Li.bet Casino – anmeldelse

Brugeren VENERA115 siger, at deres casinoudbetaling er blevet forsinket i 18 dage, selvom det kun burde tage 24-72 timer. Deres nye VIP-manager bliver ved med at sige, at man skal vente, men giver ingen reelle svar. Efter at brugeren ved et uheld annullerede den første udbetaling, forsøgte de at lave en ny, men udbetalingsknappen holdt op med at virke. Den virker kun for beløb under €100, selvom de tidligere har kunnet hæve større beløb. Brugeren beder om hjælp til at få alle deres €3.990 tilbage.

Spilleren fra Storbritannien havde problemer med at hæve 1.000 pund, som casinoet havde indvilliget i at refundere, på grund af bekymringer om spilleproblematik, mens han stadig havde fået lov til at indbetale næsten 3.000 pund uden kontrol af ansvarligt spil. Han havde tidligere anmodet om permanent lukning af sin konto, hvilket casinoet havde ignoreret, og han var nu blokeret fra at kommunikere yderligere, mens han søgte at få sin fulde indbetaling inddrevet. Klageteamet bemærkede, at spilleren ikke fulgte den korrekte procedure for selvudelukkelse og undlod at svare på forespørgsler, hvilket resulterede i lukning af klagen.

Spilleren fra Storbritannien modtog en e-mail om et gratis væddemål på £150 fra en konkurrence, men fandt det i sit "bonusarkiv". Efter at have kontaktet supporten blev han informeret om, at det ikke kunne genoptages, fordi han angiveligt havde annulleret det. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke svarede på anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til, at klagen blev lukket af klageteamet. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Storbritannien havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Efter at have kontaktet klageteamet vedrørende bekymringer om forsinkelsen, bekræftede spilleren, at kasinoet til sidst behandlede udbetalingen. Problemet blev løst, og sagen blev markeret som afsluttet efter spillerens bekræftelse af modtagelsen af ​​gevinster.

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af ​​denne klage. Betalingen var endnu ikke behandlet. Efter den anbefalede venteperiode bekræftede spilleren, at tilbagetrækningen endelig blev modtaget efter 28 dage. Problemet blev markeret som løst i klageteamets system, og spilleren blev opfordret til at kontakte for fremtidig assistance, hvis det var nødvendigt.