Parimatch Casino PE – anmeldelse

Spilleren fra Gibraltar oplever problemer med udbetalinger efter at have bestået verifikationen, men bliver bedt om yderligere dokumentation, mens hun forsøger at hæve 50.000 hryvnia. Selvom hun har indsendt de nødvendige dokumenter, er supporten holdt op med at svare, hvilket blokerer hendes udbetalinger.

Spilleren fra Sverige indbetaler 1450 UAH og øger sin saldo betydeligt, men efter at en automatisk bonus er krediteret hans konto, konfiskerer casinoet en stor del af hans gevinster og hævder, at hele hans saldo er bonusmidler. Han argumenterer for, at bonussen ikke blev aktivt accepteret, at indsatsbeløbet var meget større end bonussen, og at casinoet ikke har givet en oversigt over midlerne.

Spilleren fra Chile, som havde været hos casinoet i over et år og havde en godkendt KYC, havde problemer med at hæve penge, efter at hans konto var blevet blokeret. Han efterkom de yderligere verifikationsanmodninger, men havde ikke modtaget svar efter fire dage og var bekymret for den potentielle konfiskation af sine midler, hvis problemet ikke blev løst inden for 30 dage. Problemet blev løst, efter at spilleren havde bekræftet det, og klagen blev markeret som løst i systemet af klageteamet. Løsningen blev bekræftet, og spilleren blev opfordret til at kontakte os igen, hvis der opstod fremtidige problemer.

Spilleren fra Irland indgav en formel klage mod Parimatch.now for at have ignoreret hans anmodning om selvudelukkelse, hvilket havde ført til et økonomisk tab på €2.585. Han bemærkede, at på trods af hans selvudelukkelse, der startede den 4. januar 2026, havde casinoet tilladt ham at fortsætte med at spille, hvilket var i strid med retningslinjerne for ansvarligt spil. Klagen blev løst, efter at casinoet endelig suspenderede og lukkede hans konto, ophørte med al markedsføringskommunikation og indvilligede i at refundere det anmodede beløb. Spilleren godkendte frigivelsen af ​​sine økonomiske data for at fastslå berettigelsen til refusion. Efter nogle forsinkelser og kommunikationsvanskeligheder modtog spilleren den fulde refusion, og sagen blev lukket som løst.

Spilleren fra Aserbajdsjan havde indbetalt 20 AZN på sin Parimatch-konto den 29. december 2025, men pengene blev ikke krediteret, selv efter mere end to timer, hvilket oversteg den forventede tidsramme på 30 minutter. Han oplevede også en uafklaret hævning på 270,64 AZN, der blev iværksat den 7. januar 2026, og som forblev ubetalt trods kontoverifikation og flere anmodninger. Casinoet hævdede, at indbetalingen blev sendt til en forældet konto, og gav inkonsistente oplysninger om hævningsstatus. Efter gentagne forsøg undlod casinoet at samarbejde eller løse problemerne. Klagen blev markeret som uafklaret på grund af manglende svar fra casinoet, og spilleren blev rådet til at kontakte den relevante spilregulator for yderligere handling.

Spilleren fra Taiwan havde problemer med Parimatch vedrørende sin udbetaling, da han ikke havde modtaget sine resterende midler på ¥158.778 og en udbetaling på ¥200.000, på trods af casinoets påstande om, at disse betalinger var blevet gennemført. Spilleren anmodede konsekvent om transaktionsbevis, herunder gyldige og sporbare ARN-numre for hver refusion og udbetaling, men Parimatch undlod at fremlægge verificerbare beviser og ophørte med kommunikationen. Spilleren indsendte komplette kontoudtog, der beviste, at pengene aldrig var modtaget, og casinoets afvisning af at samarbejde eller fremlægge nødvendig dokumentation forhindrede en løsning. Klagen blev markeret som uløst på grund af casinoets manglende gennemsigtighed og manglende samarbejde.

Spilleren fra Japan fik sin konto indefrosset og sin saldo konfiskeret efter at have brugt en første indbetalingsbonus. Han kontaktede casinoet for at få afklaring, men modtog kun generelle svar vedrørende brugsbetingelserne uden specifikke detaljer om problemet. Efter gennemgang af sagen og kommunikation med casinoet blev det konkluderet, at casinoets sikkerhedsteam havde identificeret flere konti, herunder hans, der overtrådte deres regler, hvilket førte til kontolukninger. Casinoets handlinger blev stadfæstet, og der blev ikke ydet yderligere assistance i sagen. Spilleren er velkommen til at kontakte licensmyndigheden, hvis de ikke er tilfredse med resultatet af deres klage.

Spilleren fra Canada fik alle gevinster på i alt $7560,61 afskrevet af Pari Match, som hævdede, at han havde brugt flere konti. Hans mulighed for at spille blev gradvist begrænset, og problemet opstod, da han forsøgte at hæve penge, hvilket resulterede i et betydeligt tab uden nogen klar dokumentation. Klageteamet forsøgte flere gange at kontakte Pari Match for afklaring og løsning, men modtog intet svar. Derfor blev klagen markeret som "uløst". Klagen blev senere genåbnet efter anmodning fra Pari Match, som fastholdt, at kontoen var blevet suspenderet på grund af mistanke om multikontering. Casinoet undlod dog at fremlægge beviser til støtte for denne påstand, hvilket førte til, at klagen igen blev markeret som "uløst" på grund af manglende svar.

Spilleren fra Alberta havde bygget en saldo på $4200 på siden, men var ikke i stand til at trække sig på grund af yderligere KYC/verifikationskrav. På trods af indsendelse af en passelfie og andre dokumenter, var verifikationsprocessen blevet forsinket. Spilleren reagerede ikke på vores anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisningen af klagen.