Spilleren fra Storbritannien har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Vi forsøgte at kontakte kasinoet for at finde ud af flere detaljer, men det ignorerede vores beskeder. Klagen blev afsluttet som uafklaret.

Spilleren fra Letland står over for vanskeligheder, mens han forsøger at kontakte kasinoet for en udbetalingsanmodning på 140 euro. Anmodningen har været afventende i to uger, og kasinoet svarer ikke på nogen forespørgsler. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Spilleren fra Sverige har ventet over en måned på en hævning på 800 EUR. Efter at have leveret KYC-dokumenter, flere e-mail-korrespondancer og eliminering af live chat-muligheden, har spilleren ikke modtaget noget svar fra økonomiafdelingen. Vi inviterede kasinoet til at deltage i løsningen af klagen, men det svarede ikke inden for den fastsatte tidsramme, så klagen blev lukket som uløst.

Spilleren fra Rumænien har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. På trods af vores forsøg på at kontakte kasinoet, reagerede det ikke på vores beskeder, så uden samarbejdet fra dets side var vi tvunget til at lukke klagen som uafklaret.

Spilleren fra Norge har gevinster, som han ikke kan hæve på grund af verifikationsproblemer. Efter flere interaktioner med support og e-mails sendt til den relevante afdeling, er kontoen stadig spærret for udbetalinger.

Spilleren fra Canada har kæmpet med hævninger fra kasinoet. De samlede gevinster var over 8000, dog tillader casinoet kun 3000 udbetalinger hver gang. Han har ventet på sin seneste tilbagetrækning i omkring 7 uger, hvilket har overskredet den ventetid, der er nævnt i casinoets vilkår og betingelser. Kasinoet reagerer ikke via chat eller e-mail, det samme gør repræsentanterne.

Spilleren fra Holland indsendte dokumenter til Morespin Casino for en anmodning om udbetaling og fik intet svar. Nu er adgangen til kasinoet blokeret med en besked om, at siden ikke er tilgængelig i deres land, men alligevel kan en VPN bruges til at spille, men ikke tilbagetrækning. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge fra kasinoet.

Spilleren fra Storbritannien udtrykker bekymring over casinoets legitimitet på grund af manglende licens. Efter at have forsøgt at inddrive indskud, nægtede kasinoet angiveligt og ignorerede yderligere kommunikation, på trods af spillerens bevis for denne adfærd. Klagen blev afvist, da spilleren overtrådte flere casinovilkår.