HjemKlagesager1Bet2u Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

1Bet2u Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 $

1Bet2u Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 11.04.2024 | Sag lukket : 22.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra USA havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Hans penge var endnu ikke modtaget. På trods af vores holds bestræbelser på at hjælpe ham, reagerede spilleren ikke på vores henvendelser eller gav de nødvendige detaljer for, at vi kunne undersøge nærmere. Som følge heraf var vi ikke i stand til at hjælpe med at løse problemet, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg vandt over 4000, jeg var nødt til at satse, så da jeg kom til omkring 2500, gik jeg for at hæve, det var da jeg fandt ud af, at jeg kun kunne få 100, men så begyndte de at bede om indbetaling, som var en masse informere så snart, og som jeg fortalte dem Jeg har ikke kreditkort, og hvis det er nødvendigt, tag de 25 fra de 100, sagen er, at de nægter betaling, fordi jeg ikke vil give dem 25 dlrs, men også hver gang jeg taler med dem, vil de have, at jeg sender mine oplysninger igen, så grundlæggende vil jeg konkluderede, at de bare ikke vil betale, for hvis de gjorde, ville de have gjort det, så spurgte jeg, om disse lovkrav eller bare huspolitik, de ikke har besvaret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære Razas

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej Razas

Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Tak Christina, men der er gået over 14 dage, og jeg har ikke modtaget nogen advarsler eller notifikationer, hvad jeg ikke har gjort, er at tjekke min konto, hvis det er der, så sørg for at give dig besked i dag, hvis jeg ikke gør det, fordi der ikke er noget er sket

Tak, jeg sætter pris på støtten

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Razas. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du venligst afklare, om du har bestået KYC-verifikationen?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Razas

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Hej Christina jeg indsendte alle mine oplysninger, så ville de have 25 dlts. Jeg sagde, at de skylder mig, og de vil have mig til at sende penge til noway, og de to første personer, jeg talte med, havde et problem med, at jeg betalte 25 dlts, det var de sidste to eller tre fyre, der begyndte at spørge, men nej, de skylder mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kristina, du gider fortælle mig hvad. Land deres fra?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Razas

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere