Jeg har 3 afventende hævninger fra 25/07. Fortæl dig, at de er meget langsomme, men de ender med at betale, bare rolig. Ved 2 tidligere lejligheder endte de med at betale mig, men det er rigtigt, at de ikke beder om noget, ingen dokumentation eller noget, og de tager lang tid at betale. Jeg håber, at de også denne gang betaler mig, for det er €1.000.
Har de betalt dig?
Jeg har ventet siden den 25. juli....
Han har ikke betalt mig, jeg har ventet siden 18. juli
Hvor lang tid tog det dig at betale?
Hvilken udbetalingsmetode har du brugt?
De andre gange tog det 2 til 3 hverdage.
Jeg sætter kortet i, at når tilbagetrækningen er godkendt, er det øjeblikkeligt. Hvis du lægger en overførsel tager det flere dage, forstår jeg. Har du godkendt tilbagetrækningen?
Visumtilbagetrækningsmetode... og jeg har allerede fortalt dig, at jeg foretog hævningen den 18. juli, og jeg har stadig ikke pengene.
Og har du transaktionen godkendt eller afventende? Det er slet ikke normalt. De burde indgive en klage og vække dette casino.
Det eneste de fortæller mig er, at jeg skal vente
Nå, her bør vi handle og sænke den vurdering, som dette casino har. De er ikke gennemsigtige, og online-agenterne er uvidende. Jeg har hævninger fra 25/07. Giv mig besked, når du får betalt, og jeg vil gøre det samme, når du gør det. Under alle omstændigheder, tryk på chat og e-mail, indtil de bliver trætte og betaler dig dine penge. Op med humøret
Jeg foretog en hævning på 500 euro den 18/07/2024 og i dag, 29/07/2024, har jeg ikke modtaget pengene. Først fortæller de mig, at overførslen allerede er foretaget, og at jeg må vente, da de selv fortalte mig, at 3 til 5 hverdage.
Så fortæller en anden kollega mig, at de allerede har gjort det, og at jeg skal ringe til min bank, så de kan give mig oplysningerne, jeg kontakter min bank, og de beder mig om ARN-koden for transaktionen, som de til dato ikke har givet heller ikke mig. sendt.
For at gøre ondt værre fortæller en anden kollega mig, at udbetalingen ikke er blevet foretaget, fordi min konto ikke er verificeret, godt jeg fortæller ham, hvordan jeg gør det, hvis intet ser ud til at kunne gøre det, og han fortæller mig, at jeg skal slette cache osv. osv. og forlader samtalen, begynder jeg at tale med en anden klassekammerat af ham, og jeg fortæller ham, hvad hans klassekammerat fortalte mig, og den samme klassekammerat fortæller mig, at det ikke er tilfældet, og det har intet at gøre med pensioneringen, hvortil jeg spørger ham igen, hvordan det går. af min hævning og han fortæller mig at jeg skal vente, jeg beder ham om ARN-koden og han fortæller mig at jeg skal vente, så jeg ved ikke hvad jeg skal tænke om de 500 euro jeg hæver
This is quite a messy situation there, as I can see.
Is your account fully verified there now, or did they not ask you to start the verification process yet?
I believe that this is your first withdrawal at this casino, right? I hope they will be able to solve it soon so you can receive your money. If you feel that you need help from our complaint team, please let us know, and we'll have a look into this.
Jeg har 3 afventende hævninger fra 25/07. Fortæl dig, at de er meget langsomme, men de ender med at betale, bare rolig. Ved 2 tidligere lejligheder endte de med at betale mig, men det er rigtigt, at de ikke beder om noget, ingen dokumentation eller noget, og de tager lang tid at betale. Jeg håber, at de også denne gang betaler mig, for det er €1.000.
So hopefully, this time they will do as before and pay you the money.
Do you know what causes the delays there, though?
De beder aldrig om nogen bekræftelse. Du har ventet i mange dage, så du bør indgive en klage til casinoet. Med så mange klager, hvordan har han så den score?
Og har du transaktionen godkendt eller afventende? Det er slet ikke normalt. De burde indgive en klage og vække dette casino.
Whenever a player feels that our complaint team could be of any help, we will gladly help with the complaint. Just bear in mind, please, that we give casinos 14 full days to process the withdrawal before we can intervene in any case.
De fortæller dig ikke, du ved aldrig, om du får betalt eller ej, fordi det ser ud til, at de ikke vil betale. Vi har forsinkelser, siger de.
Jeg forstår, at de 14 dage er fra arbejde eller fra hvornår tilbagetrækningen begyndte.?
De fortæller dig ikke, du ved aldrig, om du får betalt eller ej, fordi det ser ud til, at de ikke vil betale. Vi har forsinkelser, siger de.
Well, it would not make much sense to say, "Dear player, we're not going to pay you."
I imagine the worries must have been eating you, but is it truly so unbelievable that the casino might be delayed with payments? I mean, how could you know? I would prefer the optimistic version by any means.
Based on the complaint you have mentioned:
16 submitted in total
4 resolved
1 unresolved
9 rejected
Well, there is only one actual unresolved problem. the Safety Index has been lower due to that.
Actually, a value "above average" feels quite appropriate to me.
I do hope the will manage to pay you soon.
Jeg forstår, at de 14 dage er fra arbejde eller fra hvornår tilbagetrækningen begyndte.?
Technically, by the day you submitted the withdrawal request, or from the day the KYC started - if the KYC got involved.
Try to be patient, please. It must be hard, but waiting seems like the only thing to do.
I øjeblikket er jeg stadig ikke blevet betalt siden den 25. juli...afventer hævning uden behandling. Det eneste de gør er at bede om tilgivelse og at man skal vente lidt endnu. Det er virkelig et skammeligt kasino. Lad os vente med at blive betalt og aldrig komme tilbage her igen
I know that it is not easy to stay patient, but try it, please, and hopefully you'll have some good news for us soon.🤞
I will surely understand if you won't go back to play there again. If you don't have a good experience, it is only logical to move somewhere else. But it depends what everyone calls a bad experience.🤔
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
