Hej, jeg indsender denne anmeldelse for oprigtigt at bede jer alle om at undgå at spille på dette Thrill et Casino. Jeg har spillet og vundet $4000 AUD. Jeg har indsendt den nødvendige dokumentation og modtaget en bekræftelsesmail, der siger, at min verifikationsproces er afsluttet. På casinoets hjemmeside angiver vilkår og betingelser, at der er en ugentlig udbetalingsgrænse på €7500, og at der ikke er nogen daglig udbetalingsgrænse, så jeg har indsendt en udbetalingsanmodning på $4000 AUD. Min udbetaling er blevet afvist, og jeg har fået at vide, at der er en daglig udbetalingsgrænse på €1000, hvilket er omkring $1700 AUD. Jeg har argumenteret for, at den daglige grænse ikke var nævnt i vilkår og betingelser, men casinoet er åbenbart ligeglad.
Jeg har igen hævet 1700 AUD den 16/09 via bankoverførsel. Cirka 2 dage senere afviser de min anmodning om udbetaling igen og hævder, at jeg ikke har oplyst BSB-nummeret på min bankkonto. Det er en latterlig undskyldning, for jeg kunne ikke engang klikke på send-knappen for at sende udbetalingsanmodningen, hvis jeg ikke havde indtastet BSB-nummeret på min bankkonto.
Jeg har indsendt udbetalingsanmodningen igen den 18/09 og sørget for, at BSB- og kontonumrene er indtastet. Nu er det den 24/09, min udbetaling er stadig under behandling, og casinoet bliver ved med at finde på undskyldninger for at bede mig om at vente. Jeg har aldrig ventet i en uge på at få udbetalingen behandlet. Jeg vil ikke lade dem slippe afsted på denne måde. Men jeg vil virkelig foreslå, at I alle undgår at spille her. Min oplevelse er forfærdelig. Jeg overvejer at indgive en klage, hvis jeg stadig ikke har modtaget betaling inden udgangen af denne uge.
Hi, I am submitting this review to sincerely ask you all to avoid playing at this Thrill et Casino. I have played and won $4000 AUD. I have submitted required document and got confirmation Email saying my verification process is finished. On the casinos website, it’s terms and conditions stating that there’s a weekly withdrawal limit of €7500 and there’s not daily withdrawal limit, so I have submitted a withdrawal request of $4000AUD. My withdrawal has been rejected and I have been told that there’s a daily withdrawal limit of €1000 which is about $1700 AUD. I have argued that there’s daily limit was not mentioned on the T&Cs, but obviously the casino doesn’t care.
I have resubmitted $1700 AUD withdrawal on 16/09 via bank transfer, about 2 days later they reject my withdrawal request again, and claiming that I haven’t provided BSB number of the bank account. It is a ridiculous excuse, because I even could not click submit button for the withdrawal request if I did not key in the BSB number of my bank account.
I have re-submitted the withdrawal request on 18/09 and ensuring the BSB and Account numbers have all been keyed in. Now it’s 24/09, my withdrawal is still pending, and the casino keeps finding excuse to asks me to wait. I have never been waiting for a week to get the withdrawal to be processed. I’m not gonna let them get away like this. But I really suggest all of you avoid play here. My experience is terrible. I’m thinking of lodging a complaint if I still did not get pay by the end of this week.
