1GoodBet Casino - Spilleren er utilfreds med bonusbetingelserne.

Jeg besluttede at indbetale efter at have set de gode anmeldelser og Casinoguru-vurderingen her sammen med bonussen uden indskud, men det er en fidus. Når du har gennemført freespins, får du besked på at indbetale mindst 10 euro for at kunne spille med bonussaldoen, som svarede til en 200% bonus, da jeg indsatte 16€. så jeg spillede slots og vandt nogle penge. Jeg var 13 euro foran, hvad jeg startede med, da jeg ikke kunne spille mere, der var en pop-up, hvor jeg skal indbetale mere for at kunne spille, selvom jeg havde indbetalt få timer før og havde flere penge, end da jeg startede. Efter at have set på min saldo indså jeg, hvad der var sket, i løbet af den tid, jeg spillede, blev min saldo ført fra den rigtige tegnebog til bonuspungen sammen med overskuddet, og så snart min rigtige pung nåede en cent, kunne jeg ikke satse mere . Som konklusion, at vinde på dette casino er bogstaveligt talt UMULIGT, selv når du ikke taber penge og ender med en fortjeneste, tager de alle dine penge og gør det til bonuspenge, som du ikke kan spille med, medmindre du indbetaler mere. På rigtige kasinoer kan du lave et indskud med en bonus, og hvis du er heldig kan du udbetale eller du mister det hele, men på dette casino kan du indbetale og vinde, og de vil stadig tage dine penge. Det er bogstaveligt talt umuligt at opfylde indsatskravene og udbetale, så det eneste mulige resultat er flere indskud. De har dette skrevet ud i nogle komplicerede ord og procenter i deres vilkår og betingelser, men det ændrer ikke på, at dette er skadeligt for brugeren og ondsindet, de trækker bogstaveligt talt flere og flere penge ud fra spillere uden mulighed for at opfylde indsatskravet eller endda spille i længere tid.

Kære winnah,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede bonussen og læste bonusbetingelserne, og jeg fandt det punkt, der er vigtigt i dette tilfælde. Venligst, se her :

"11. Alle gevinster fra indskudsbonusser vil blive krediteret tegnebogen med følgende logik: 25% til tegnebogen for rigtige penge og 75% til pengepungen med bonuspenge. Alle gevinster fra bonusser uden indskud vil blive 100% krediteret bonuspungen. Bonuspenge vil blive konverteret til tegnebogen for rigtige penge, når gennemspilningskravet er opfyldt. Hvis spilleren bruger en bonus, der kræver en indsats, en rigtig del og en bonusdel, og delen med rigtige penge er opbrugt først, skal han lav en ny indbetaling for at fortsætte med at satse for at frigive bonusdelen."

Det betyder, at du skal have rigtige penge på din saldo, mens du opfylder omsætningskravene for denne bonus. Sådan en tilstand er ikke særlig almindelig, og den er bestemt ikke særlig brugervenlig, men casinoer har frie hænder, mens de sætter deres bonusbetingelser og omsætningskrav. Desværre er der ikke meget mere vi kan gøre ved det på nuværende tidspunkt.

Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T&C'erne omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.

Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage. På forhånd mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

du kunne hjælpe mig ved at tilføje en advarsel af en eller anden art om de urimelige vilkår på din side, jeg ville ikke have indsat hvis jeg havde vidst det, tak

Mange tak, fordi du gjorde os opmærksom på dette.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.