Nomaspin Casino – anmeldelse

Spilleren fra Holland havde problemer med at hæve penge, da hendes konto blev blokeret, efter hun havde rejst bekymringer om urimelige spil og ulovlige aktiviteter. Hun beskyldte casinoet for snyd og bemærkede, at de havde blokeret adgang fra hendes hollandske IP-adresse efter hendes klage. Spilleren bekræftede, at hun ikke havde brugt VPN, havde en saldo på sin konto, havde gennemført verifikation og havde foretaget ind- og udbetalinger, men hendes konto var blokeret på grund af casinoets politik for begrænsede lande, som omfattede Holland. Vi afviste klagen, fordi spilleren søgte en refusion af indbetalinger baseret på casinoets licensstatus, hvilket faldt uden for vores mæglingsområde og ansvar.

Spilleren fra Kroatien havde ventende udbetalinger siden den 19. juli 2024 og havde kontaktet support flere gange, kun for at få besked på at vente hver gang. Han blev frustreret efter at have ventet i over en måned uden at have modtaget sine penge. Problemet blev løst, efter at kasinoet behandlede hans udbetalinger efter indgriben fra klageteamet. Spilleren modtog alle sine gevinster, selvom han udtrykte utilfredshed med den langvarige proces og kommunikationsudfordringer. Klagen blev markeret som 'løst' i systemet.

Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning fra Nomaspin.com, men havde en VPN aktiv under registreringen, som registrerede ham i Luxembourg i stedet for Tyskland. På trods af at han blev forsikret af live chat om, at dette ikke ville forårsage problemer, havde han ventet på sin bekræftede tilbagetrækning i 8 dage uden svar fra kasinoet. Vi anmodede om chatudskrifter og skærmbilleder fra spilleren for at bekræfte hans påstand. Efter at have leveret de nødvendige beviser modtog spilleren sin udbetaling, og klagen blev markeret som løst.