Spilleren fra Bulgarien udtrykte frustration over kasinoet og sagde, at de kun kunne indbetale og bruge uden at kunne hæve. Efter fire måneders venten på en løsning bemærkede spilleren manglende kommunikation og løfter uden opfølgning. Klageholdet forsøgte at engagere spilleren for at få yderligere oplysninger for at undersøge problemet, men kunne i sidste ende ikke fortsætte på grund af manglende svar. Som følge heraf blev klagen afvist.

Spilleren fra Italien stod over for problemer med kasinoet, som nægtede at refundere købte tokens, idet de sagde, at de ikke kunne refunderes. Spilleren tilkendegav intentioner om at kontakte de relevante myndigheder i denne sag. Klageholdet var ude af stand til at gå videre med sagen på grund af manglende svar fra spilleren på opfølgende spørgsmål, hvilket resulterede i afvisningen af klagen. Holdet forblev åbent for at hjælpe spilleren, hvis han vælger at genoptage kommunikationen i fremtiden.

Spilleren fra Rusland havde vundet 7200 USDT på kasinoet, men kasinoet nægtede at udbetale hans gevinster med henvisning til en undersøgelse, der havde varet i fire måneder. Klageholdet gennemgik sagen og fandt tydelige tegn på mistænkelig aktivitet forbundet med spillerens konto, som var blevet knyttet til andre konti med lignende mønstre. Derfor blev kasinoets beslutning om at spærre kontoen og tilbageholde gevinsten anset for rimelig. Som følge heraf blev klagen afvist.

Spilleren fra Brasilien kæmpede for at hæve sine gevinster fra kasinoet. Udbetalingen blev annulleret uden forklaring. Efter flere kommunikationer med kasinoet blev det afklaret, at hans konto var blevet lukket på grund af licensproblemer, men han blev rådet til at trække sit indskudte beløb. Tekniske problemer blev rapporteret under udbetalingsprocessen, men i sidste ende var spilleren i stand til at foretage udbetalingsanmodningen, som kasinoet bekræftede som afsluttet. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar under løsningsprocessen.