I can totally understand you being upset, because I would be too if it lasted a month. But it is important not to do it if the casino doesn't give you a cancellation of a withdrawal, because that will reset the time and start the counting all over again. That's just a small point to everything.
However, I saw that the casino has been contacted by our team so I hope there will be a solution.
Hej, jeg hævede 500 euro, som blev annulleret i dag.
Til sidst var der kun 100 euro tilbage på min spillerkonto, og de 400 euro er væk.
Jeg har akut brug for hjælp til at løse denne sag.
Hello,
I think now is the right time to ask the casino about the missing balance. You see, we have no access to further information about this problem, so it is up to you to find the details; we can then discuss them here.
Usually we ask players whether they accumulated winnings with or without bonuses, whether the account has been fully verified and if they have ever successfully withdrawn from the casino.
You can see that in the complaint too.
I'd say we can start with that. Plus, add the casino's explanation of the events, please.
Thank you.
Hej, jeg har allerede talt med casinoet, og pengene skulle angiveligt være blevet refunderet til min saldo. En anden medarbejder fortalte mig, at pengene var blevet udbetalt.
Nu ved jeg ikke, hvilke oplysninger der er de rigtige for mig...
That's a surprising turn of events. Thank you for the update. Now, how can we work with this information? I guess you have not received the payment yet. Can you check that with your payment provider? Just to be sure, you know.
Could you please let me know your current casino balance? Has it changed, as you said? Or was that what the other guy told you?
Jeg har den ikke på min konto lige nu.
Det er ikke blevet udbetalt endnu.
Jeg har i øjeblikket €100 på min casinokonto, der venter på at blive udbetalt, selvom det faktisk var €500, som casinoet annullerede. 
Oh my!
Thank you for both screenshots.
So, actually, none of the provided updates fits the reality... that's just an amazing experience.
Sometimes, my Mastercard transactions take a few days to appear in my account. I think it would be beneficial to ask the support team again and possibly confront the worker with the information that was provided earlier.
Someone has to be able to explan that.
Stadig intet resultat. Pengene blev angiveligt udbetalt.....
Men der er ikke kommet noget ind på min konto endnu.
Hello!
I am not sure how to get to the bottom of this. What about some transaction ID or anything else supporting the "we paid you already" version? I guess that would be far too easy...
Financial Intelligence Report: NovaForge Ltd – The New Face in the Illegal Online Casino Scene NovaForge Ltd !
Hej, har du fået dine penge? Jeg har præcis de samme problemer lige nu. Det er utroligt. Fortæl mig venligst, hvordan det gik for dig.
Hej, jeg har ventet i 10 dage på min udbetaling fra Fun ID, som jeg vandt hos Wazamba. Jeg har nu sendt 7 e-mails og over 30 individuelle dokumenter, hver gang hævder de, at jeg ikke har modtaget noget, eller at udbetalingen vil være klar den næste dag, men så beder de om de samme dokumenter, som jeg allerede har indsendt. Dette har stået på i 10 dage, hver dag det samme. Jeg har sendt alle mulige dokumenter, der kan sendes, men den næste dag bliver de ved med at hævde, at der mangler noget. Jeg har virkelig brug for hjælp, jeg har aldrig oplevet noget lignende før. Hjælp mig venligst. Jeg kan med glæde give dig alle beviser, chatlogs osv. og bevise alt. Jeg har gemt alt. På din anmodning vil jeg vise dig, hvad du ønsker at se.
Hej, jeg har akut brug for jeres hjælp. Jeg har præcis det samme problem, bare på et partnercasino (Wazamba), og Fun ID har ikke udbetalt i 10 dage og bliver ved med at bede om nye dokumenter, og hævder senere, at de aldrig har modtaget dem. Jeg har nu modtaget over 30 forskellige dokumenter og har stadig ikke modtaget nogen penge. Nogle gange hævder de, at pengene kommer i morgen, og at jeg ikke har brug for flere dokumenter. Næste dag starter det hele forfra igen, og de beder om de samme dokumenter, som jeg sendte dem før, og det har stået på i 10 dage. Det er aldrig sket for mig på et casino før. Hjælp mig venligst.
Please let me start with a friendly suggestion here, which is that if you write about this issue all over the forum, it won't change anything. Only whenever you submit a complaint here and give a chance to our team to investigate the matter, and if you fully cooperate, there hopefully will be some movement visible.
So, if you want our help, here's the link for you where you can file a complaint, and we will look into it as soon as possible.
Hej, jeg hævede 500 euro, som blev annulleret i dag.
Til sidst var der kun 100 euro tilbage på min spillerkonto, og de 400 euro er væk.
Jeg har akut brug for hjælp til at løse denne sag.
Did you lose the 400 Euro by playing or was it just gone? What does support say about this? Sounds a proper scandal.
Kære publikum.
Jeg spillede på Wazamba Casino. Jeg indbetalte seks hundrede tusinde forint den 14. juli.
Jeg spillede et strategispil på et strategisk grundlag og anmodede om bonussen, men jeg fik den ikke, fordi jeg er på niveau 2, men det var ikke tilfældet, fordi jeg er på VIP-niveau 4.
De gav mig det, da jeg skrev til dem, at jeg ville tage retslige skridt.
Så gav de den til mig dagen efter, men selv her forsøgte de at narre mig til at sige, at jeg havde fået den dagen før.
Jeg bliver konstant vildledt om min sag og er blevet blokeret fra alle steder, og jeg får ingen svar.
Fordi jeg ikke forstod spillet efter reglerne.
Jeg bad dem om at give mig deres spillelicens, men de sendte den ikke.
De opførte sig aggressivt og misvisende over for mig.
Derfor indgav jeg en anmeldelse til Pagcor, fordi jeg ikke vidste, hvor jeg skulle henvende mig.
De sendte i dag en meddelelse om, at de havde videresendt rapporten til myndighederne.
Kan nogen hjælpe mig med, hvad jeg skal gøre i denne situation? 
Jeg er ungarer, og jeg har beviser imod wazamba. 
Thank you for sharing your concerns with us.
From what we can see:
I understand that you feel misled or that you were deprived of potential winnings, and we take all feedback seriously. However, if the casino has not withheld or blocked any funds, it is difficult to take further action. The feeling of missing a bonus unfortunately does not constitute a financial loss.
Hence, if you already complained to the regulator, I expect its final say in this.
Har Wazamba Casino licens i Ungarn, eller hvor har Wazamba Casino licens? Wazamba fortalte mig det ikke, før jeg bad dem om at informere mig om det.
Og de sagde bare, at jeg kun kunne klage til dem, der er ingen andre steder, jeg kunne klage.
You told me today in the other thread that you contacted its licensing authority. I'm sorry, but it is really frustrating to communicate with you.
It's licensed under "Comoros (AOFA)," and in my opinion, they won't help you very much.
Kære Radka.
Undskyld ikke, hvis jeg formulerede det forkert.
Jeg vidste ikke præcis, hvor Wazamba-spillicensen var. Jeg troede, jeg skrev til Pagcor, og de videresendte den til politiet og efterforskningsmyndigheden, hvilket jeg sendte til Pagcor, fordi Wazamba Casino ikke specificerede, hvem spillelicensmyndigheden var.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.
