Svar på opdateringen/Rediger beskeden:
Hej mmgg33441,

Tak fordi du deler din oplevelse, og vi er glade for at have lidt klarhed nu. Vi kan forstå, at du prøvede at svare på e-mail, hvilket førte til et blokeret e-mail-svar. Denne adresse overvåges ikke for indgående post, men nederst i vores bekræftelsesmail giver vi kontaktmuligheder på og for assistance. Dette er de bedste kanaler til support i forbindelse med indsendelse af dokumenter og kontoproblemer.

Med hensyn til den midlertidige frysning af konto, observerede vi flere forkerte adgangskodeforsøg, som automatisk udløste sikkerhedslåsen. Vi har optegnelser over hvert forsøg, inklusive dato og klokkeslæt. Hvis du har brug for hjælp til at nulstille din adgangskode eller yderligere hjælp til din konto, er du velkommen til at kontakte os på de nævnte supportadresser, så svarer vi straks.

Med hensyn til KYC-dokumentafvisningen, bemærk venligst, at denne proces er automatiseret og bruger AI til at verificere billederne. Nogle gange, hvis dokumenterne er uklare eller for zoomede, kan de blive afvist. Vi udfører derefter en manuel gennemgang for at sikre nøjagtigheden. Hvis du støder på problemer, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil med glæde hjælpe dig gennem processen.

Tak for din tålmodighed, og vi håber, at dette løser eventuelle problemer.
Betflash24

-------------------------------------------------- ------------------------------------------



Hej mmgg33441,
Jeg forstår, hvor frustrerende denne situation kan være. Hvis din konto er frosset, kan det skyldes flere forkerte forsøg med adgangskode, som udløser en automatisk sikkerhedsfrysning. For at løse dette, bedes du sende os en e-mail på med dit brugernavn, og vores team vil hjælpe dig med at bekræfte din konto og fuldføre eventuelle resterende trin til genaktivering. Vi er her for at sikre, at du kan vende tilbage til at nyde Betflash24 så hurtigt som muligt. Tak for din tålmodighed, og kontakt venligst, hvis du har yderligere spørgsmål.

Kære mmgg33441,

Tak for din anmeldelse og for at dele din seneste oplevelse med os. Vi er glade for at høre, at du fandt RTP'en tilfredsstillende, satte pris på vores hurtige KYC-proces og havde en positiv oplevelse med vores lydhøre supportteam.

Vi er dog oprigtigt bekymrede over de problemer, du stødte på med udbetalinger og deaktiveringen af din konto. Vi forsikrer dig om, at vores hensigt aldrig er at forårsage gener for vores spillere, og vi vil gerne undersøge denne sag nærmere.

Kan du give os flere detaljer om din konto og de problemer, du stod over for? Du kan kontakte os direkte på vip@spinjo.com . Vores team er forpligtet til at løse denne situation hurtigt og sikre, at dine bekymringer bliver løst.

Med venlig hilsen,

SpinJo-holdet

Kære mmgg33441,

Vi beklager den ulejlighed, du har oplevet i forbindelse med bonussituationen. Vores mål er altid at give en positiv spiloplevelse for alle vores spillere, især nye. Vi skal dog overholde vores vilkår og betingelser vedrørende bonusbrug, som er på plads for at sikre fair play og forhindre misbrug af vores bonustilbud.
Vi forstår din frustration, men du skal vide, at vores beslutning ikke er personlig og anvendes ensartet på alle spillere for at opretholde retfærdighed og integritet i vores spilfællesskab. Vi opfordrer dig til fortsat at nyde vores spil og tjenester, og vi er her for at hjælpe dig med yderligere spørgsmål eller bekymringer, du måtte have.

Venligst, hvis du har spørgsmål eller problemer, bedes du kontakte Live Chat 24/7 eller e-mail support@windetta.com
Vi er altid glade for at hjælpe dig.