7Bets.io Casino - Spilleren oplever forsinkelser i udbetalinger på grund af verifikationsproblemer.

Kære Casino Guru-team,

Jeg vil gerne indgive en klage mod 7bets.io angående forsinkelser i kontoverifikationen, som forhindrer mig i at hæve mine penge.

Jeg har været medlem af 7bets.io i omkring et år. Indtil for nylig havde jeg aldrig foretaget en udbetaling. Når jeg vandt et beløb og anmodede om en udbetaling, blev jeg bedt om at bekræfte min konto ved at fremvise bevis for adresse på engelsk.

Jeg har indsendt de ønskede dokumenter flere gange, men min konto er stadig ikke blevet godkendt, og jeg kan ikke hæve mine penge. Denne situation er meget frustrerende og giver anledning til bekymring om platformens retfærdighed og gennemsigtighed.

Jeg beder venligst om din hjælp til at løse denne sag og sikre, at 7bets.io behandler min bekræftelse hurtigt, så jeg kan få adgang til mine penge.

Tak for din opmærksomhed.

Med venlig hilsen,

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 7Bets.io Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst angive, hvilke dokumenter du allerede har indsendt, og hvornår du præcist sendte den sidste?
• Har du fremsendt alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære Tomas,

Tak for dit svar.

For at præcisere de dokumenter, jeg allerede har indsendt:

Medfølgende dokumenter:

Et billede af mit pas

En selfie med mit pas

En regning for forsyningsvirksomheder, som jeg oprindeligt leverede på fransk og senere også på engelsk

Selvom jeg har indsendt forsyningsregningen flere gange – inklusive den engelske version – bliver jeg stadig bedt om at indsende den igen.

Jeg sætter pris på din hjælp og håber, at du kan løse dette problem hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,

Tak for din tålmodighed og forklaring.

Kunne du venligst dele forsyningsregningen med mig til gennemgang, nærmere bestemt den seneste indsendelse, du har indsendt på begge sprog?

Send oplysningerne til min e-mail på [email protected] .

Jeg undskylder ulejligheden

Tak for din besked,

mail sendt 28. november 2025

Kære spiller,

Tak for dit samarbejde.

Jeg vil desværre gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering.

Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem; dog kan faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager ændre casinoets tilgang. Desværre ser det ud til at være almindelig praksis hos 7Bets.io Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at mægle i enhver form for problem.

Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle . Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med medlemmer af affiliate-teamet. Desværre er alle forsøg på at løse enhver form for problem forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget.

Vi anbefaler på det kraftigste at holde sig væk fra 7Bets.io Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.