How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (side 12)

Desværre blev begge dine klager afvist af vores team, fordi du ikke var i stand til at samarbejde, som jeg kan se her:

https://casino.guru/favbet-casino-player-s-requesting-a-refund-of-his

https://casino.guru/tsars-casino-player-unable-to-withdraw-from-tsars

Det er ikke, fordi vi ikke var i stand til at hjælpe. Vi forsøger altid at gøre alt for at få løst hver enkelt sag.

Hvis du har noget, vi kan hjælpe dig med, indsend en ny klage, og vores team vil forsøge at hjælpe. Bare husk på, at det skal være en rimelig sag.

Dette er ikke det rigtige forum til at reklamere for din virksomhed. Stop det med det samme; ellers vil din konto blive udelukket. Det håber jeg ikke, vi kommer til.

Den klage, jeg talte om, er en helt anden .(vavada casino)

og nej, det er ikke sandt. I var dem, der nægtede at samarbejde, ikke mig

Jeg tror, at Jaro skrev et indlæg henvendt til dig her 👈, så der er ingen grund til at skrive over hele forummet. Bliv venligst i den tråd.

Har du prøvet at indgive en klage allerede?

Desværre blev de klager, du har indgivet vedrørende Vavada, afvist, fordi der ikke var noget, vi kunne hjælpe dig med; det var uden for vores kompetence.

Med hensyn til de nævnte ovenfor, har Petronela forklaret i tråden relateret til Tsars Casino: "Jeg er respektfuldt uenig i tanken om, at kasinoet er ansvarlig for din beslutning om at gennemspille dine gevinster. Selvom kasinoet bør tilbyde en udbetalingsmetode, bør eventuelle problemer være tålmodigt afventet og løst uden at risikere gevinsterne. Hvis pengene stadig var på din konto, ville vi have været glade for at hjælpe. Desværre, da du valgte at spille ned på dine gevinster i stedet for at vente tålmodigt, er der ikke noget, vi kan gøre for at yde hjælp nu. ."

Og med hensyn til Favbet skrev Tomas: "Vi anser ikke dine anmodninger for at være grund nok til at anmode om en refusion fra kasinoet. Som jeg nævnte tidligere, og som det blev forklaret i din tidligere klage til SlotV Casino, gjorde du det ikke Sig udtrykkeligt årsagen til, at du ønsker at lukke din konto på grund af spilleproblemer. Du sagde flere gange, at du 'tabte meget', hvilket ikke er tilstrækkeligt bevis på, at du mister kontrollen over dit spil."

Vi er kede af, at der ikke var mere vi kunne gøre.

Med hensyn til vavada-klage, så nævnte du ikke noget lignende!!! Du sagde lige: vi kan ikke håndtere affiliate-konto", og det er ikke en affiliate-konto!

Du kan enten prøve at genåbne klagen, hvis du føler, at den er blevet afvist med urette eller indgive en ny. Vores team ser gerne på det igen.

Nej tak. Har allerede genåbnet det to gange, og du kopierer og indsætter det samme svar, hvilket er fuldstændig uacceptabelt, da svaret er fuldstændig irrelevant!

Det er selvfølgelig helt op til dig. Vi forsøger dog altid at hjælpe, hvis det er muligt.

Hello joaomarsh20, I just received an email from BetOnRed asking me to provide my bank details for a refund. The tip and the arguments helped. ☺️ Thank you

Hallo joaomarsh20, gerade eben kam eine Mail von BetOnRed mit der Bitte meine Bankverbindung für eine Erstattung mitzuteilen. Der Tipp und die Argumente haben geholfen. ☺️ Danke

Jeg er glad for, at jeg kunne hjælpe! Det betyder meget for mig, nu hvor jeg holder op med at spille, prøver jeg bare at hjælpe andre mennesker ♥️

Gode nyheder, jeg er glad for at se positive ting på forummet for en forandring, og at spillerne hjælper hinanden, det er sådan det skal være. Jeg håber ikke du kommer i en lignende situation igen, og at alt vil være mere positivt i fremtiden. 😊

Thank you, Jaro. That's nice of you ☺️

Danke, Jaro. Das ist nett von dir ☺️

Thank you very much Jaro. I am always trying to help the community, as a former addicted player I feel obliged to take action against Casinos that do not follow the protocol, nor offer player protection or any type of KYC. We are talking about Casinos, some of which have the sole purpose of exploiting people who are weak and addicted to gambling. I just need to find a way to help myself 😅 no one answers me from Antillephone NV, nor from Roku or BetTilt… these €4500 that they have to give me back are very important to me… I'm out of money and I need to pay the consultations and the psychological treatment that I am receiving because of my relapse in the casino because of this company.

Without this money I am completely left with nothing. BetOnRed took the correct action and admitted they were wrong, they returned €820 due to gambling problems and the account had already been self-deleted in the past. It's the same situation with Roku and BetTilt from the Abudantia BV group... I closed my account due to gambling problems on the 19th of January... however, they enticed me with messages about high bonuses and access to VIP clubs, and I signed up again with its sister casino ROKU, which has the same database.. and in the space of 3 hours I spent €4500 without any KYC or document verification. I signed up with the same personal details, the same email and the same telephone number. Can anyone from CasinoGuru help me contact Antillephone NV, and the Abudantia BV group?! Please, I really need help.. I can only continue to help the community if you help me too 🙏

Muito obrigado Jaro. Estou sempre a tentar ajudar a comunidade, como ex jogador viciado sinto-me na obrigação de agir contra Casinos que não seguem o protocolo, nem oferecem proteção ao jogador ou qualquer tipo de KYC. Estamos a falar de Casinos que alguns deles o único intuito é explorar pessoas debilitadas e viciadas no jogo. Só falta mesmo arranjar uma forma de me ajudar a mim próprio 😅 ninguém me responde da Antillephone N.V, nem da Roku ou BetTilt… estes 4500€ que eles ficaram de me me devolver são muito importantes para mim… estou sem dinheiro e preciso de pagar as consultas e o tratamento psicológico que estou a ter por causa da minha recaída no casino por causa desta empresa.

Sem este dinheiro estou completamente sem nada. A BetOnRed tomou a atitude correta e reconheceu ter errado, devolveram 820€ por problemas de jogo e conta já auto excluída no passado. Com a Roku e a BetTilt do grupo Abudantia B.V. é a mesma situação… fechei conta por problemas de jogo dia 19 de Janeiro.. no entanto aliciaram-me com mensagens de bónus altos e acessos a clubes VIP, e voltei a inscrever-me no seu casino irmão ROKU, que possui a mesma base de dados.. e no espaço de 3 horas gastei 4500€ sem qualquer de KYC ou verificação de documentos. Inscrevi-me com os mesmo dados pessoais, com o mesmo email e com o mesmo número telefónico. Alguém do CasinoGuru pode ajudar-me a contactar a Antillephone NV, e o grupo Abudantia B.V.?! Por favor, preciso mesmo de ajuda.. só consigo continuar a ajudar a comunidade se me ajudarem também 🙏

I wish I could help you, but I'm also affected by Antillephone. My case has been going on for over half a year without success or response.

we all have to come together. 🥲

Maybe we can only do it together.

Have you ever threatened them with the governor?

Ich wünschte ich könnte dir helfen, aber bei Antillephone bin ich auch genauso betroffen. Mein Fall geht seit über einen halben Jahr ohne Erfolg oder Reaktion.

wir müssen uns alle zusammentuen. 🥲

vielleicht schafft man das nur zusammen.

hast du denen auch schon mal mit dem Gouverneur gedroht?

Something I've also noticed: I register with a casino that is not licensed by Antillephone and then I get endless advertising from Antillephone casinos. I wonder if that works with data protection!? 😂

especially since I am completely blacklisted on Antille because I am dealing with a lawyer.

Was mir auch schon aufgefallen ist: ich registriere mich bei einem Casino, dass nicht von Antillephone lizenziert ist und danach bekomme ich unendlich viele Werbung von Antillephone Casinos. Ob das so mit dem Datenschutz hinhaut!? 😂

zumal ich bei antille völlig geblacklistet bin, weil es bei mir über einen Anwalt geht.

Hej kære jenny. Må jeg spørge dig, hvilken advokat og hvor meget koster det? Jeg har 2 sager mod antiellphone-kasinoer, der mislykkes med selvudelukkelse, og jeg tror, jeg har en stærk sag mod dem og vil sagsøge dem. Kan du anbefale mig en god advokat?

Yes Jenny, my last attempt is now with the Abudantia bv compliance team and the eMoore NV group. They respond

Já sim Jenny, a minha última tentativa é agora com a equipa de compliance da Abudantia b.v o grupo eMoore NV. Eles respondem

I live in Germany and it's a German lawyer. But I don't think that matters. He charged me about 25% of the amount claimed. I had to go into court. If the verdict is positive, the operator will of course have to pay that, but initially you have to bear the costs yourself. But the internet is full of lawyers who specialize in Curacao lawyers 🙂

Ich lebe in Deutschland und es ist ein deutscher Anwalt. Ich denke aber das macht nichts. Er hat mir ca. 25% der Forderungssumme berechnet. Ich musste in vorlasse gehen. Das wird natürlich bei positivem Urteil der Betreiber zahlen müssen, aber erst mal trägt man die Kosten selbst. Das Internet ist aber voll mit Anwälten die sich auf Curacao Anwälte spezialisieren 🙂

Have you tried this? Antillephone is also under the Ministry of Finance and everything is linked to email addresses. I wrote again today with copies of all possible institutions. 😈

Hast fu es mal hiermit versucht. Antillephone unterliegt ja auch dem Finanzministerium da ist alles verlinkt mit email Adressen. Ich habe heute auch nochmal geschrieben mit allen möglichen Institutionen in Kopie. 😈