Jeg anmodede om en udbetaling fra LegendPlay.com på 200 EUR den 25. oktober 2025 efter at have indbetalt og spillet normalt. Kundeservice bekræftede, at min konto ikke behøver at blive verificeret, og at der ikke anvendes nogen bonusser eller omsætningskrav.
Efter cirka 10 dage, inklusive 6 hverdage, viste udbetalingen stadig "Under gennemgang". Kundesupporten undskyldte gentagne gange, men gav aldrig en faktuel opdatering, årsag eller tidslinje. De siger, at de ikke er en del af økonomiteamet og ikke kan hjælpe yderligere. Det er, som om de er trænet til at undskylde, men ikke rent faktisk giver nogen tidslinje eller datoer. Da jeg trykkede på for at få oplysninger, blev min konto udelukket, og jeg mistede adgangen til min konto.
LegendPlay drives af Novaforge, angiveligt baseret på Marshalløerne og med licens fra Anjouan Gaming Authority. Jeg deler dette, så andre er opmærksomme på min erfaring, før jeg indbetaler penge på casinoer ejet af Novaforge. Indbetal kun penge på casinoer, der drives eller er licenseret af Storbritannien og Malta eller andre strenge regulerende myndigheder. Da disse online casinoer ikke er strengt reguleret, kan de gøre hvad som helst.
I requested a withdrawal from LegendPlay.com for EUR 200 on 25 October 2025 after depositing and playing normally. The customer care confirmed my account does not need to be verified and no bonuses or wagering applied.
After around 10 days including 6 working days, the withdrawal still showed "Under Review." Customer support repeatedly apologized but never provided a factual update, reason, or timeline. They say they are not part of finance team and cannot help further. It's like they are trained to apologize but not actually give out any timeline or dates. When I pressed for details, my account was excluded and I lost access to my account.
LegendPlay is operated by Novaforge, reportedly based in the Marshall Islands and claiming an Anjouan Gaming Authority licence. I share this so others are aware of my experience before depositing in such casinos owned by Novaforge. Only deposit in casinos run or licensed by UK and Malta or other strict regulatory authorities. As these online casinos are not strictly regulated so they can do whatever.