11 måneder siden
0
Jeg skrev til Wazamba igen og fremsatte min påstand igen.
De blokerede simpelthen min e-mailadresse.
Jeg ved godt, at det kan tage lang tid, men jeg giver ikke op.
Indgivelse af en civil retssag er det næste mulige skridt.
Det ville selvfølgelig være meget bedre, hvis alle vinderne af Wazamba tog sig sammen og tog affære mod Wazamba.
Hvis der er nyheder, vil jeg give dig besked.
Hvis du ikke modtager en præmie fra Wazamba, er du velkommen til at kontakte mig.
#Together Again Wazamba
I wrote to Wazamba again and made my claim again.
They simply blocked my email address.
I know it may take a long time, but I'm not giving up.
Filing a civil lawsuit is the next possible step.
It would of course be much better if all the winners of Wazamba got together and took action against Wazamba.
If there is any news, I will let you know.
If you don't receive a prize from Wazamba, please feel free to contact me.
#TogetherAgainWazamba
Ich habe an Wazamba nochmals geschrieben und nochmals meine Forderung geltend gemacht.
Sie haben meine Email Adresse einfach gesperrt.
Ich weiß, das es lange dauern kann,aber ich gebe nicht auf.
Eine Zivilklage einreichen,ist der nächste mögliche Schritt.
Es würde natürlich viel besser sein,wenn alle Gewinner von Wazamba sich zusammen tun und gemeinsam gegen Wazamba vorgehen.
Wenn es Neuigkeiten gibt,werde ich es mitteilen.
Wer auch einen Gewinn von Wazamba nicht erhält, kann sich gerne bei mir melden.
#ZusammengegenWazamba
Som Radka sagde, er det et muligt skridt, men det ville bestemt være tilrådeligt ikke at presse spillerne ud i sådan noget med det samme. Denne mulighed burde være en af de sidste, fordi det er en ret lang og besværlig proces.
Men hvis vores hold ikke klarer at løse denne situation, så kan spillerne også overveje denne løsning.
Uanset hvad, hvis du har nye oplysninger, så vend venligst tilbage med dem. Jeg tror, det vil være godt for andre spillere at se det.
As Radka said, it's a possible step but it would certainly be advisable not to push the players into something like that right away. This option should be one of the last ones because it's quite a long and arduous process.
However, if our team fails to resolve this situation, then the players can consider this solution as well.
Anyway, if you have new information, please come back with it. I think it will be good for other players to see it.
Hej alle sammen, jeg er ny i dette forum, og sandheden er, at jeg har brug for hjælp. Jeg var begyndt at spille i wazamba casino for nogle måneder siden, og alt var i orden indtil nu. For næsten 2 uger siden vandt jeg 3k, og da jeg forsøgte at hæve pengene bad wazamba mig om at bekræfte kontoen for første gang. Jeg sender dem næsten hver dag de nøjagtige dokumenter, de beder om, men de bliver ved med at afvise dem, og jeg kan ikke finde en løsning. Hvis nogen har samme oplevelse og kan hjælpe mig, vil jeg sætte stor pris på det.
Hello everybody i am new in this forum and the truth is that i need some help. I had started playing in wazamba casino some months ago and everything was alright until now. Almost 2 weeks ago i won 3k and when i tried to withdraw the money wazamba asked me to verify the account for first time. I am sending them almost every day the exact documents they ask for but they keep decline them and i cant find a solution. If someone has the same experience and can help me i would really appreciate it.
Hej.
Det er dejligt, at du har fundet os, for det er præcis, hvad vi sigter mod at opnå her at hjælpe spillere.
Nu til problemet: Jeg vil ikke genere dig med generel information om kompleksiteten af KYC-proceduren (Know Your Customer). I stedet har jeg et par ting, jeg kunne bruge et lille tip om.
Som jeg ser det, er det en gyldig pointe at forstå, hvorfor disse dokumenter konstant afvises. Har du nogensinde fået at vide årsagen? Tøv ikke med at indsætte et skærmbillede af en e-mail- eller chatsamtale, hvis du har nogen.
Bortset fra det, hvilke dokumenter i hvilket format har du sendt indtil videre, tak?
Det burde også komme godt med, synes jeg.
Jeg vil være her for et svar.
Hello.
It's great you've found us because helping players is exactly what we aim to achieve here.
Now to the problem: I won't bother you with general information about the complexity of the KYC (Know Your Customer) procedure. Instead, I have a few things I could use a little tip on.
The way I see it, understanding why those documents are rejected constantly is a valid point. Have you ever been told the reason? Don't hesitate to paste in a screenshot of some email or chat conversation, if you have any.
Other than that, which documents in what format have you sent so far, please?
That should come in handy too, I reckon.
I will be here for an answer.
Det er, hvad de beder om. Jeg sender dem PDF af mine banktransaktioner, og de afviser dem. De siger, at vi har brug for de originale papirer, dette er ændret og sådan noget. Og jeg ved ikke engang, hvordan man ændrer et dokument som dette😅
This is what they ask for. I send them PDF of my bank transactions and they reject them. They say we need the original papers this is modified and stuff like this. And i dont even know how to modify a document like this😅
Tak skal du have!
Faktisk er det ikke særlig sjovt, for at være ærlig 🙂.
Du skal virkelig levere den originale PDF-version. Ikke bare et foto konverteret til en pdf, for eksempel.
Selvom mange heldige spillere er i stand til at downloade deres transaktionshistorik direkte fra internetbank, leverer banken typisk sådanne dokumenter.
Så for at undgå fejlfortolkning, hvordan fik du præcis din transaktionshistorik?
Thank you!
Actually, it is not very funny, to be honest 🙂.
You really need to provide the original PDF version. Not just a photo converted into a pdf, for instance.
Although many lucky players are able to download their transaction history directly from Internet banking, the bank typically provides such documents.
So, to avoid misinterpretation, how exactly did you get your transaction history, please?
Jeg ved godt, at det ikke er sjovt, men jeg prøver at være rolig med sager som denne. Præcis på denne måde downloader jeg dokumenterne fra min internetbankkonto og sender dem til wazamba. Jeg konverterer ikke noget billede.
I know it is not funny but i am trying to be calm with matters like this. Exactly this way, i download the documents from my internet banking account and i send them to wazamba. I dont convert any photo.
Hej, de spiller bare for tiden.
Jeg indleverede mit ID og kørekort som dokumenter hver dag. Indsend altid hver dag, irriter dem, så er det okay ved ikke at give op.
Det har været min tur til at modtage mine gevinster siden marts.
Hilsen Anja
Hello, they're just playing for time.
I submitted my ID and driver's license as documents every day. Always submit every day, annoy them, then it's okay by not giving up.
It's been my turn to receive my winnings since March.
Greetings Anja
Guten Tag,die spielen nur auf Zeit.
Ich habe jeden Tag meinen Ausweis und Führerschein als Dokument eingereicht. Immer jeden Tag einreichen, nerven Sie die,dann geht's durch Nicht aufgeben.
Ich bin seit März dran,meinen Gewinn zu erhalten.
lg Anja
Hej, de spiller bare for tiden.
Jeg indleverede mit ID og kørekort som dokumenter hver dag. Indsend altid hver dag, irriter dem, så er det okay ved ikke at give op.
Det har været min tur til at modtage mine gevinster siden marts.
Hilsen Anja
Hello, they're just playing for time.
I submitted my ID and driver's license as documents every day. Always submit every day, annoy them, then it's okay by not giving up.
It's been my turn to receive my winnings since March.
Greetings Anja
Guten Tag,die spielen nur auf Zeit.
Ich habe jeden Tag meinen Ausweis und Führerschein als Dokument eingereicht. Immer jeden Tag einreichen, nerven Sie die,dann geht's durch Nicht aufgeben.
Ich bin seit März dran,meinen Gewinn zu erhalten.
lg Anja
Et andet vigtigt tip er at gemme alle de gevinster, du har vundet, som et skærmbillede og også downloade spilhistorikken.
For mig manipulerede Wazamba beløbet flere gange, så mine gevinster blev mindre og mindre.
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
Et andet vigtigt tip er at gemme alle de gevinster, du har vundet, som et skærmbillede og også downloade spilhistorikken.
For mig manipulerede Wazamba beløbet flere gange, så mine gevinster blev mindre og mindre.
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
Jeg ved godt, at det ikke er sjovt, men jeg prøver at være rolig med sager som denne. Præcis på denne måde downloader jeg dokumenterne fra min internetbankkonto og sender dem til wazamba. Jeg konverterer ikke noget billede.
I know it is not funny but i am trying to be calm with matters like this. Exactly this way, i download the documents from my internet banking account and i send them to wazamba. I dont convert any photo.
Jeg ser. Som sagt ville jeg bare være sikker på dens oprindelse. Desværre ser det virkelig ud til, at kasinomedarbejderne burde modtage yderligere træning i, hvordan dokumenterne skal håndteres. 🙁
Jeg er ked af, at jeg ikke kunne være mere hjælpsom.
Du kan i det mindste indgive en gratis klage, bare hvis du kæmper alt for længe. Tjek venligst denne vejledning om, hvordan denne funktion fungerer .
Hvordan har du det med det?
I see. As I said, I just wanted to be sure about its origin. Sadly it truly looks like the casino employees should receive additional training on how the documents need to be handled. 🙁
I'm sorry I could not be more helpful.
At least you may submit a free-of-charge complaint, just in case you struggle far too long. Kindly check out this guide on how this feature works.
How do you feel about that?
Et andet vigtigt tip er at gemme alle de gevinster, du har vundet, som et skærmbillede og også downloade spilhistorikken.
For mig manipulerede Wazamba beløbet flere gange, så mine gevinster blev mindre og mindre.
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
Jeg synes, det er rimeligt at tilføje, at din klage faktisk blev afsluttet som uberettiget . Med al respekt, tag fat i det og stop med at jagte andre spillere med dine ikke-understøttede ideer.
Skal jeg virkelig minde dig om det hver gang?
" Tak for dine e-mails. Desværre fandt jeg ikke nogen relevant samtale, der tydede på, at en anden spillede i casinoet i stedet for dig. Ifølge din spilhistorik har du spillet ned på dine gevinster til nul og lavet 36 indbetalinger efter det. Det er højst usandsynligt, at nogen ville gøre det efter at være blevet "berøvet" for 80000€. I de samtaler, du videresendte, klager du stort set over dine hævninger. Da alle hævninger, du har foretaget, er blevet behandlet og modtaget, og der ikke er tegn på misbrug af adgang til din konto , jeg er bange for, at din klage vil blive afvist. Hvis du er uenig i vores beslutning, bedes du henvende dig til Spillemyndigheden ( certria@gaminglicenses.com ). Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp."
Hvis du ikke stopper med at bringe dette emne op, hver gang en ny spiller poster et problem, vil din tilladelse til at oprette indlæg her være begrænset.
Kan du venligst overveje det?
I think it is fair to add that your complaint was actually closed as unjustified. With all due respect, deal with it and stop chasing other players with your unsupported ideas.
Do I really have to remind you each time?
"Thank you for your emails. Unfortunately, I didn't find any relevant conversation that would suggest that someone else played in the casino instead of you. According to your game history, you played down your winnings to zero and made 36 deposits after that. It is highly unlikely that someone would do that after being "robbed" of 80000€. In the conversations you forwarded, you basically complain about your withdrawals. Since all withdrawals you made were processed and received and there is no sign of abusing access to your account, I'm afraid your complaint will be rejected. If you disagree with our decision, please turn to the Gaming Authority (certria@gaminglicenses.com). I wish I could be of more help."
If you don't stop bringing this topic up each time a new player posts an issue, your permit to create posts here will be restricted.
Can you please consider that?
Jeg ser. Som sagt ville jeg bare være sikker på dens oprindelse. Desværre ser det virkelig ud til, at kasinomedarbejderne burde modtage yderligere træning i, hvordan dokumenterne skal håndteres. 🙁
Jeg er ked af, at jeg ikke kunne være mere hjælpsom.
Du kan i det mindste indgive en gratis klage, bare hvis du kæmper alt for længe. Tjek venligst denne vejledning om, hvordan denne funktion fungerer .
Hvordan har du det med det?
I see. As I said, I just wanted to be sure about its origin. Sadly it truly looks like the casino employees should receive additional training on how the documents need to be handled. 🙁
I'm sorry I could not be more helpful.
At least you may submit a free-of-charge complaint, just in case you struggle far too long. Kindly check out this guide on how this feature works.
How do you feel about that?
Ok igen tak for svarene, jeg vil prøve at finde en løsning så hurtigt som muligt. Uanset hvad jeg tager mine penge eller ej, vil jeg indgive en klage over wazamba casino.
Ok again thanks for the responses i will try to find a solution as soon as possible. Either way i take my money or not i will submit for suer a complaint about wazamba casino.
Selv tak. Vi er her, hvis du har brug for flere detaljer om klagen eller hvad der passer til dine behov.
Vil du være venlig at holde os opdateret om dine fremskridt? De andre kan måske finde det praktisk, vil jeg sige. 🙏
På en eller anden måde ønsker jeg dig en ret hurtig løsning!
Thank you too. We'll be here if you need more details about the complaint or whatever suits your needs.
Would you kindly keep us posted on your progress? The others might find it handy, I'd say. 🙏
One way or another, I wish you a pretty quick solution!
Selv tak. Vi er her, hvis du har brug for flere detaljer om klagen eller hvad der passer til dine behov.
Vil du være venlig at holde os opdateret om dine fremskridt? De andre kan måske finde det praktisk, vil jeg sige. 🙏
På en eller anden måde ønsker jeg dig en ret hurtig løsning!
Thank you too. We'll be here if you need more details about the complaint or whatever suits your needs.
Would you kindly keep us posted on your progress? The others might find it handy, I'd say. 🙏
One way or another, I wish you a pretty quick solution!
Jeg vil selvfølgelig give information, hvis noget ændrer sig. Tak igen
Of course i will provide information if something changes. Thanks again
Jeg ville være forsigtig...Fordi din kollega genkendte forskellene selv.
Men jeg vil ikke poste noget mere.
Jeg forventer også respekt fra dig.
Alt det bedste
I would be careful...Because your colleague recognized the differences himself.
But I won't post anything anymore.
I expect respect from you too.
All the best
Ich würde aufpassen ...Da Ihr Kollege selber die Differenzen erkannt hat.
Aber ich werde nichts mehr posten.
Ich erwarte auch von Ihnen Respekt.
Alles Gute
Prøv ikke at sige, at du ikke forstår. Jeg kender hele baggrunden for den klage, jeg nævnte. Jeg har personligt diskuteret dine indlæg med Matěj mange gange tidligere på grund af det.
Det er den vej, du har valgt. Det er konsekvenserne.
Jeg respekterer dig som menneske, men jeg kan ikke ignorere den konstante nedværdigelse, du forsøger at sprede her. 🙏
Hav det godt.
Please do not try to say you do not understand. I know the whole background of the complaint I mentioned. I personally discussed your posts with Matěj many times in the past due to that.
It is the path you have chosen. Those are the consequences.
I respect you as a human being, but I can't ignore the constant denigration you try to spread here. 🙏
Stay well.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.