Kære kunde,

Vi sætter stor pris på din feedback og forstår, at bekræftelsesprocessen nogle gange kan føles frustrerende. Du kan dog være sikker på, at vores primære mål er at sikre sikkerheden og sikkerheden for vores spilleres penge. Kontobekræftelse er et afgørende skridt i at beskytte vores brugere og sikre, at hver konto tilhører dens retmæssige ejer.

Når det er sagt, vil vi gerne informere dig om, at din konto blev bekræftet for et par dage siden, og at du nu kan fortsætte med din tilbagetrækning uden problemer. Hvis du støder på yderligere bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam – vi er altid her for at hjælpe dig!

Venlig hilsen,
Rakoo Casino Team

Kære Hoshy,

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi beklager oprigtigt for den ulejlighed, dette måtte have forårsaget.

Vær opmærksom på, at i overensstemmelse med vores politikker, skal udbetalinger anmodes om via den samme betalingsmetode, som bruges til indbetalinger. Du kan tjekke de tilgængelige udbetalingsmuligheder ved at gå til Kasserer-sektionen og navigere til fanen "Udbetaling".

Hvis den indbetalingsmetode, du brugte, ikke er tilgængelig for udbetalinger, vil en bekræftelsesindbetaling via en alternativ betalingsmulighed være påkrævet.

Ved gennemgang af din konto kan vi se, at du har indsendt en anmodning om udbetaling. Derudover har vores KYC-team kontaktet dig via e-mail vedrørende kontobekræftelsesprocessen. Vi opfordrer dig til at tjekke din indbakke og følge de medfølgende instruktioner for at fuldføre bekræftelsen.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores dedikerede supportteam via livechat eller e-mail.

Venlig hilsen,
Slota Casino repræsentant