Taptap Casino – anmeldelse

Brugeren indbetalte ₹3.800 via UPI på sin konto, og betalingen lykkedes fra deres side, hvilket blev bekræftet af både UPI-appen og deres bank. Casinoet hævder dog, at de aldrig modtog pengene og lukkede klagen, selv efter at brugeren havde fremlagt bevis.

Spilleren fra Indonesien indgav en klage over Bet188's manglende håndhævelse af sin permanente selvudelukkelse, hvilket tillod ham at fortsætte med at spille og indbetale €100.200. Denne overtrædelse af ansvarligt spil forårsagede ham betydelig økonomisk og følelsesmæssig nød. Han søgte en undersøgelse, fuld refusion af sine indbetalinger, kompensation og garantier for, at hans selvudelukkelse ville blive korrekt håndhævet. Problemet blev løst af klageteamet, der udtalte, at klagen blev afvist på grund af spillerens manglende evne til at fremlægge den nødvendige dokumentation for sin anmodning om selvudelukkelse, hvilket var afgørende for at verificere hans krav.

Spilleren fra Serbien var ikke i stand til at gøre krav på en bonus uden indskud som ny bruger, da der ikke havde været et felt tilgængeligt til at indtaste kampagnekoden. Klageholdet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger fra spilleren, men modtog ikke et svar. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse af spørgsmålet.

En spiller fra Indonesien oplever problemer med tilbagetrækning på grund af yderligere bekræftelsesanmodninger. På trods af at de har givet adskillige bekræftelser, herunder adresse, identitet og overførselsbekræftelser, anmoder kasinoet om yderligere beviser på beskæftigelse, rigdomskilde og et telefonopkald. Vi lukkede klagen, efter at spilleren holdt op med at svare på vores beskeder og forespørger om yderligere oplysninger om sagen.

Spilleren ''BITTU1911'' fra Indien ønskede at hæve penge fra sin konto, men kasinoet bad ham om at foretage en indbetaling først. Da han indbetalte nogle penge gennem Neteller, ventede han 7 dage på, at kasinoet godkendte hans udbetalingsanmodning, men det er ikke sket endnu - eller, for at være mere præcis, har vi ikke flere oplysninger.

Victoria24 anmodede om tilbagetrækning på £ 249, og selvom hun fremlagde alle de dokumenter, der var nødvendige for at bekræfte sin konto, blev udbetalingen forsinket. Hun kontaktede kasinoet ved flere lejligheder, men casinoet reagerede aldrig på hende eller klagen over, at hun bogførte. Ikke mere opdatering siden da.

Devildart spillede Thunderstruck 2, da pludselig blev siden opfrisket, og han tabte alle sine gevinster. Han kontaktede derefter kasinoet om det, og de fortalte ham, at det skyldtes en opdatering. Kasinoet bad ham om at give sine dokumenter til verifikation, og han gjorde det med det samme. Der er ingen yderligere oplysninger til rådighed.

Leavinzky kunne ikke trække sit IDR25,000,000 tilbage, selvom den daglige tilbagetrækning tilfældigvis var IDR125,000,000. Kasinoet bad ham om at levere alle de dokumenter, der var nødvendige for sin kontoverifikation. Siden da er der ingen yderligere opdatering om, hvorvidt han har modtaget sine gevinster eller ej.