Jeg har et problem med Wazamba. Jeg har nu omkring $2.000 på min konto. Under tilbagetrækningsforsøget, som varede omkring 2 uger, blev det efterfølgende annulleret, og wazamba bad om yderligere oplysninger såsom adressebekræftelse, statsborgerskab, selfie. Jeg leverede alt. Jeg indbetaler kontoen via krypto. Da jeg forsøgte at hæve, blev jeg tvunget til at bruge et familiemedlems kort til kontobekræftelse på grund af den midlertidige manglende evne til at bruge mit eget.
Nu er situationen sådan, at wazamba har spærret kontoen på grund af de forhold, de har, at de indsatte penge, der er beregnet til spillet, skal komme fra ejerens midler. Jeg gjorde det (krypto), men brugte kun familiekortet til at bekræfte. Jeg har skrevet alt til dem. Nu har jeg ventet på Wazambas udtalelse i tredje uge. Jeg har alt dokumenteret fra alle, billetter osv. osv., og jeg er klar til også at løse sagen gennem andre myndigheder.
Jeg vil gerne spørge om nogen har en lignende oplevelse? Hvordan skal jeg fortsætte, hvis de ikke svarer mig?
I have a problem with Wazamba. I now have about $2,000 in my account. During the withdrawal attempt, which lasted about 2 weeks, it was subsequently canceled and wazamba asked for additional information such as address confirmation, citizenship, selfie. I provided everything. I deposit the account via crypto. When trying to withdraw, I was forced to use a family member's card for account verification due to the temporary inability to use my own.
Now the situation is such that wazamba has blocked the account due to the conditions they have, that the deposited money intended for the game must come from the owner's funds. I did that (crypto) but only used the family card to verify. I have written everything to them. Now I have been waiting for Wazamba's statement for the third week. I have everything documented from everyone, tickets, etc., etc., and I am ready to resolve the matter through other authorities as well.
I want to ask if anyone has a similar experience? How should i continue if they do not answer me?
Automatisk oversættelse: