Spilleren fra Portugal havde et problem med at hæve penge, da casinoet hævdede, at der ikke var nogen udbetalingsmetoder tilgængelige i hans land, på trods af at der var indbetalingsmuligheder. Han udtrykte forargelse og krævede sine penge. Klageteamet var ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen eller tilbyde løsninger på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser. Derfor blev klagen lukket, men spilleren beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
ChromeBet Casino - Spillerens udbetalingsmetoder er begrænsede.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 720 €
ChromeBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg vil gerne hæve mine penge, men casinoet siger, at der ikke er nogen udbetalingsmetoder i mit land.
Det slående er, at der findes metoder til at indbetale penge på casinoet, men ingen til at hæve penge. Jeg er rasende, jeg vil have mine penge!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære carapetat,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med ChromeBet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du hævet penge fra casinoet tidligere?
- Kunne du venligst dele et skærmbillede af, hvilke muligheder du ser i casinoets kasse, når du tilgår udbetalingssektionen?
- Hvilken betalingsmetode har du brugt til indbetalinger på casinoet?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Har du kontaktet casino support og bedt om en forklaring og assistance? Hvilket svar har du fået?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig som bevis? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej carapetat
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
