Vi ville gerne fortælle dig, at udbetalinger tager længere tid end normalt. Du kan være sikker på, at vores økonomiafdeling arbejder aktivt på at fremskynde processen, og vi gør vores bedste for at gennemføre din transaktion så hurtigt som muligt. Vi sætter pris på din forståelse og vil holde dig orienteret om fremskridt.

enten

Jeg vil gerne forsikre dig om, at der ikke er noget at bekymre sig om, og at din udbetaling er sikker. Vi beder om din tålmodighed, mens din tilbagetrækning behandles, og vi beklager ulejligheden.

enten

Vi forstår din frustration og beklager ulejligheden forårsaget af forsinkelsen i udbetalinger. Vær opmærksom på, at vi tager din feedback seriøst og arbejder aktivt på at løse problemet. Vores team er forpligtet til at løse denne sag så hurtigt som muligt for at sikre en glat oplevelse for alle vores kunder.

Mange undskyldninger og ingen løsning.

Spillede du her med nogen bonusser?

Jeg spillede kun med mit indskud uden at have nogen aktiv bonus.

Var det nødvendigt for dig at bekræfte dette?

Jeg blev ikke bedt om at verificere mig selv, og den siger, at det ikke er nødvendigt.

I dag sendte jeg endnu en e-mail til support, og de svarede mig det samme som altid! Dette er allerede en joke! Jeg har allerede indgivet en klage her hos Casino Guru, og jeg venter på godkendelse. Jeg har ventet på min betaling i en måned nu!

Thank you for your reply. Too bad you didn't open your complaints a little earlier but it's still better late than never. Our team will definitely try to help, but there are quite a lot of complaints, so sometimes it's just difficult to get an answer early.

According to what you described, these are the classic messages that the casino sends and therefore the reasons why you don't have the money. There's not much to say but waiting a month is enough. I know it's harder for casinos in December with all the holidays and people, but withdrawals shouldn't take this long. 

Anyway, we will try to assist you as soon as possible, but you will have to be patient. 

I hope this will be sorted out soon.

Hej godaften, jeg foretog en hævning på €150, men så snart jeg så alle disse negative anmeldelser, er jeg ret bekymret for, at jeg ikke vil se de penge igen.

Hjælp mig venligst, jeg foretog to hævninger for i alt €170, og jeg er bange for, at de aldrig vil ankomme, før jeg modtager dem, skal jeg sende dokumenter? Da hverken registreringen eller webstedet henviser til dem.

Kan nogen forklare mig, hvordan man klager, jeg prøvede, men det vil ikke lade mig gøre det

Hey, did you just make your withdrawal now? If so was it your first? Maybe you don't have to worry about it yet. Are you in contact with the casino?

Hi, it will depend on the casino whether they need documents from you or not. Anyway, is it your first withdrawal too? How long have you been waiting for the money? We give casinos 14 days to pay out a player, so it's probably too early to file a complaint, I suppose, although on the other hand I'm not stopping you from opening one. 

However, until then, our team will not contact the casino but will collect the necessary information from you in order to do so.

As far as the complaint is concerned, what is your specific problem? Does it say some error or what is the issue?

Jeg foretog tilbagetrækningen i går aftes. Jeg vil naturligvis vente 14 dage, som du skrev, men da jeg så alle disse negative anmeldelser, gik jeg i panik. Lad os håbe det, det fortæller mig, at tilbagetrækningen stadig er i den første fase

For at være ærlig må jeg sige, at jeg foretog 4 udbetalinger for i alt 680 euro. Det tager dem godt 3 dage, og tilbagetrækningen forbliver altid i fase 1, men de betalte alt. Så jeg råder dig til at vente 3/4 dage, og du vil modtage kreditten

Ok, mange tak, foretog du udbetalingerne med Mastercard?