UcoBet Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Tyskland stod over for problemer med at hæve €1.400 fra Ucobet, tidligere Jungliwin, da kasinoet var forbudt i Tyskland. På trods af at det var i stand til at logge ind, indbetale og satse, nægtede casinoet at behandle udbetalingen, idet det oplyste, at det ikke var tilgængeligt i landet. Klageteamet forsøgte at mægle ved at kontakte kasinoet for at adressere den uretfærdige praksis med at tillade spillere fra lande med begrænsninger at indbetale, mens de nægtede udbetalinger. Kasinoet reagerede dog ikke, hvilket fik klageteamet til at markere klagen som "uløst", og bemærkede manglen på spillerbeskyttelse fra kasinoets licensmyndighed i Costa Rica. Derfor blev spilleren rådet til at overveje casinoanmeldelser og vurderinger i fremtidige engagementer.

Spilleren fra Tyskland havde indbetalt 50 euro på UcoBet Casino, øget sin saldo til 270 euro og forsøgt at hæve. Kasinoet suspenderede dog hans konto med henvisning til et forbud mod tyske spillere, på trods af at han kunne registrere sig og få adgang til siden uden problemer. Han havde sendt adskillige e-mails uden svar og søgte indgriben for at inddrive sit depositum. Klageteamet havde forsøgt at mægle, men kasinoet reagerede ikke inden for den angivne tidsramme, hvilket førte til, at klagen blev lukket som uafklaret.