ReSpin Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Armenien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelsen af ​​denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Spillerens udbetaling på 7.345 USDT blev oprindeligt annulleret efter en 12-dages ventetid på grund af en igangværende "gameplay-kontrol" fra casinoets side, på trods af at spilleren havde gennemført alle verifikationstrin og omsætningskrav. Casinoet gav ikke en klar tidsramme eller skriftlig forklaring på forsinkelsen, og spilleren måtte vente næsten en måned, før betalingen blev modtaget uden direkte kommunikation fra casinoet. Vi bekræftede med spilleren, at pengene var modtaget, og at der ikke var yderligere problemer tilbage, og klagen blev derefter markeret som løst.

Spilleren fra Chile oplevede problemer med at hæve sine 1.200.000 kr., da casinoet krævede modstridende betalingsbekræftelsesdokumenter. Efter flere afviste indsendelser og manglende svar fra supporten kunne hun ikke få adgang til sin konto eller få afklaring på sin situation. Klageteamet kunne ikke fortsætte med yderligere undersøgelse på grund af hendes manglende svar på forespørgsler og påmindelser, hvilket resulterede i lukning af klagen.

Spilleren fra Litauen indgav en klage over lukningen af ​​hans konto hos ReSpin Casino, hvilket han ikke anmodede om. Selvom han havde anmodet om at få sin konto genåbnet, oplevede han urimelige forsinkelser og blev informeret om, at der ikke var blevet anerkendt en fejl, eller at der blev tilbudt kompensation. Han anmodede om fuld tilbagebetaling af alle sine indbetalinger og ønskede at slette sin konto. Problemet blev løst, da spillerens konto blev genåbnet efter en uge, og hans saldo forblev intakt. Klageteamet forklarede dog, at kontolukninger kunne forekomme af forskellige årsager, og lukkede klagen og tilbød yderligere assistance, hvis det var nødvendigt.