Jeg spurgte chatagenten om en afklaring af den maksimalt tilladte indsats og maksimale gevinster i forbindelse med deres velkomstbonus.
Jeg blev informeret om, at der ikke er nogen maksimal indsats med deres velkomstbonus. Der er dog en 3x maksimal konvertering af gevinster ganget med deres bonus.
Agenten sagde så, at disse vilkår dukker op, efter bonussen er blevet gjort krav på. STORT ADVARSEL.
Da jeg spurgte, hvor jeg kunne finde denne regel i vilkårene og betingelserne, fik jeg at vide, at den var i de specifikke vilkår og betingelser. Da jeg viste et skærmbillede, viste det sig, at de specifikke vilkår og betingelser for velkomstbonussen ikke viser denne regel, og kun reload-bonussen på 50 % gør.
Hun takkede mig for at have gjort mig opmærksom på det, og det var det. Jeg spillede ikke på casinoet, da reglerne ikke er tydeligt vist.
Hvis en repræsentant fra casinoet har lyst til at præcisere alt her i denne anmeldelse, ville det være meget værdsat.
I asked the chat agent for clarification on maximum bet allowed and maximum winnings in regards to their welcome bonus.
I was informed that there is no maximum bet with their welcome bonus. However there is a 3x max conversion of winnings multiplied by their bonus.
The agent then said those terms show up after the bonus is claimed. BIG REDFLAG.
When I asked where I can find this rule in the terms and conditions, I was told it was in the specific terms and conditions. When I showed screenshot proof that the welcome bonus specific terms and conditions do not show that rule, and only the reload 50 % bonus does.
She thanked me for pointing it out and that was that. I did not play at the casino as the rules are not clearly shown.
If a casino representative would properly like to clarify everything here on this review - it would be greatly appreciated.