Hej, ja jeg spillede, jeg har tre afventende udbetalinger fra den 21. uden fremskridt, plus jeg havde yderligere 2500 på kontoen, som jeg endte med at spille, så jeg har kun tre udbetalinger tilbage, en på 500, en på 300 og en af 200
Jeg har lige kontaktet support, og de har fortalt mig, at de vil behandle 2 af mine anmodninger i morgen. Vi får se, om det er sandt eller ej.
Ud fra min erfaring med NovaForge LTd kasinoer betaler de dog ud, men de forsøger at forsinke så længe som muligt, så du til sidst mister dine gevinster og annullerer udbetalingsanmodninger. Prøv ikke at spille i et par dage, det er mit råd, jeg kan ikke sige mere 🙂
Hej,
Jeg vandt €3.000 ved at spille Blackjack den 9. januar 2025, men beløbet er ikke blevet krediteret min konto i dag, den 3. februar.
I livechatten siger de altid bare, at de arbejder hårdt på det, men der sker ikke noget. Er der nogen der har haft lignende oplevelser eller et tip til hvad jeg kan gøre?
Tak for din hjælp!
Hvad er beløbet og datoen for dine udbetalingsanmodninger?
Ja, det var præcis, hvad der skete. Da udbetalingerne allerede overstiger indbetalingerne, fjerner de VIP-privilegierne.
Ingen, det er problemet. Folk, der vinder, vil ikke indbetale, og denne casinoordning er virkelig til at "fange" folk og forsøge at fremtvinge tab.
Ja, jeg var på niveau 4 og nu er jeg på det lavest mulige niveau, 1. Jeg har 2 udbetalingsanmodninger, som jeg lavede, mens jeg stadig var på niveau 4, men jeg har ventet i 4 arbejdsdage og betingelserne og forhold siger 3 dage.
Pointen er, at nu vil det altid være sådan, konstante forsinkelser, ingen behandling, jeg forudser allerede...
Hmm, so this is precisely this kind of "VIP withdrawals". So, it all makes perfect sense to the casino, yet I'd say something is not quite user-friendly. I would hate to predict anything, but this is getting very common situation. I suggest submitting a complaint once the casino makes you suffer from a side effect of winning bigger than usual. Withdrawal limits should always be respected, and lowering VIP status due to winnings sounds quite stupid to me. Since the complaint is free, I would leave the chance open. My colleagues will tell whether it makes sense to get this situation to the casino representative. In my opinion, it is at least a very negative user experience.
Hej,
Jeg vandt €3.000 ved at spille Blackjack den 9. januar 2025, men beløbet er ikke blevet krediteret min konto i dag, den 3. februar.
I livechatten siger de altid bare, at de arbejder hårdt på det, men der sker ikke noget. Er der nogen der har haft lignende oplevelser eller et tip til hvad jeg kan gøre?
Tak for din hjælp!
Hi there. I'm sorry to say that this whole thread is about the delay at this specific casino. Have you considered complaining officially? We will try to help you out with that.
Use this link 👈, follow the steps, and create an official complaint.
In my opinion, you have been waiting quite long.
Det er faktisk en meget negativ oplevelse, men de har gjort det klart i vilkårene og betingelserne, at VIP-niveauet kan ændres af forholdet mellem udbetalinger og indbetalinger, så der er vist ikke meget du kan gøre, desværre.
Anyway, i dag blev mine anmodninger om tilbagetrækning fra den 27. og 28. januar behandlet.
So at least some good information. Right?
Is the money already in your account? Which payment method you used, by the way?
Ja, pengene er allerede på kontoen. Jeg brugte Skrill og Bankoverførsel (begge er øjeblikkelige, de når kontoen med det samme).
In case you would like to rate the casino, here's the link you can do so.
Your user review can help others when deciding whether to play there or not.
Jeg påbegyndte min tilbagetrækning den 10. februar, og den er ikke blevet behandlet, selv efter 10 hverdage. Kundeservicemedarbejderen nægter at svare via e-mail, og chatpersonalet fortæller mig tilfældigt at vente tålmodigt. Jeg forsøgte at indgive en klage på dette websted, men af en eller anden grund tillader det mig ikke at skrive en rapport. Venligst nogen hjælpe mig, så jeg kan få mine penge inden weekenden
Hi, I don't know if you'll be able to get your money before the weekend if the casino keeps repeating the same thing to you, which I'm quite upset about.
However, my question will be directed to the complaint that you can't file with us. What exactly is the problem please? Can't you write anything or are the words being erased when you write them?
Try basic things like changing your browser, deleting cookies, or filing a complaint using an anonymous window. If that still doesn't work, get in touch and we'll try to find out what's going on.
Jeg er desværre i samme situation. Den 17. februar anmodede jeg om min første tilbagetrækning. Kundeservice svarer simpelthen ikke (jeg kontaktede dem 3 gange via e-mail) og uanset hvilket spørgsmål du stiller i chatten, får du de samme forudskrevne beskeder... Jeg har endelig vundet €16.000 og nu er jeg virkelig bange for, at jeg aldrig vil se denne gevinst... Jeg har ikke spillet et sekund siden torsdag og håber bare på et mirakel...
Jeg vil gerne vide, om der er en anden e-mailadresse, hvor jeg kan få svar?
Not much to be found aside from this:
Pas på Vegasino1.com eller Vegasino, de betalte mig ikke gevinsterne, og de tager sig tid, som de kan. Jeg indsatte €100 og vandt €431 ved roulette. Jeg forsøgte at hæve, og de fortalte mig, at inden for 3 hverdage ville jeg have pengene på min konto, gæt hvad... de sendte mig ikke noget efter 3 dage.
Jeg taler til dig fra min personlige erfaring i februar, jeg vandt omkring 3500 euro, jeg foretog en hævning på 1000, og de tog 14 dage at godkende det, de giver det til dig, men du er nødt til at vente, jeg spillede de andre 2500 væk, de spilder tid af netop denne grund
Men kom €1000 ind på din konto?
Ja, ja
Godaften, jeg foretog 3 hævninger på €500 fra 1. til 3. marts, og de er ikke blevet gennemført. I live chatten forsøger de at berolige mig og fortæller mig, at alt er i orden, og jeg vil få pengene, men vi er på den 7. hverdag, og der sker ikke noget.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
