Spilleren fra Storbritannien anmodede om en udbetaling for to uger siden efter at have foretaget en indbetaling på £150, men han har ikke modtaget noget svar på sine e-mails vedrørende problemet.
Automatisk oversættelse:
18HOKI Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £150
18HOKI Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 17h 44m 13s
Sagsoversigt
6 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
Oversættelse
Jeg foretog mit indskud for mere end to uger siden på £150. Jeg har sendt en mail, men ikke fået noget svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
Oversættelse
Kære sommer18,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
